The Дүниежүзілік саяхат және туризм кеңесі (WTTC) барлық деңгейдегі бизнесті қолдау және барлық қызметкерлер үшін инклюзивті жұмыс жағдайын қамтамасыз ету үшін құрастырылған Саяхат және туризм секторына енгізу мен әртүрлілік бойынша жаңа жоғары деңгейлі нұсқаулықтарын іске қосты.
Зерттеулер көрсеткендей, әр түрлі және инклюзивті жұмыс орындарындағы компанияларды қолдау үлкен табыс, шығармашылық пен инновацияны арттыру және бақытты жұмыс күші сияқты артықшылықтарға ие.
«Инклюзия және әртүрлілік жөніндегі нұсқаулық» Саяхат және туризм саласындағы жеке сектор басшылары, соның ішінде Hilton, Accessible Travel Solutions және JTB Corp, IC Bellagio және Greater Fort Lauderdale Convention & Visitors Bureau сияқты жетекші DMO-лар және өнеркәсіп салалары жасаған және өнеркәсіптік және өндірістік негіздерден құрастырылды. ұйымдар, соның ішінде Travel Unity, коммерциялық емес ұйым, басқа маңызды секторлардың ірі қауымдастықтарымен бірге саяхат әлемінде әртүрлілікті арттыруға бағытталған.
Нұсқаулық төрт тірекке бөлінген:
- Қолдау жүйесін жасау
- Қауіпсіз кеңістіктер құру
- Жылдам жүйені қолдау
- Инклюзия және әртүрлілік
Нұсқаулықтың мысалдары:
- Қызметкерлерге қалай ақы төленетінін және өсімнің қалай есептелетінін анықтайтын айқын, мөлдір және біржақты негізге ие болу.
- Аймақтық және ведомстволық міндеттер шеңберінде әртүрлілік пен қосу мақсаттарын біріктіру.
- Ұйымдық құндылықтарға және бизнестің барлық салаларына әртүрлілік пен қосылуды қосу. Әртүрлілік пен инклюзияға берілгендікті атап өтіңіз, мінез-құлыққа / чемпионның әділеттілігіне басшылық жасаңыз, әртүрлілік пен инклюзивтік құндылықтардың сәтті көрсетілуін марапаттаңыз және басқалармен бірге есеп беріңіз.
- Қызметкерлерге уақыт өте келе ұйым туралы және оның тәжірибесі туралы пікірлерімен бөлісу үшін қауіпсіз кеңістікті қамтамасыз ету.
- Әртүрлілік пен инклюзия туралы қиын, бірақ құрметпен әңгімелесуді жеңілдететін орта құру.
- Мүмкіндігінше белгілі бір демографиялық жағдай туралы қабылданған шешімдердің бөлмеде сол демографиялық мүшелердің болуын қамтамасыз ету, бұл адамдарға шынайы пікірлерімен және тәжірибелерімен бөлісуге мүмкіндік беру
- Барлық адамдардың өкілеттілігін құрметтеу, шынайы дауысты көтеру, мәдени иеленуден аулақ болу және динамикалық әртүрлілік пен қиылысушылықты тану үшін маркетингтік, бұқаралық ақпарат құралдарының және коммуникация стандарттарының болуы.
- Мүмкіндігінше өнеркәсіп орындары мен жергілікті өзін-өзі басқару органдарымен келушілердің алуан түрлілігі мен қосылуы туралы пікірлерімен бөлісу үшін жүйелі түрде араласу, осылайша келешекте клиенттердің тәжірибесін жақсартуға мүмкіндік береді.
- Жергілікті байырғы мәдениеттерге қатысты өнімдердің айналасындағы топтармен және қауымдастықтармен ынтымақтастық.
Глория Гевара, президент және бас директор, WTTC айтты: »WTTC барлық түрдегі Саяхат және туризм бизнесіне көмектесетін, әртүрлі және инклюзивті жұмыс орындарын дамытуға көмектесетін осы маңызды жоғары деңгейлі нұсқауларды шығаруды мақтан тұтады.
«Саяхат және туризм секторы әлемдегі ең әр түрлі салалардың бірі болып табылады, жасына, жынысына және этникалық түріне қарамастан барлық әлеуметтік-экономикалық топтардағы адамдар жұмыс істейді, олардың 50% -ы әйелдер және 30% -ы жастар».
«Сонымен қатар, өзінің табиғаты бойынша сектор мәдени алмасу мен түсінушілікке ықпал етеді, сондықтан сектор үшін бұл құндылықтарды жұмыс орнында да бейнелеуі өте орынды. Біз осы нұсқаулықтардың жұмыс күшінде нақты өзгерістер болатындығын күтудеміз ».
Крис Нассетта, WTTC Төраға, президент және бас директор Хилтон: «Біздің индустриямызды ерекше ететін нәрсенің бір бөлігі - біздің керемет әртүрлілігіміз - біздің командалар өмірдің барлық салаларынан келеді және олар әлемнің түкпір-түкпірінен келген саяхатшыларға қызмет көрсетеді. Біздің топ мүшелері мен қонақтары үшін олардың айырмашылықтарын құрметтейтін және олардың әрбір өзара әрекеттестікке әкелетін бірегей тәжірибесін дамыта отырып, үйден тыс жерде шынымен инклюзивті үй жасау өте маңызды. Хилтонда біз осы салада күшті міндеттемелер қабылдадық және қолдау көрсетуді мақтан тұтамыз WTTC's Inclusion & Diversity Guidelines.»
Стэйси Риттер, президент және бас директор, Визит Лодердейл былай деді: «Инклюзия дегеніміз - барлық адамдар өзін құрметтейтінін, қабылдағанын және бағалайтынын білдіреді, бұл хабардарлыққа жетелейтін қадам, ол өз кезегінде үлкен қабылдауға әкеледі және сайып келгенде, дискриминацияны тоқтату тәсілі. »
«Біз бұл философияны Ұлы Форт-Лодердейлде күн сайын қабылдап, құттықтаймыз. WTTC Бұл мәселені барлық туристік ұйымдардың назарына жеткізу үшін инклюзивтілік пен әртүрлілік бойынша нұсқаулықтарды іске қосу туралы ».
Хироми Тагава, WTTC JTB Corp төрағасының орынбасары және атқарушы кеңесшісі: «Біз 2006 жылдан бері JTB тобының эволюциясын жақсарту және жеке қызметкерлердің қызметін бизнестің өсуімен байланыстыру үшін менеджменттің маңызды негізгі құндылығы ретінде әр адамның әртүрлілігін кеңейтуге күш салудамыз. Бұл WTTC Есепте JTB тобы көтерген инклюзия мен әртүрлілікке қатысты көптеген идеялар бар.
«Мен бұл идеялардың біздің жаһандық туристік индустриямызбен және іскер серіктестеріміз арқылы таратылып жатқанына өте қуаныштымын WTTCбастамасы».
Сәйкес WTTC2020 жылғы Экономикалық әсер туралы есебінде, 2019 жылы Travel & Tourism 10 жұмыс орнының біреуін (барлығы 330 миллион) қолдады, жаһандық ЖІӨ-ге 10.3% үлес қосты және барлық жаңа жұмыс орындарының әрбір төрттен бірін құрады.
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- “We have been making efforts to empower each individual’s diversity as an essential core value of management in order to enhance the evolution of the JTB Group and link the activities of individual employees to business growth since 2006.
- Ensuring that decisions made about a certain demographic have members of that demographic in the room, wherever possible, empowering these individuals to share honest feedback and experiencesHaving inclusive marketing, media and communication standards to dignify representation of all people, elevate authentic voice, avoid cultural appropriation and recognise dynamic diversity and intersectionality.
- “Inclusion means that all individuals feel respected, accepted and valued, which is the step that leads to awareness, which in turn leads to greater acceptance, and is ultimately the way to ending discrimination.
