Интуитивті мемлекеттік веб-сайт тәжірибесіне арналған негізгі кеңестер

Бұл міндеттерді шешу бірлескен күш-жігерді қажет етеді. Дегенмен, ең маңызды мәселелерді анықтау арқылы компаниялар анағұрлым интуитивті онлайн тәжірибені құру стратегиясын жасай алады. Және бұл төмендегі кеңестер сізге қол жеткізуге көмектесетін нәрсе. Сондықтан шабыт алу үшін оқуды жалғастырыңыз.

Кеңес 1 — Пайдаланушы әрекетіне негізделген бет макеттерін өзгерту

Барлық ақпараттың бір жерде болуы жеткіліксіз; деректер де түсінікті түрде реттелуі керек. Бет макеттерін жасаған кезде келесі ұсынылған тәжірибелерді қарастырыңыз Үкіметке арналған UI UX дизайны:

Адамдар оқымайды; олар сүзеді:

• Сіздің веб-сайтыңызға кірушілер бос уақытты оқу үшін ол жерде емес. Оларға мақсатқа жетуге және жұмыстарын орындауға көмектесіңіз.
• Пайдаланушылар жиі F пішініндегі беттерді сканерлейді және олардың назары веб-беттің сол жақ жартысына аударылады және төмен қарай жылжыған кезде қысқарады. Ең маңызды ақпаратты және сілтемелерді жоғарғы сол жаққа қойыңыз.

Адамдар айналдырады:

• Беттің жоғарғы жағында – «бүктеудің үстінде» негізгі ақпараттың болуы өте маңызды, бірақ оны асыра алмаңыз. Планшеттер, смартфондар және әлеуметтік медиа пайдаланушылардың веб-сайттармен байланысын өзгертті, нәтижесінде көбірек айналдыруға мүмкіндік берді.
• Мазмұн дизайнерлері ең маңызды хабарламалар мен навигация көрінетін болса, материалды тарату үшін ұзағырақ беттерді әзірлеуі керек.

Адамдар түймелерді басады:

• Пайдаланушының әрекет етуін қаласаңыз — PDF файлын жүктеп алыңыз, хабарландыруларға жазылыңыз немесе бөлек бетке өтіңіз — басу үшін анық, көз тартатын түймелерді қамтамасыз етіңіз.
• Түймені бөлектеу және өзара әрекеттесуді ынталандыру үшін оған бос орын мен көрнекі салмақ қосыңыз.

Адамдар қарапайым тілге жақсырақ қосылады:

• Кіші абзацтарды, қысқа сөз тіркестерін және аз буынды сөздік қорын қабылдау арқылы мемлекеттік тілді жеңілдетіңіз.

Мұның бәрі сіздің мақсатты аудиторияңыздың веб-сайтпен жұмыс істеу тәжірибесін қамтамасыз етуге көмектеседі.

2-кеңес — Беттердің санын азайтыңыз

Егер сіздің веб-сайтыңызда тым көп беттер болса, ешкім іздеген ақпаратты таба алмайды. Қажет емес беттерді сканерлеу және қайта реттеу сайтқа техникалық қызмет көрсетудің тұрақты элементі болуы керек. Дегенмен, азырақ беттер пайдаланушының шатасуын азайтса да, тым аз болуы веб-сайтыңызды тиімсіз етеді. Сондықтан теңгерімді табу маңызды. Бұл процесті басқару үшін деректерді пайдалану келушілердің веб-сайттан қажетті ақпаратты алуын қамтамасыз ете отырып, тәртіпсіздікті азайтуға көмектеседі.

Трафикке байланысты тексеру беттері:

• Қай беттер ең көп трафик алатынын анықтау үшін Google Analytics немесе басқа ресурсты пайдаланыңыз.
• Сіздің пайдаланушыларыңыз көп уақытын қайда өткізеді? Бұл кураторлыққа ең көп көңіл бөлу керек сайттар.
• Егер адамдардың үлкен пайызы бір ақпарат бетінен екіншісіне өтсе, беттерді біріктіруді қарастырыңыз.

Телефонның шырылдауына не себеп болатынын анықтаңыз:

• Телефон қоңыраулары мен ақпарат алу үшін жеке сұрауларды қадағалаңыз және сол мәселелерді шешетін беттердің қолжетімділігін жақсартуға басымдық беріңіз.

Жасы мен келушілеріне байланысты құжаттар кітапханасын тексеріңіз:

• PDF файлдарының әртүрлі мақсаттары бар, бірақ олар оңтайлы онлайн тәжірибелер үшін қолайлы емес.
• Әрбір PDF соңғы рет қашан оқылған және өзгертілгені туралы есептерді алыңыз. Бұл ақпаратты қажет емес қағаздарды жою және маңызды деректерді веб-сайттарға тасымалдауды бастау үшін пайдаланыңыз.

Тәжірибе жасаудан қорықпаңыз. Тиімді оңтайландыруды жүзеге асыру үшін сіз өзіңіздің веб-сайтыңыздың және негізгі беттердің өнімділігін бақылауыңыз керек.

3-кеңес — Навигация құрылымыңызды жетілдіріңіз

Веб-сайттың ақпараттық архитектурасын жақсарту ыңғайлылыққа ең үлкен әсер етеді. Бірақ бір нәрсені өзгертуді бастамас бұрын стратегия жасаңыз.

Тек сыртқы көріністі қайта жасамаңыз:

• Таза косметикалық өзгерістер қолдану мүмкіндігінің бірдей мәселелеріне әкеледі - немесе одан да нашар, күшейтеді.
• Ақпараттық архитектураны пайдаланушының табылуы мен пайдалылығын, сондай-ақ қызметкерлердің тұрақтылығын қамтамасыз ету мақсатында жоспарлаңыз.
• Мәзір мен ішкі мәзір элементтерін, сондай-ақ барлық тиісті ақпараттың орнын қарастырыңыз.
• Ақпарат іздейтіндер үшін логикалық жолдар жасаңыз. Белгілі бір терминдер бар іздеу жүйесін пайдаланудан гөрі веб-сайтты шолу арқылы ақпаратты табу оңай болуы керек.

Жаңа шарлау жолдарын пайдаланушылармен сынап көріңіз.

• Жақсартулар тәжірибені жақсартатынына көз жеткізу үшін ішкі және сыртқы пайдаланушылармен ағаш сынақ процедураларын пайдаланыңыз.
• Фокус-топтарды біріктіріңіз. Олардан сайттан кез келген нәрсені табуды және үзіліссіз қалай іздейтінін көруді сұраңыз, содан кейін сайт шарлауын тиісті түрде өзгертіңіз.
• Сынақ топтарын өз тәжірибелері арқылы өту кезінде дауыстап талқылауға шақырыңыз.

UX дизайнерлерінің веб-сайтыңыздың ақпараттық архитектурасын қайта жасауға қатысқанына көз жеткізіңіз.

Қорытынды сөз!

Осы нұсқауларды орындау арқылы компаниялар мемлекеттік веб-сайттардағы ақпаратты шолуды және оларға қол жеткізуді жеңілдету арқылы адамдарға арналған тәжірибені жақсарта алады. Пайдаланушыға ыңғайлы веб-сайт дизайны көбірек сенімге, аз телефон қоңыраулары мен көмек сұрауларына және қанағаттанған тұрғындарға әкеледі.