АҚШ әуе компаниясының жолаушылары рейсті тоқтату үшін 283 доллар алғысы келеді

Бұл Американы шарлап жүргендер үшін қиын жыл болды, ал қазір авиакомпаниялар үшін «кек алу саяхатының» жазы аяқталды (22 жылдың пандемияға дейінгі жазына қарағанда 2019 жазда көп рейстер тоқтатылды немесе кейінге қалдырылды) ), жаңа зерттеулер Иан дауылы жойылғаннан кейін мыңдаған рейстердің тоқтатылғанын көрсетті. Тек 7,000-2 қазан аралығында елде 8-нан астам. 

The Көлік бөлімі авиакомпаниялар рейс кестесінен асып кетуіне байланысты кінәні көтеруі керек деп мәлімдеді, содан кейін жолаушыларға қайтарылған өтемақылар немесе осы қолайсыздықтар үшін ваучерлер бойынша шатастырылған нұсқаулар.

Осыны ескере отырып, әуе саласының сарапшылары 3,014 саяхатшыдан сауалнама жүргізіп, гипотетикалық түрде: «Егер авиакомпания сізді рейстен қағып кететін болса, бұл үшін қанша өтемақы төлейсіз?» — деп сұрады. 

Өкінішке орай, авиакомпаниялар үшін жолаушыларға жасалған бұл қолайсыздық арзанға түспейтін сияқты.

Орташа саяхатшы брондаудың күшін жою немесе басқа рейс кестесін өзгертуге байланысты қолайсыздықты өтеу үшін 283 доллардан кем емес соманы қабылдайтынын айтты. 

Штаттар бойынша бөлгенде, бұл көрсеткіш Аляскада ең жоғары болды, мұнда орташа саяхатшы рейсті тоқтату немесе қайта брондау салдарынан туындаған қолайсыздықтар үшін 534 доллардан астам күтеді.

Салыстырмалы түрде, Делавэрдегі саяхатшылар мұндай бас тарту түрлерін жақсы түсінеді және бар болғаны 86 долларды қабылдайды.

Көлік департаменті саяхатшыларға рейстің кешігуі мен тоқтатылуына қатысты әр авиакомпанияның саясатын түсіндіруге бағытталған веб-сайт құрды, бұл жолаушыларға олардың құқықтарын түсінуді жеңілдетеді.

Көлік хатшысы, Pete Buttigieg, сондай-ақ бұл жол жүру үзілістерін «қолайсыз» деп атады және АҚШ авиакомпаниялары рейстің кешігуінен зардап шеккен жолаушыларға тамақтану талондарын, сондай-ақ түнде қалғандар үшін қонақүйде тұруды ұсынуы керек деп мәлімдеді.

Осыған қарамастан, респонденттердің жартысынан көбі (65%) департамент бұл мәселеде саяхатшыларға көмектесу үшін жеткілікті жұмыс істеп жатқанына сенбейтінін айтты.

Көлік департаментінің мәліметтері бойынша, 3.2 жылдың алғашқы алты айында АҚШ әуе тасымалдаушылары ішкі рейстердің 2022%-ын тоқтатты және осыны ескере отырып, саяхатшылардың 61%-ы рейстерді тоқтату жаңа нормаға айналды деп санайды. Соңғы бірнеше жылда бұл кешігулер мен бас тартулар экспоненциалды түрде артып келе жатқанын ескере отырып, 69% саяхат жағдайы биылғы жылы мүлде жақсарады деп оптимистік емес екенін айтты. 

1-ден 10-ға дейінгі шкала бойынша (1 ең аз сенімді), орташа саяхатшы ұшуының кешіктірілмейтініне сенімді болу тұрғысынан өзін орташа 5-ке қойды.

Бұл неліктен 53% әуе тасымалдаушыларының кідірістері мен күшін жою санының көбеюіне байланысты, олар әуежай жолындағы қолайсыздықтар қаупін толығымен болдырмас үшін, олардың орнына автомобильмен баратын жеріне бару ықтималдығы жоғары екенін айтты.

Жанармай құны авиакомпаниялар тудыратын қолайсыздықтардан арзанырақ сияқты - бұл бір нәрсені айтады!