Курт Ннакштедт:
Жақсы, Дионне, өз ойларыңды біл. Егер сіз туристік менеджер тұрғысынан COVID-тен шығатын туристік бағдарламаны жеңілдетуге көмектесетін болсаңыз, қазір не істер едіңіз?
Дион Юен:
Иә, менің ойымша, бірнеше элементтер бар, оларда саяхаттың жеңілдетілген менеджментін ойлап табу өте маңызды болар еді. Ең алдымен, дәлдік пен тиімділік туралы. Мысалы, біз іс жүзінде біз өз клиенттерімізге олардың іскери туристік опцияларын оңтайландыруға көмектесіп, саяхат саясатына сай болуымыз керек. Мысалы, бізде SmartMix деп аталатын құралдар бар. Сонымен, негізінен SmartMix құралы біздің клиенттерге тарифтердің ең жақсы нұсқаларын қосу арқылы саяхат саясатын өзгертуге көмектесетін машиналық оқыту технологиясына ұқсайды. Ал содан кейін [бақытты сынып 00:29:07] жоғары сынып үшін немесе бюджет, бұл біздің клиенттеріміздің көпшілігінде бес минуттан аз уақыт ішінде брондауды аяқтауға көмектеседі. Біздің турлардағы іздеу нәтижелері бойынша іздеу нәтижелері бойынша рейстерге брондаудың 84% -ы кеңінен көрсетіледі.
Сонымен, біз негізінен тиімділікті қамтамасыз етеміз. Сондай-ақ дәлдік туралы сөйлесіп, бюджетті үнемдеуге арналған әртүрлі құралдарды ұсынып қана қоймаймыз. Содан кейін, мен одан да маңызды деп ойлаймын, туристік менеджер туристік менеджмент туралы тұтас көзқарастың маңыздылығы туралы ойлануы керек, әсіресе, егер COVID туралы айтатын болсақ, егер COVID туындаған саяхатта қандай-да бір бұзушылық болса және олар мүмкін бола алса? дереу деректерге қол жеткізу үшін, олар саяхатшыларды нақты уақытта бақылауға дайын бола ма. Содан кейін туристік менеджерлер қарастыруы керек өте маңызды маманға айналады.
Курт Ннакштедт:
Өте жақсы ұпайлар. Рахмет, Дионне. Сосын Пауыл, тағы да сіздің ойыңызша, қарапайым, түсінікті саяхат бағдарламасымен шығу үшін осы қиын уақытты қабылдауға қандай кеңес берер едіңіз?
Пол құрметті:
Ия, мен тек стандарттарға мұқтажмын деп ойлаймын. Мен бұған дейін де қозғалғанымызды білемін, бірақ әуе компаниясының стандарты болуы керек, қонақ үй стандарты болуы керек. Осындай стандарттар болғаннан кейін туристік менеджер бұл тәуекелді басқара алады және осы тәуекелді басқара алады. Бірақ бұл болғанға дейін, бұл саладағы күрделілік жалғасуда және оны әр ел бойынша және сапар бойынша сапарға шығу керек. Олар қайда бара жатыр, саяхатшылар қайда бара жатыр, вакцинация қажет, кіруге қойылатын талаптар және тағы басқалар. Сонымен, қазіргі кезде технология абсолютті қажеттілік болады, ал ақпарат жинау келесі уақыт кезеңінде абсолютті қажеттілік болып табылады.
Менің ойымша, бұл салаға деген үміт - біз әуе компаниялары, қонақүйлер, үкіметтер қолданатын стандарттар мен стандарттарға сәйкес келеміз, кіру талаптары. Содан кейін біз оны басқарудың әдеттегі түріне оралып, саяхаттауды бүкіләлемдік негізде басқара аламыз. Сонымен, менің ойымша, біз осы ортада боламыз, бірақ сол уақытқа дейін саяхатшыларға ақпарат беру үшін қажетті құралдарды қолданып, саяхатшылар қажеттілік үшін сапар шегіп жатқандығына көз жеткізіп, мүмкіндігінше көбірек ақпарат аламыз, өйткені біз осыған дейін келеміз. осы COVID кезеңі арқылы қажеттілік саяхаттардың басты себебі болары анық.
Курт Ннакштедт:
Иә, мүлдем. Олар қажеттілік өнертабыстың анасы деп айтады және біз бұны қазір қабылдаймыз. Өнеркәсіпте көптеген қажетті істер бар. Сонымен, жеңілдету тұрғысынан, тағы да бәріңіздің келешегіңіз зор. Біз саяхатшыларға қарапайым болу үшін, ақпарат пен қолдау алу үшін қайда бару керектігін білу үшін қысқа мерзімде арналарды тарылту туралы айттық. Біз қарапайымдықты сақтаудың негізгі әдісі ретінде қамқорлық пен тұрақтылықтың міндеттері туралы анық екендігімізді қамтамасыз ету туралы әңгімелестік: «Қараңыз, саяхат кезінде денсаулығыңыз бен қауіпсіздігіңізге сенімді болыңыз, сіз мұны тұрақты түрде жасайсыз ». Технологияға шамадан тыс тәуелді болмай, мүмкіндігіңіз бойынша технологияны қолданыңыз. Тағы да, сіздің ойыңызша, Пауыл, егер біз осы процедураларды пандемиядан қалай басқаратындығымызға сәйкес келетін кейбір стандарттарға жете алсақ, бұл сала үшін керемет нәтиже болар еді.
Сонымен, қарапайым және саяхатты басқару әрдайым бір сөйлемде қолданылмаса да, біз бүгін оны шешуге тырысу үшін өте жақсы жұмыс жасадық. Сонымен, менің қатарлас қатысушыларым, Флоренция, Дионне және Пол, уақыттарыңыз бен көзқарастарыңыз үшін көп рахмет. Үйден және қай жерде болмасын бақылап отыратындарыңыз бәріне ұнады деп үміттенемін. Бүгін бізбен бірге болғаныңызға өте ризамын. Бұл біздің сессиямызды аяқтайды.
# саяхатты қалпына келтіру
