WTM London 3-күн: Тұрақтылық және мамандардың саяхаты

Соңғы күннің күн тәртібінде тұрақтылық пен мамандардың саяхаты болды WTM Лондон 23, танымал теледокументалист көрермендерді соңғы жылдардағы ең сәтті оқиғалардың бірін қорытындылау үшін негізгі баяндамасымен таң қалдырды.

Луи Теру кең ауқымды тақырыптар бойынша жоғары танымал деректі фильмдер түсіргені үшін халықаралық деңгейде танылды. Ол саяхаттауға көп уақыт жұмсады және оны өзінің негізгі баяндамасында жақсылыққа апаратын күш ретінде мойындады.

Ол да бүгінгі тенденцияларға саусағымен қарайды. Тәжірибелік және тұрақты саяхаттардың тенденцияларын мойындай отырып, ол толқу көбінесе «ерекше қашықтыққа саяхаттаудан гөрі ерекше адамдармен кездесуден» туындайтынын атап өтті.

Ол толы бөлмеге кеңес берді: «Швед үстелі мен Элвис шоуын ұсынатын орындардан гөрі, тез тереңдеп кететін тәжірибеңіз болсын... Мен Элвис шоуына қатыспаймын дегенді білдірмейді».

WTM Лондонның туризм бойынша жауапты кеңесшісі Гарольд Гудвин модераторы болған Тұрақты даму саммитінің бір бөлігі ретінде соңғы күні швед үстелдері басқа жерде өтті.

Саммит тұрақты саяхаттағы ең үлкен мәселелерді қамтыды, оның ішінде саяхат көлемі пандемияға дейінгі деңгейге қайта оралған кезде тағы да назар аударатын овертуризм.

Гудвин атап өткендей, тым көп келушілерге жүгіну кезінде бағыттардың ненің жұмыс істегені және ненің істемейтіні туралы мысалдар келтіруге құлықсыз. Ол Барселонаны бірнеше ерекшеліктердің бірі ретінде атап өтіп: «Бізге бұл бөлісудің көбірек болуы керек» деп қосты.

Мартин Браккенбери, Халықаралық туроператорлар федерациясының бұрынғы президенті және кеңесшісі UNWTO, жауапты туризм қазір көптеген туристік ұйымдардың назарында деп санайды.

Ол былай деді: «Қырық жыл бұрын мен туризмнің қоршаған ортаға тигізетін әсерімен көбірек айналыстым, бірақ басқарма мүшелері қызықтырған жоқ. Бұл 1982 жыл еді. Менің ойымша, қазіргі уақытта мұндай жағдай орын алатын бірде-бір кеңес бөлмесі болмайды».

Осы уақытта жасыл көлікке арналған сессияда Rail Europe бас директоры Бьорн Бендер Швейцариядан Парижге апта сайын пойызбен баратынын және тіпті көлігі жоқ екенін айтты. Ол көбірек топ-менеджерлер жасыл жолмен саяхаттай алады деп санайды.

Саяхаттағы тұрақтылыққа қатысты ережелер де талқыланып, саяхат пен туризм денсаулық пен қауіпсіздік сияқты арнайы әзірленбеген параметрлер аясында жұмыс істеуі керек деген консенсуспен талқыланды. Дегенмен, тұрақтылық бойынша секторға тән реттеу көмектесе алады.

Изабель Хилл, Тұрақты туризм жаһандық орталығының өкілі: «Осы сәтте реттелмеу қаупі экзистенциалды», - деді. Ол жасыл мәселелер бойынша бірлесіп жұмыс істеуге рұқсат беру керек деп қосты. «Мен сала тұрақтылық бойынша бәсекелеседі деп қорқамын және бұл ақылға сыймайтын нәрсе және біз компаниялардың монополияға қарсы ережелерді бұзбай қалай ынтымақтаса алатынын қайта анықтауымыз керек».

Авиация мамандары ұшудың қоршаған ортаға тигізетін әсерін барынша азайту үшін өз күш-жігерін айту мүмкіндігін пайдаланды. JLS Consulting компаниясының директоры Джон Стрикленд Virgin Atlantic компаниясының кірістерді басқару, бөлу және мерекелер жөніндегі вице-президенті Дом Кеннедиді тыңдап, тасымалдаушының осы айдың соңында трансатлантикалық рейсті орындау үшін қажетті нормативтік рұқсаттарды алу жолында екенін атап өтті. тұрақты авиациялық отынмен жұмыс істейді.

Сол сессияда 30 км-ге дейінгі аймақтық бағыттар үшін 200 орындық электр қуатымен жұмыс істейтін ұшақтарды жасаумен айналысатын Heart Aerospace компаниясының үкімет және өнеркәсіп істері жөніндегі директоры Саймон Макнамара қатысты. Оның ұшағы 2028 жылы пайдалануға беріледі деп күтілуде.

Дегенмен, тұрақтылық климатқа ғана қатысты емес. БҰҰ-ның қоныс аударатын түрлер туралы конвенциясының бас директоры және елшісі Саша Денч туристік және туристік компанияларды қалай оң өзгерістер жасай алатынын ойлауға шақырды. «Табиғат шынымен де көмек қолын қажет етеді. Туризм игіліктің ең күшті күші болуы мүмкін мүмкіндіктер бар ».

Басқа жерлерде «мінез-құлық туралы ғылым» ысырапшыл буфеттерге тыйым салу сияқты тұрақтылықты қамтамасыз ететін тұтқа ретінде көтерілді. Стефани Бойл, Қауіпсіз туризм қорының науқандар жетекшісі: «Егер сіз пластикалық сабан бермесеңіз, адамдар пластик сабандарды пайдаланбайтыны таңқаларлық», - деді.

Тұрақтылық тренд ретінде сипатталудан гөрі маңыздырақ, ал саладағы ықпал етушілердің рөлі әлі де бағалануда. Негізгі әсер етушілер WTM London 23 көрмесінде болды, туристік индустрия әлеуметтік медианы өз пайдасына қалай пайдалана алатынын түсіндірді.

Сарапшылар тобы қысқа Tik Tok пішімінің танымалдығына қарамастан, бейнені, әсіресе бір минуттан астам ұзағырақ хабарламаларды бағыттарды насихаттау үшін қалай пайдалануға болатынын атап өтті. Дэн Гордон, Google стратегиялық агенттігінің менеджері: «Өнімінің тартымдылығы бар, жақсы орналастырылған сала жоқ. [Бейне] қысқа форматқа ғана тән емес».

Паула Д'Урбано, Ұлыбританиядағы TikTok LIVE Creators компаниясының басшысы: «Қысқа форма бірнеше жыл бойы дамып келеді, туристік брендтер сонда болуы керек, мен әлі де көп емес екенін көремін», - деп қосты. Ол Ryanair компаниясын «Tik Tok-та бар көңілді, қызықты аудиторияны жаулап алған бренд» деп атады.

Ол: «Алғашқы үш секундта ілмекке ие болу өте маңызды», - деп кеңес берді, бірақ былай деп қосты: «Тик Токтағы уақыттың елу пайызы бір минуттық бейнелерге жұмсалады. Саяхат бұл ұзақ бейнелерге өте жақсы сүйенеді ».

Әсер етушілерден басқа нұсқалар дамып келе жатқан бағыттардың, атап айтқанда, туристік профилін көтерудің тәсілі ретінде атап өтілді. B2B арналары алда, - деді Босния-Герцеговинадағы тұрақты туризмді дамыту жөніндегі USAID өкілі Ибрагим Оста. Ол сондай-ақ қонақжайлылық секторында студенттерді, ересектерді және тәрбиешілерді оқыту қажеттігін атап өтті.

Сол сессияда Мальтаның Ұлыбритания және Ирландияның директоры Толен ван дер Мервеге барыңыз, ол туристерді тартудағы туристік агенттердің маңызды рөлін жоғары бағалап, олардың 2023 жылы «үлкен әсер еткенін» айтты.

Басқа сахнада африкалық үш бағыттың спикерлері өздерінің шытырман оқиғалы саяхат туралы мәліметтерін көрсетіп, шетелге келушілер үшін демалыс туризмін қалай жеңілдететінін айтып берді.

Руандада «бір дүкен» туристік саясаты бар, яғни операторлар мен әзірлеушілер бірқатар агенттіктердің орнына лицензиялар мен ақпаратты бір жерден ала алады, ал Сьерра-Леоне Ұлыбританиядан көбірек туристер әкелу үшін демалыс әуе компаниясын құруды көздеп отыр. Сонымен қатар, Замбия әзірлеушілердің қажеттіліктерін тұрақты болу қажеттілігімен теңестіруге тырысуда, бұл бес жұлдызды қонақүйлерге емес, сафари ложаларына рұқсат беруді білдіреді, дейді делегаттар.

Дамып келе жатқан бағыттардың өсу профилі тауашалық саяхатқа ұқсас, екеуі де тәжірибелік саяхаттың айналасындағы зейтгеистке қол жеткізеді. Тәжірибелерге арналған конференция трекінде Halal Travel Network, Дүниежүзілік Азық-түлік Саяхат Ассоциациясының және Жаһандық Денсаулық сақтау Саяхат Кеңесінің жетекшілері делегаттарға осы сегменттерге қызығушылық танытқан саяхатшылардың қажеттіліктері туралы кеңес берді.

Белгіленген бағыттардың әртүрлі мәселелері бар, Еуропада бизнес жүргізетін делегаттар 2025 жылдың ортасында жүйені енгізу алдында жалған ETIAS [Еуропалық саяхат туралы ақпарат және авторизация жүйесі] веб-сайттарының таралуы туралы ескертті.

Изабелла Купер, Еуропалық шекара және жағалау күзеті агенттігінің мүдделі тараптарды басқару жөніндегі аға қызметкері қазірдің өзінде 58 жалған веб-сайт бар екенін айтты, бұл ықтимал теріс пайдалану және жалған ақпарат туралы қорқыныш тудырады. Саяхатшылар ETIAS-ті europa.eu/etias арқылы ғана ала алады.

Люк Петербридж, Абтаның қоғаммен байланыс жөніндегі директоры, Еуропалық Комиссияның 2024 жылы ETIAS және Entry-Exit жүйесін (EES) енгізу туралы жарнамалық науқандары «үзілістерді азайту» үшін «сыни» болатынын айтты.

Брендинг кез келген туристік бизнес профилінің бөлігі болып табылады және бұл сала жақсырақ жұмыс істей алатын сала. «Саяхат брендтерінің басым көпшілігі бір-бірінен ерекшеленбейді - бұл үлкен алшақтық», - деді Джейми Донован, Kantar деректер инсайтының клиент директоры.

Ол делегаттарға сараланған брендті құру және тұтынушылар үшін жұмыс істейтін адалдық схемаларын жүргізу туралы шабыт алу үшін Джонни Уолкер, Сефора және Кока-кола сияқты туристік емес брендтерді қарауды айтты.

Соңғы күні жеке брендинг те талқыланды. Бизнес көшбасшысы, кәсіпкер және кеңесші Сара Моксом Маркетинг саммитінің бір бөлігі ретінде адамдарға өз бренді туралы ойлануға кеңес берді. Ол адамдарға өздерінің жеке брендін жасау кезінде «сіз не айтасыз және оны қалай айтасыз, қалай әрекет етесіз, адамдарға қалай сезінесіз» туралы ойлануды ұсынды.

«Пандемиядан кейінгі әлемде сенімді бренд құрудың кілттері» деп аталатын сессияда ол: «Егер сіз өз атыңыздың домендерін сатып алмасаңыз, неге барып мұны істемейсіз? Сізде не істей алатыныңыз туралы бейне куәліктеріңіз бар ма?»

Ол сондай-ақ адамдарға бәрін сынамай, бір әлеуметтік медиа платформасында бастауды ұсынды. «Сіздің аудиторияңыздың қайда екенін түсінуге тырысыңыз», - деді ол.

Оның айтуынша, адамдар өз брендімен жұмыс істеу үшін «тістерді тазалау сияқты» тұрақты кесте құруы керек.

eTurboNews үшін медиа серіктес болып табылады Дүниежүзілік туристік нарық (WTM).