Саяхаттауға болатын қауіпсіз елдер: метрика

Оңтүстік жарты шарда адамдар жазғы демалысқа дайындалуда, ал солтүстік жарты шарда діни мереке маусымы мереке, мереке, саяхат уақыты болып табылады және көптеген адамдар қысқы демалыс туралы ойлана бастайды, әсіресе қыс ұзақ және суық.

Бұл жиі зорлық-зомбылық пен пандемияға бейім әлемде адам демалыстың қай түрін қарастырса да, әрбір әлеуетті келуші қоятын сұрақ: Сіздің орналасқан жеріңіз қауіпсіз және қауіпсіз бе? Адамның туристік кепілдік мәселелеріне байланысты (қауіпсіздік пен қауіпсіздік кездесетін жерде) баратын жерді таңдауы сирек болса да, жақсы туристік кепілдіктің болмауы әлеуетті клиенттердің басқа жаққа баруды таңдауының себебі болуы мүмкін.

Қазіргі әлемде біздің клиенттеріміз бен тұтынушыларымыз қауіпсіздік пен қауіпсіздікті жақсы дайындалған мамандардан талап етеді. Қонақжайлылық индустриясының бірінші міндеті - қонақтарды қорғау. Егер ол осыған байланысты сәтсіз болса, қалғанының бәрі маңызды емес болады. Нақты қауіпсіздік оқытуды, білім беруді, бағдарламалық қамтамасыз етуді инвестициялауды және қауіпсіздіктің қарапайым тәртіп емес екенін түсінуді қамтиды. Туристік қауіпсіздік қызметкерлері үздіксіз оқытуды қажет етеді және олардың процедураларын үнемі өзгеретін ортаға бейімдеу үшін жеткілікті икемді болуы керек. Айта кететін ұсыныстардың бірі, тұтынушыларға қызмет көрсету артқан сайын туризм қауіпсіздігі де арта түседі. Қауіпсіздік плюс қызмет көрсету және ақшаның құны 21-ші ғасырдағы туризм табысының негізі болады!

Рейтинг агенттіктері көбінесе қауіпсіздік пен қауіпсіздік бойынша жергілікті жерлерді бағалайды. Мәселе мынада, бұл рейтингтер қандай құрамдас бөліктердің қамтылғанына және рейтинг теңдеуінен қайсысы тыс қалғанына байланысты.

Рейтингтің дәлдігін анықтауға көмектесу және ұйымыңыздың рейтингін жақсартуға көмектесу үшін төмендегілерді қарастырыңыз.

- Нақты деректерді беріңіз және дереккөздеріңізді көрсетіңіз. Туризм кеңселерін жай ғана деректер жасайды немесе олар оң деректер деп санайтындарды ғана жинады деп айыптайды. Деректеріңізде адал болыңыз және деректеріңіз Америка Құрама Штаттарының Мемлекеттік департаменті, Біріккен Ұлттар Ұйымы, Біріккен Корольдіктің Сыртқы істер министрлігі немесе Біріккен Ұлттар Ұйымының ресми агенттігі сияқты сенімді және дәл көздерден алынғанына көз жеткізіңіз.

- Өзіңізді түсіндіріңіз саяхат қауіпсіздігі индексі. Қандай факторлар индекске кірді? Мысалы, туристерге шабуыл жасау немесе басқа да зорлық-зомбылық әрекеттерін ескересіз бе? Турист жай ғана кепіл зиян келтіретін зорлық-зомбылық әрекеттерін келушілерге нақты шабуылдардан қалай ажыратуға болады?

- Сіздің келушіңіздің «популяциясында» кім бар екенін анықтаңыз. Нөмірлер деректерге кім енгізетін немесе алып тастайтыны өзгереді. Жергілікті келуші басқа елден келген адам болып есептеледі ме? Келуші сіздің қауымдастықта ең аз уақыт аралығында болуы керек пе, әлде бір күндік саяхатшыларды да есептейсіз бе? Популяциялық ғаламды қалай анықтайсыз, нәтижелеріңізге әсер етеді.

-Қауіпсіздік пен қауіпсіздікті қалай анықтайтыныңызды ескеріңіз. Ковидтен кейінгі әлемдегі аурулар зорлық-зомбылықтың кез келген түрі сияқты өлімге әкелуі мүмкін. Тек кісі өлтіру мен шабуылды ғана емес, сонымен қатар жазатайым оқиғалар, нашар гигиена және табиғи апаттар салдарынан келушілердің өлімі немесе жарақаты салдарынан болған жолдағы өлімді де қарастырыңыз. Сіздің туризм индустрияңыз су тасқыны немесе дауыл сияқты табиғи апат кезінде келушілерді күтуге қаншалықты дайын? Келушіге ауруханаға жатқызу қажет болған жағдайда сіздің жергілікті саясатыңыз қандай? Ковид пандемиясы келушілердің инфекцияның салдарынан кенеттен шетелде тұрып қалғанының және үйге орала алмағанының жақсы мысалы болып табылады. Ковидтен кейін саясаттарыңызды жаңарттыңыз ба?

-Террорлық әрекеттер мен қылмыстық зорлық-зомбылықтың кездейсоқ әрекеттерін ажырату. Көп жағдайда қылмыс пен зорлық-зомбылық екі бөлек мәселе және сіздің деректеріңіз мұны көрсетуі керек. Сондай-ақ жергілікті халыққа қарсы шабуылдар мен туристік халыққа немесе туризм инфрақұрылымына жасалған шабуылдарды ажыратыңыз. Мұндай анық және нақты деректер келушінің күтпеген жағдайларға байланысты зиян келтіру мүмкіндігін «өлшеуге» мүмкіндік береді.

- Келуші медициналық қызметтерге қаншалықты жылдам қол жеткізе алатынын біліп, тізімдеңіз. Қауіптердің бәрі қасақана емес. Сондай-ақ гигиенаны сақтамау немесе тамақтан улану салдарынан улану, ауру немесе өлім мүмкіндігі бар. Бұл нағыз туризм мәселелері және олар туындаған кезде келушілер медициналық көмекті қаншалықты оңай ала алады? Сіздің медициналық қызметкерлеріңіз бірнеше тілде сөйлей ме? Сіздің ауруханаларыңыз шетелдік медициналық сақтандыруды қабылдай ма? Бұл факторлар қылмыс туралы деректер сияқты жергілікті жердің қауіпсіздігін анықтауда маңызды болуы мүмкін.

- Сіздің қауымдастықтың инфрақұрылымы қаншалықты жақсы сақталған? Мысалы, жаяу жүру жолдары немесе тротуарлар қауіпсіз бе? Жағажайларыңыз бен су айдындарыңыздың шарттары қандай? Жағажайларыңызда құтқарушылар бар ма және мұхит пен көлдің жағдайы нақты белгіленген бе? Бос жануарларға қатысты қандай ережелер бар? Бөтен елде ит тістегенде жарақат алуы мүмкін.

-Қылмыс пен лаңкестік әрекеттерден гөрі көбірек қарастырыңыз. Жақсы туризмнің «кепілдігі» (қауіпсіздік, қауіпсіздік, экономика, денсаулық және беделдің жиынтығы) жақсы дайындалған және оқытылған қызметкерлермен тәуекелдерді басқаруды білдіреді. Қоғамдық денсаулықты қалай басқаратыныңызды және тәуекелдерді басқаруға қанша қаражат бөлетініңізді ескеріңіз.

Қауіпсіздік пен қауіпсіздік тек физикалық шабуылдардан әлдеқайда көп және жоғарыда аталған факторлардың кез келгені демалыстың қорқынышты түске немесе мәңгі есте қалатын естелікке айналуын анықтай алады. Қауіпсіз саяхат бағытын анықтау білімді болжам екенін есте сақтаңыз. Қайғылы жағдайлар кез келген жерде орын алуы мүмкін және сіз қауіпсіз емес жерге бара аласыз және ештеңе болмауы мүмкін. Ең бастысы, жақсы жоспарлау үшін сәттілікті шатастырмау.

Авторы, доктор Питер Э. Тарлоу, президенті және негізін қалаушы болып табылады World Tourism Network басқарады Қауіпсіз туризм бағдарламасы.