Бұл төмен нарықта гейлер мен лесбияндардың туристік нарығы туризм мен туристік индустрияның өсуінің бір саласы болды. Мехиконың жуырда гей-неке орталығы болу туралы шешімі осы үрдісті көрсетеді. Көбінесе GLBT әріптерімен аталады, яғни гей, лесбияндық, би-сексуал және/немесе трансгендер, саланың кейбір бөліктері бұл нарықты даулы деп санайды, туристік және туризм индустриясындағы кейбіреулер бұл нарықты іздемейді, ал басқалары көреді. ол өсу мен кірістің негізгі көзі ретінде.
GLBT нарығын негізгі өсу саласы ретінде көретін саяхат және туризм индустриясындағылар үшін көптеген мүмкіндіктер бар. Бұл адамдар адамның жыныстық бағдары қоғамдық талқылауға арналған мәселе емес және бизнес бизнес екенін айтады. GLBT саяхатында қандай позицияға ие болмасын, қарапайым факт, бұл тауашалық нарық туристік индустрияның негізгі өсу сегментіне айналды және оны елемеу қиын.
Мысалы, АҚШ-тағы зерттеулер GLBT саяхатшысының өзінің гетеросексуалды әріптесінен гөрі демалысқа шамамен мың АҚШ долларын көп жұмсайтынын және GLBT адамдар гетеросексуалды әріптестеріне қарағанда көбірек демалуға бейім екенін көрсетеді. GLBT туризм, бұл шындық, сондықтан барлық туризм мен туристік мамандардың назарына лайық.
Жақында жүргізілген сауалнамалар GLBT нарығының маңыздылығын, әсіресе экономикалық қиын кезеңдерінде көрсетеді. Мысалы, жақында жүргізілген зерттеулер гетеросексуалдардың 61 пайызы экономиканың құлдырауына байланысты арзанырақ іс-әрекеттерге ұмтылатын болса, GLBT-тің тек 51 пайызы осылай жасауға ниетті екенін атап өтті. Осыған ұқсас гетеросексуалдардың шамамен 32 пайызы экономиканың құлдыраған жағдайында олар «тұру» (үйде демалыс) алатынын айтады, GLBT-тің тек 18 пайызы демалысты демалысқа ауыстырады. Келесі фактілер GLBT қауымдастығының туризм мен саяхат үшін қаншалықты маңызды екенін көрсетеді:
ГЛБТ қауымдастығы мүшелерінің 97 пайызы өткен жылы демалыс алды
GLBT-нің 57 пайызы олардың ең жоғары деңгейдегі өнімдер мен қызметтерді сатып алуды жөн көретіндігін атап өтті
GLBT отбасыларының 37 пайызы шетелде кем дегенде бір рет демалды
GLBT отбасыларының 53 пайызы демалысқа бір адамға 5,000 доллардан астам ақша жұмсаған
Айта кету керек, кез-келген қауымдастық GLBT туризміне дайын емес немесе ұмтылмайды немесе туризмнің осы түрін тартуға мүмкіндіктері жоқ. Мысалы, ең болмағанда орташа ауқымды қонақ үйі жоқ қауымдастықтарда тиісті инфрақұрылым болмауы мүмкін. Кейбір қауымдастықтар туризмнің басқа түрін, мысалы, діни немесе мәдени себептермен іздемеуді шешуі мүмкін.
GLBT туризмін іздейтін, дұрыс инфрақұрылымы бар және осы маңызды туристік қоғамдастыққа кіруді немесе олардың үлесін көбейтуді қалайтын қауымдастықтар үшін Tourism & More келесі ұсыныстарды ұсынады:
GLBT туристерін тарту үшін маркетингтік науқанға кіріспес бұрын, сіздің қоғамдастығыңызды және оның әртүрлілікке төзімділік деңгейін біліңіз. Көбіне туризм саласының мамандары өздерінің қоғамдастығын білмейді және оны аз немесе азырақ толеранттылыққа қарағанда аз немесе аз деп болжайды. Өз сезімдеріңіз бен көзқарастарыңызды қоғамға салмаңыз.
Сіздің бәсекелесіңіз кім екенін және байқау не ұсынатынын біліңіз. Жай ғана өзін гейге дайынмын деп жариялау сәтсіздікке әкелуі мүмкін. Сіздің бәсекелесіңіз кім? Сіздің бәсекелестеріңіз не ұсынады және сіз ұсынбайтын нәрсені ұсына аласыз ба? Көбінесе біздің ең күшті активтеріміз біз елемейтін туристік өнімдер болуы мүмкін. Бұл негізгі принцип әсіресе шағын қала немесе ауылдық туризмге қатысты.
Егер басқалар сіздің қоғамдастығыңызды гей-фобия деп санаса, оның салдары туралы ойланыңыз. Толеранттылықты насихаттайтын әлемде және индустрияда бизнеске немесе қауымдастыққа қай нарықты көруге болатынын айтуға ешкімнің құқығы жоқ, егер сіз кез келген адамдар тобына бей-жай емес, дұшпандық ретінде қарасаңыз, оның салдарын қарастырыңыз. Мұндай имидж сіздің қауымдастыққа барғысы келетін, онда өмір сүргісі келетін немесе оған жаңа бизнес әкелгісі келетін басқа адамдарға қалай әсер етеді?
Егер сіз GLBT туризмін іздегіңіз келсе, гейлерге достық туризм қауымдастығын құруға көмектесетін үш маңызды нәрсе: (1) қауіпсіздік. GLBT туристері орын қауіпсіз және қорқыту мен қауіп-қатерлерден бос екенін білгісі келеді; (2) мәдени сезімталдық. GLBT адамдары жергілікті жердің мәдени қонақжайлылығын және әртүрлілікті және GLBT азаматтық құқықтарын қолдайтыны белгілі екенін және (3) GLBT сол жерге келген басқа адамдардан не естігенін білгісі келеді.
Сіздің қоғамдастықтың үкіметін жыныстық бағытты жеккөрушілік қылмыстарының қатарына қосуға сендіріңіз (немесе қажет болса, қысым жасаңыз). Сіздің қоғамдастық қаншалықты қамқор және ашық болса да, әрқашан төзімсіз адамдар болады және олардың кейбіреулері өздерінің теріс пікірімен әрекет етуі мүмкін. GLBT туризміндегі негізгі факторлардың бірі қауіпсіздік пен қауіпсіздік мәселесі екенін есте сақтаңыз. Сіздің полицейлеріңіз осы салада қаншалықты дайын? Сіздің полицияңыз, судьяларыңыз және т.б. GLBT қауіпсіздігіне қаншалықты сезімтал? Егер сіз GLBT нарығын іздеуді шешсеңіз, жек көрушілік қылмыстар тізіміне жыныстық бағдар қылмыстарын қосу пайдалы болады.
Дұшпандық емес ортада тамаша қызмет көрсетіңіз. Мүмкін, кез келген басқа топтарға қарағанда, GLBT келушілері ашық және жасырын кемсітушіліктен зардап шегеді. Клиенттерге жақсы қызмет көрсету бізден барлық адамдарға бірдей, құрметпен және құрметпен қарауды талап етеді. Болуы мүмкін ең нашар нәрсе - қауымдастықты ашық және төзімді етіп сату, содан кейін GLBT туристіне дөрекі немесе алдын ала көзқараспен қарау.
Гейлерге ыңғайлы қонақ үйлер мен түнгі өмір мен көрікті жерлер туралы нақты ақпарат беріңіз. Мысалы, Филадельфияның туристік веб-сайты гейлерге арналған қонақүйлерді, мейрамханаларды, барларды, мұражайларды, дүкендерді, спорттық және ашық ауадағы іс-шараларды ұсынады. Егер GLBT маркетингтік науқанын тартымдылық, туристік провайдер немесе қауымдастық ретінде дамытуды қарастырсаңыз, басқалардың не істегенін көруге және олардың жетістіктеріне сүйенуге және қателерінен сабақ алуға уақыт бөліңіз.
Соңында, GLBT туризмі ең алдымен туризм екенін ұмытпаңыз. Бұл дегеніміз, бұл тауашалық нарық болғанымен, ол әлі де туризм ережелері бойынша жұмыс істейді. Адамдарды тарту үшін тамаша қызмет, қауіпсіз орта, жақсы аттракциондар, жақсы мейрамханалар мен қонақүйлер, мейірімді және қонақжай қызмет қажет. Бұл адамның нәсіліне, түсіне, ұлтына және жыныстық бағдарына қарамастан, барлық туризмнің құрылыс материалы.
Доктор Питер Э. Тарлоу, Tourism & More Inc, College Station Texas компаниясының президенті. Tourism & More туризм және қонақжайлылық индустриясы үшін қауіпсіздік пен маркетингтің барлық аспектілеріне маманданған. Сіз Питер Тарлоуға электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз [электрондық пошта қорғалған] немесе + 1-979-764-8402 телефонында.
