ШАНХАЙ, Қытай - Экономикалық өсімнің баяулауы және Қытайдағы сәйкестік құнының артуы екеуі де 2014 жылы күтілетін шығындар мен шығыстарға (T&E) шығындардың төмендеуіне ықпал етті. Кәсіпорын басшылары биыл 4.3% өседі деп болжағанымен, іссапарларға шығындар іс жүзінде 1.6% өсті осы жылдан бастап. Алда тұрған қиындықтарды ескергенімен, іскер көшбасшылар мен туристік менеджерлер оптимистік көзқарасты сақтайды және әлі де 2015 жылы T&E бюджеттерін орташа 3.5% өсіреді деп күтеді.
Бұл мәліметтер бүгін American Express Business Travel 2014 China Business Travel Survey (барометр) аясында Шанхай қаласында өткен оныншы Қытай іскерлік саяхат форумы (CBTF) барысында айтылды. Барометр - бұл Қытайдың іскери туристік нарығының ағымдағы жай-күйін, сондай-ақ болжамдарын егжей-тегжейлі сипаттайтын жылдық есеп. 2014 Barometer әрқайсысы 230-ден астам қызметкері бар 100 компанияның басшыларына сауалнама жүргізді. Ұйымдар Қытайдың Шанхай, Пекин, Гуанчжоу, Шэньчжэнь және Ухань сияқты ірі экономикалық аудандарында орналасқан. Бұл ұйымдардың сексен екі пайызы қытайлықтарға тиесілі, ал қалғандары бірлескен немесе толықтай шетелдік кәсіпорындарға тиесілі болды.
Барометрдің бағалауы бойынша, азырақ ұйымдар (34%) 2015 жылы (2014%) және 40 жылмен (2013%) салыстырғанда 49 жылы T&E бюджеттерін көбейтуді жоспарлап отыр. Ірі ұйымдар кішігірім ұйымдарға қарағанда консервативті сияқты. Орта есеппен алғанда, 200 қызметкерге дейін жұмыс жасайтын ретінде сипатталатын шағын ұйымдар өздерінің T&E шығыстарының 5% -ға, ал ең ірі ұйымдар үшін 2.5% -ға өсуін болжайды.
Халықаралық саяхаттар танымалдылығы артып келеді
Ұйымдардағы іскери сапарға шығатын қызметкерлер саны көбейіп келе жатқан көрінеді. Барометрдің бағалауы бойынша, орташа ұйым қызметкерлерінің 38% -ы осы жылы іссапармен саяхаттаған болса, 33 жылы 2013% -ы, 28 жылы 2012% -ы болды. Саяхатшылардың саны көбейіп қана қоймай, барометрдің нәтижелері көрсеткендей, саяхатшылар саны не таза халықаралық сапарларға бару, не аралас ішкі және халықаралық сапарлар 3 жылы 36% -дан 2014% -ке дейін өсті. Тек халықаралық сапарларға шыққан саяхатшылар саны екі жыл бұрынғы (13) 8% -дан 2012% -ға өсті. Халықаралық сапарлардың өсу тенденциясы сақталуы мүмкін, өйткені сұхбаттасқан ұйымдардың 34% -ы алдағы үш жылда Қытайдан тыс жерлердегі операцияларын кеңейтуді жоспарлайды, бұл 19 жылғы 2012% -дан.
«Қытайдағы экономикалық өсімнің қарқынының бәсеңдеуіне және бизнес жүргізу құнын жоғарылатуға байланысты алаңдаушылыққа қарамастан, компания басшылары оптимистік көзқараста болып, іскерлік сапарларға салынған инвестициялардың құнын әлі де мойындайтын сияқты», - Марко Пеллизер, American Express Global Business вице-президенті CITS American Express Business Travel саяхат және бас менеджері. «Қытайдағы компаниялар келесі жылы T&E бюджетін қайтадан өсіреді деп күткен үлкен көрсеткіш бар.
Сонымен қатар, дәлелдер бизнес жетекшілерінің Қытайдан тыс жерлерде өздерінің өндірістік операцияларымен немесе маркетинг пен сату күштерімен халықаралық ауқымды кеңейту арқылы өздерінің бизнес бағыттарын барган сайын кеңейте түсетіндігін көрсетеді ».
Қонақ үй шығындарына назар аударыңыз
Ағымдағы жылы әуе билеттеріне шығындар T&E орташа шығыстарының 23% құрады, 25 ж. 2013% -дан 33 ж. 2013% -ке төмендеді. Ал керісінше қонақүйлерді орналастыру шығыстары T&E орташа шығыстарының 2% -ына жетіп, биыл 23% -ға өсті.
«Ауа шығындарының басқа туристік санаттарға қатысты төмендеуі бірнеше жылдан бері байқалады және бұл Еуропада баяндалған тенденцияларға ұқсас. Биылғы жылы компаниялар «ең төменгі логикалық тарифтерді» қолдануға көп көңіл бөліп, үнемдеуді кейбір салалар мен маршруттар үшін премиум-класс тарифтерінен едәуір арттырды.
Сондай-ақ, пойызбен саяхаттау Қытайдағы іскери саяхатшылар үшін барған сайын танымал бола бастайды », - деді Пеллицерер мырза.
Мүмкін, қонақ үйге шығыстардың пропорционалды түрде өсіп келе жатқандығын ескере отырып, ұйымдардың мейманханалар немесе тізбектер үшін келісімдер мөлшерлемелері (83 жылғы ұйымдардың 2014% -ы 78 жылғы ұйымдардың 2012% -на қарсы) келісілген тарифтердің өсу тенденциясы байқалуы мүмкін. шығындарды азайту.
Саяхат менеджерлері шын мәнінде барлық санаттар бойынша корпоративті келісілген тарифтерді қабылдауға бағытталған, әрі қарай шығындарды азайту үшін. Олардың саяхат бюджетін оңтайландыру үшін қолданылатын ең маңызды тұтқалары туралы сұраққа бірінші орынды иеленген «артықшылықты жеткізушілерді көбейту», бұл өткен жылмен салыстырғанда бесінші орынды иеленген. «Үздік сатып алу», «икемділігі төмен тарифтерді пайдалану» және «кеңейтілген брондау» да оңтайландыру тұтқаларының бірі болып қала береді.
Саяхатшыға назар аударыңыз
Алдағы үш жыл ішінде саяхатты басқарудың басымдықтары туралы есеп бергенде, «саяхатшылардың қауіпсіздігі және қауіпсіздігі» бірінші орында. Кейбір жоғары деңгейдегі саяхат оқиғалары, аймақтағы жекелеген елдердегі саяси тұрақсыздық және 2014 жылы бүкіл әлемде аурудың өршуі саяхатшылардың қауіпсіздігі мен қауіпсіздігі үшін жауапкершілік туралы туристік менеджерлердің хабардар болуына ықпал еткен болуы мүмкін. Сонымен қатар, «саяхатшылардың қанағаттануы» төртінші орынға көтерілді, былтырғы рейтинг бойынша бұл көрсеткіш алтыдан жоғары болды.
Саяхатшылармен жағымды қарым-қатынас жасау және оларды саяхат саясатына сәйкестіктің маңыздылығы туралы білім беру де маңыздылығы артты. Саяхат саясатына сәйкестік драйверлері рейтингісінде респонденттер 2013 жылы сәйкесінше бірінші және екінші нөмірлерде болған «ТжКО бағдарламаларын басқаруды» және «басқарушы демеушіні қамтамасыз етуді» қоса алғанда, «белсенді түрде қарым-қатынас жасау және саяхатшылардың бірінші нөмірін күштірек және талап етілетін тәсілдерден» алды.
Іссапарға барудың маңызы
Бизнес үшін саяхаттаудың маңыздылығының мәні, сұхбаттасқан ұйымдардың 33% -ы саяхатты стратегиялық инвестиция деп санайтындығымен, екі жыл бұрынғы 25% -бен салыстырғанда артып келе жатқан сияқты. Саяхат стратегиялық инвестиция ретінде қарастырылады, өйткені менеджмент шетелде (34%) салыстырғанда, жоғары басшылық Қытайда (26%) орналасқан.
Іскери саяхаттардың негізгі мақсаттарына келетін болсақ, олардың көпшілігі клиенттерге бағытталған, 23 жылы іссапарлардың 2014% -ы клиенттермен қарым-қатынасты сақтау үшін, 23% -ы жаңа клиенттерді дамыту үшін жасалған. Корпоративті ынталандыру мен семинарлар (10%) және ішкі кездесулер (14%) - іссапарға барудың ең аз кездесетін себептері.
Пеллицерер мырза «Қытайдағы ішкі және сыртқы іскери орта күрделене түскен сайын, көшбасшылар саяхаттардың маңыздылығын және олардың инвестицияларынан келетін пайда олардың бизнесіне әкелетіндігін түсінуді жалғастыруда. Кәсіпорын басшылары келесі жылы T&E бюджетінің 3.5% өсетінін болжағанымен, олар іскерлік сапарларға инвестицияларды көбейтудің жолдарын үнемі іздейтіні анық.
Компаниялар саясат бойынша кеңес бере алатын, артықшылықты тарифтер туралы келіссөздерге көмектесетін, есеп беру мен мәліметтер туралы түсінік бере алатын және туристік бағдарламалардың тиімділігін іске асыруға көмектесетін туристік мамандармен және туристік менеджмент компанияларымен жұмысты жалғастыруы керек ».
