Қытайдағы іссапарлар өсіп келеді

2017 жылғы Қытай іскери саяхаттары (барометр) қытайлық компаниялардың 31% -ы алдағы он екі айда туристік бюджеттердің өсуін күтетіндігін анықтады. Көрсеткіш бизнеске деген сенімділіктің артуын көрсетеді, өйткені респонденттердің тек 17% -ы өткен жылы осындай сұрақ қойғанда бюджеттің өсетіндігін болжаған. Ұйымдардың XNUMX пайызы «Белдеу және жол» бастамасы ұсынған мүмкіндіктерге байланысты бюджетті кеңейту жоспарлары туралы хабарлады. Бұл нәтижелер бүгін Шанхай қаласында өткен он үшінші жыл сайынғы Қытай іскери саяхат форумы (CBTF) кезінде шығарылды.

Өткен жылы Қытай әлемдегі ең үлкен іссапарға шығыны бар ел болып, АҚШ-ты басып озды. Қытайдың іскери сапарларының 75% -ы ішкі шығындарға қарамастан, оның әлемдік коммерцияға сыртқы көзқарасы болашақта халықаралық іссапарға мүмкіндік туғызуы мүмкін. Қытайдың «Белдеу және жол» бастамасы - бұл халықаралық туристік бағдарламасы бар компанияларға (компаниялардың 43% -ы), сондай-ақ аймақтық бағдарламамен (компаниялардың 21% -на) ие болатын ірі инвестициялық жобаның мысалдары.

«Биылғы жылғы Қытайдағы іссапарлар барометрінің нәтижелері өте жағымды және қытайлық ұйымдардың ішкі, сонымен қатар әлемдік экономикада таныған мүмкіндіктерінің айқын дәлелі», - деді CITS American Express Global Business Travel вице-президенті Кевин Тан.

«Біздің зерттеулеріміз келесі жылы іссапарға шығудың бюджетін көбейту ниетін білдірсе де, тереңірек қарасақ, шығыстарды ұлғайту ниеті де шығындардың кейбір стратегиялық қайта бөлінуімен жүреді. Бұл, әсіресе, ішкі жиналыстарға шығындарды азайту жоспарлары туралы есеп берген ұйымдардың санын қарау кезінде байқалады. Кәсіпорындар клиенттерге бағытталған саяхаттардың маңыздылығын мойындайтыны анық ».

Іссапарлардан алынған қаржылық табыстар айқын және өлшенеді

Биылғы барометр көптеген іскери саяхаттардың көптеген қытайлық ұйымдар үшін табыстың негізгі драйвері ретіндегі маңыздылығын атап өтті, 90% клиенттерге бағытталған саяхаттың өсуі кірісті көбейтуі мүмкін деп есептеді. Сонымен қатар, респонденттердің жартысынан көбі (53%) клиенттермен байланысты саяхаттардың өсуі жалпы кірісті 10-20% жақсартады деп санайды. Жаңа іскерлік қатынастарды дамыту және бар клиенттерге қызмет көрсету сонымен қатар іссапарға барудың негізгі екі себебі ретінде көрсетілген.

Жалпы компанияның төменгі деңгейіне іскери саяхаттардың құндылығын мойындаудан басқа, қытайлық ұйымдардың көпшілігі іссапарлардағы инвестициялардың кірістілігін (ROI) өлшейтін жүйелер бар екенін хабарлады.

Қазіргі уақытта ұйымдардың қырық бір пайызы ай сайын жаңа іскерлік мәмілеге қол қою үшін іссапарға кететін шығындардың деңгейін бақылайды. Сондай-ақ, компаниялардың жартысынан көбі іссапарларға арналған ROI-ді іссапарға кететін шығындарды компанияның кірістерімен байланыстыру арқылы, T&E бағдарламаларын C деңгейіндегі басқарумен қарастыру, туристік бағдарламаны іскерлік стратегиямен үнемі үйлестіру және іссапарға жұмсалатын шығындарды перспективаларды өзгерту немесе клиенттермен қарым-қатынасты сақтау арқылы өлшеуді талап етті. .

Бір қызығы, респонденттердің жартысына жуығы (46%) биылғы «Барометрде» олардың компаниясы бюджетті басқарудың есебінен барлық саяхат бюджетінің 10-20% үнемдей алады дейді. Ірі компаниялардың жиырма пайызы сондай-ақ келесі жылы барлық ішкі кездесулердің жартысына жуығын видео немесе телеконференциялармен алмастыруы мүмкін деп мәлімдеді.
Жақсы бюджетті басқарудан ақша үнемдеуден басқа, көптеген компаниялар жанама шығындар мен мүмкін болатын шығындарды негізгі бағыттар ретінде анықтады. Мысалы, компаниялардың 40% -ы сапарға дейін қолмен қағаз немесе электрондық пошта арқылы келісуді талап ететіндігін хабарлады, бұл автоматтандырылған процестермен салыстырғанда тиімсіздікке әкелуі мүмкін.

«Зерттеулер қытайлық компаниялардың ағымдағы саяхат бюджеттерінде анықталатын үнемдеу бар және көптеген адамдар келесі жылы осы үнемдеудің бір бөлігін жүзеге асыру үшін шаралар қабылдауға ниетті деп санайды. Көптеген ұйымдардың клиенттерге бағытталған іссапарлар кірістердің өсуіне ықпал етеді деген сенімін қарастырған кезде, компаниялар өздерінің іссапарларындағы жинақ ақшаларын туристік бағдарламаның басқа бағыттарына стратегиялық қайта бөлуге ұмтылатын-көрмейтіндігі қызықты болады », - деді Тан мырза.

Ұйымдастырушылық мақсаттар саяхатшылардың тәжірибесімен үйлесімді болуы керек

Саяхатшының дауысы биыл тағы да маңызды бола түсетін сияқты, барометрде қытайлық ұйымдар қазіргі кезде олардың жайлылығы мен әл-ауқатын шығындар үшін бірдей маңызды деп санайды, ал қауіпсіздік мәселесі маңызды.

Икемсіз саяхаттар саясаты (30%) және шығындарды өтеудің күрделі процестері (23%) іскери саяхатшыларға ең көп шағым түскені туралы хабарлады. Компаниялардың 30% -ы туристік саясаттың сәйкестігін 75% -дан төмен деп есептейтіндіктен, саяхатшылардың жалпы тәжірибесін жақсартатын қадамдар сәйкестікті арттырады және жалпы шығындарды төмендетеді.

«Саяхатшыларға қатысты шығындарды үнемдеудің тиісті шараларын теңгеретін компаниялар, ең алдымен, айтарлықтай қаржылық пайда көреді. Барометрдің тұжырымдары икемсіз саяхат саясаты сияқты шығындарды үнемдеудің ең қатаң шаралары саясаттың төмен сәйкес келуіне байланысты жалған үнемдеуге әкелуі мүмкін екенін көрсетеді », - деді Тан мырза.

Жаңа технологиялар операциялық шындықпен үйлесімді болуы керек

Көптеген қытайлық ұйымдар (58%) жаңа технологиялар мен құралдарды саяхат бюджеттерінде үнемдеу құралы ретінде анықтады. Қытайлық компаниялар анықтаған шығындарды үнемдеудің басқа стратегияларына жеткізушілермен кеңейтілген келіссөздер жүргізу арқылы шығындарды оңтайландыру кірді (60%) және саяхат саясатының байланысын жақсарту (59%). Жеткізушілермен кеңейтілген келіссөздер арқылы үнемдеу ірі компанияларға қарағанда (70%) кішігірім компаниялар арасында (43%) үлкен басымдық болып саналды, бұл олардың атынан келіссөздер жүргізетін туристік менеджмент компаниясынан пайда көруі мүмкін екендігін көрсетеді.

«Дамушы технологиялар компанияларға іссапарға көзқарастарын қайта қарауға мүмкіндік береді. Бейнеконференциялар сияқты құралдар жаңа мүмкіндіктер тудырғанымен, бұл бетпе-бет кездесулердің мәнін ауыстырған жоқ. Кез-келген бизнес әр түрлі және компаниялар өздерінің саяхат бағдарламаларын компанияның қажеттіліктеріне сай құруын қамтамасыз етуі керек », - деді Тан мырза.

Барометр - бұл Қытайдың іскери сапарларының мәртебесін, сондай-ақ болжамдарын егжей-тегжейлі сипаттайтын жылдық есеп. 2017 Barometer Қытайдағы 150 компанияның басшыларына сауалнама жүргізді, олардың саны 200 адамнан тұратын шағын кәсіпорындардан бастап, персоналы 1,000-нан асатын ірі компанияларға дейін болды. Бұл ұйымдар Шанхай, Пекин, Гуанчжоу сияқты ірі экономикалық аудандарда, сондай-ақ екінші деңгейлі және үшінші деңгейлі қалаларда орналасқан.