Қазіргі экономикалық жағдайда шытырман оқиғалы туристік компаниялардың жағдайы қалай? Олар қандай тенденцияларды байқап отыр? Олар өз клиенттерінен не естіп жатыр? Дүрбелең қаржы суларының бағытын белгілеу үшін олар қандай шаралар қабылдауда?
Мойынтіректерді сезіну үшін мен алдағы уақыттағы оқиғалар туралы білемін, мен жақында Adventure Collection - Backroads, Bushtracks, канадалық таулы демалыстар, географиялық экспедициялар, линдблад экспедициялары, Micato Safaris, табиғи өмір сүру ортасының оқиғалары, OARS, NOLS және Off the Beaten басшыларын шақырдым. Жол - біз шытырман оқиғалы саяхат индустриясының жағдайын білу үшін, біз қайда бет алдық және осы күрделі суда қалай жүзіп жатырмыз.
БАЙЛАНЫС ЖӘНЕ ОТБАСЫНЫҢ МАҢЫЗЫ
Олардың ескертулерінде бірнеше жалпы тақырыптар пайда болды. Олардың ішіндегі бастысы экономикалық белгісіздіктерге қарамастан, олардың саяхатшылары саяхаттардың құндылығына және саяхаттарда байланыс пен отбасылық маңызды екендігіне сене береді.
«Экономикалық құлдырау туристік индустрияға нақты әсер еткенімен, басқа елдермен және мәдениеттермен шынайы байланыстарды сезінуге деген ұмтылыс күшті болып қала береді. Адамдар жоғары сапалы, тыныштық пен рефлексиялық тәжірибе ұсынатын параметрлер мен әрекеттерді іздеуді жалғастыруда; кейбір жағынан олар қазір бұрынғыдан да маңызды болып отыр », - деді Джим Сано, Geographic Expeditions президенті.
Off Beaten Path компаниясының негізін қалаушы және төрағасы Билл Брайан да осы пікірге қосылды. «Біздің клиенттер саяхатты сән-салтанат деп санамайды, бірақ олардың тұтас болуға деген ұмтылысының ажырамас бөлігі ретінде қарастырады. Біздің саяхатшылар бұрынғыдан гөрі оларды отбасымен, мәдениетпен, қоғаммен, жермен және қоршаған ортамен байланыстыратын ерекше тәжірибе іздейді ».
OARS президенті Джордж Вендт: «Үлкен отбасылар санының артуы бізді өзенге саяхатқа және басқа ашық спорт түрлеріне қосады. Біздің ойымызша, бұл біздің елдің күрделі экономикалық кезеңдеріне байланысты. Отбасылар балаларын сауда орталықтарында ілулі немесе видео ойын ойнаудың орнына оларды ашық ауада белсенді еткен дұрыс деп шешеді ».
Микато Сафаристің басқарушы директоры Деннис Пинто: «Біздің отбасылық сапарлар, көбінесе үш буынды қамтиды, мықты болып қала береді. Экономика уақытында қалпына келеді, бірақ отбасымен жіберіп алған мүмкіндіктерді қалпына келтіру мүмкін емес деген пікір бар ».
Backroads компаниясының бас директоры Том Хейл олардың брондаулары да осы тенденцияны қолдайтынын айтты. «Біздің жеке және отбасылық сапарларымыз өте жақсы. Біз отбасылық бағыттар мен кетулерді бұрынғыдан да көп ұсынамыз ».
Отбасы құбылысын талдай отырып, Sano of Geographic Expeditions «Адамдар мойынтіректерін қалпына келтіргісі келеді, мейлі олар Галапагодағыдай ерекше табиғи ортаға батыру арқылы немесе Бутандағыдай немесе Шығыс Африка сияқты бай мәдениеттер. Олар бұл сапарды және оның ашатын белгілері мен байланыстарын отбасыларымен және достарымен бөліскілері келеді. Жылына 200 долларға баламалы, бірақ өз өмірлеріне қанағаттанатын адамдармен кездесу шынымен де болашаққа мүмкіндік береді ».
«Біздің саяхатшылар геосаяси тұрғыдан сауатты адамдар», - деп атап өтті Off the Beaten Path тобынан Брайан. «Олар соңғы бірнеше жылда біздің еліміздің көптеген басқа елдер мен мәдениеттерден ажырап қалғанын біледі. Олар сондай-ақ біздің қоғамдағы әл-ауқаттың төмендеуі адамның өз өміріндегі маңызды нәрселерге қатысты қайта салыстыруға әкелетінін біледі. Мұндай маңыздылық жермен, адамдармен, мәдениетпен және тамырлармен оңай теңестіріледі және көбінесе отбасылық кездесулерге ұмтылады ».
САЯХАТТЫҢ ӨЛКЕДЕГІ РОЛІ
Көшбасшылар байланыстың тағы бір аспектісіне тоқталды - саяхат байланыстары баратын елдер мен мәдениеттердің ішінде маңызды рөл атқара алады.
Бен Бресслер, Natural Habitat Adventures негізін қалаушы және директоры, оның компаниясы баратын елдердегі саяхаттың маңызды рөлін ерекше атап өтті. «Біз өмір сүру үшін туризмге тікелей арқа сүйейтін планетаның айналасындағы адамдар, орындар және жабайы табиғат үшін саяхат жай сән-салтанат емес екенін есте ұстауымыз керек. Ойланып, жауапкершілікпен жұмыс істегенде, туризм әлемдегі жақсылықтың нағыз көзі бола алады. Мысалы, саяхатшылар Угандадағы жабайы тау гориллаларына барған кезде, олардың жолақысы гориллаларды қорғауға күнделікті қолдау көрсетеді. Бұл келушілер Уганда үкіметіне гориллаларды сақтау маңызды екенін және қорғалған кезде бұл ғажайып жаратылыстар өмірлік маңызды валютаның көзі бола алатыны туралы нақты хабарлама жібереді.
«Менің ойымша, туризм болмаса, тау гориллалары жойылады деп сенемін, - деді Бресслер, - және дәл осы сценарий бүкіл әлемде қайта-қайта ойнай береді: Кениядағы тұрақты жұмыс орындары үшін туризмге тәуелді ауылдардан. , жабайы табиғаттағы түрлерді қорғауға бағытталған төлем ақыларын бағыттау үшін туризм жабайы жерлер мен жабайы заттарды қорғаудың ажырамас бөлігі болып табылады және әлемдегі көптеген адамдардың өмір сүру көзі болып табылады ».
Сано дәл осы ұғымға тоқталды: «Мысалы, біз Кенияда тығыз жұмыс істейтін мүлікті алыңыз. Campi ya Kanzi - Кенияның оңтүстігіндегі шатырлы сафари лагері, жеке Маасай жерінде орналасқан және жергілікті Maasai қауымдастығы басқарады. Өткен жылы Кампи жергілікті Maasai экономикасы үшін 700,000 XNUMX доллар жинады ».
МАҢЫЗДЫҚҚА ЕМФАЗ
Adventure Collection басшылары экономикалық құлдырау олардың әлеуетті клиенттерінің мақсаттарына, үміттері мен мінез-құлқына әсер еткенін мойындады. Осы өзгерістерден туындаған мәселелерді шеше отырып, көшбасшылар құндылыққа деген жаңа ықыласқа назар аударды.
Марти фон Нойдег, Корпоративтік қызметтердің директоры және Canadian Mountain Holidays бас кеңесшісі: «Туристік компаниялар үшін көптеген нұсқалар бар. Кейбіреулер жеңілдіктерді таңдайды, басқалары қызметтерді қысқартады, ал кейбіреулері жақсылары жақсырақ болу және мүмкін болатын ең жақсы құндылықты жеткізу үшін көп жұмыс істейді. «Бізбен бірге саяхаттаңыз, уақытыңызды жақсы өткізесіз» деп жай ғана айту жеткіліксіз. Керісінше, адамдар: «Бізбен бірге саяхаттаңыз және уақытыңызды жақсы өткізесіз, өйткені біз уәде еткен нәрсені орындаймыз» дегенді естіп, сенуі керек. Біз үшін бұл қауіпсіздікті, құмарлықты, тамашалықты, жауапкершілікті және тұрақтылықты білдіреді. 44 жыл ішінде адал шаңғышылар мен жаяу жүргіншілер біздің осы құндылықтарды жеткізу үшін бар күшімізді салатынымызды түсінді».
ОТБП-дан Брайан: «Біздің саяхатшылардың демалысы бұрынғыдай сәнді немесе экзотикалық емес, бірақ олар анағұрлым шынайы және байланыстыратын және арзан болуы керек. Шыбын аулайтын балықшы балық аулауға арналған лагерде емес, жергілікті меншіктегі төсек және таңғы ас немесе қонақ үйде тұруды таңдай алады; сонымен бірге ол әлі де тәжірибелі гидті жалдайтын болады ».
Жеңілдіктер мен мәмілелер
Lindblad Expeditions президенті Свен-Олоф Линдблад құндылықты іздеуге инновациялық тұрғыдан жауап берді. Өткен қараша айында ол өткен және әлеуетті клиенттеріне: «Мен бұрынғылардай саяхаттың маңызды екендігі туралы дау айта аламын, егер сіз қаласаңыз, тониктің бір түрі; саяхат шабыттандырады, сергітеді, сананы тазалайды және т.с.с. Бірақ бұл уақыт әр түрлі, сондықтан мен одан әрі дәлелдер келтіре алмаймын. Төменгі жол - сіз өзіңіздің қалауыңыз бен шындыққа сүйене отырып саяхаттаудың жақсы идея болатындығын шешесіз. Мен бұл хатпен шектелетінім - осы әлемдегі экспедиция сіздің әл-ауқатыңызды сезінуге мәжбүр етеді деп шешсеңіз, сол шешімді жеңілдетуге тырысамын ».
Линдблад екі нұсқаны ұсынды: Біріншісі, жыл соңына дейін сапарға тапсырыс беру, 1 жылдың 2009 маусымына дейін кету, кетер алдында саяхат құнының 25 пайызын төлеу арқылы. Балансты 2009 жылы кез келген уақытта, саяхатшыға ыңғайлы уақытта төлеуге болады. «Ешқандай қызығушылық, шарттар жоқ», - деп жазды Линдблад, «тек сеніңіз және бұл қимыл сізге пайдалы және ынталандырады деп үміттеніңіз». Екінші нұсқа - саяхатшылар кез келген саяхат құнынан 25% шегеретін болды. Хатқа жауап өте оң және көңілді болды, деді Линдблад.
Буштрактардың президенті Дэвид Тетт Африкадағы орналастыру орындары келушілерді осы жылы үлкен құндылықтармен қызықтыруға тырысып жатқанын атап өтті: «Тіпті ең көп ізденетін объектілер де өздерінің жарнамалық жұмыстарында өте креативті және белсенді болып келеді. Біз өз кезегімізде осы үнемдеуді қонақтарға беріп отырмыз ».
Микатоның Деннис Пинто келіскен: «Біз Африкада кейбір жағдайларды көрдік, олар өте сәнді үйлерді орналастыру қиын болған, бұрын 12-18 айға алдын ала тапсырыс жасамай-ақ қою қиын болған. Дәл осы бағытта саябақтардағы ойындарды өте жақсы қарау, әдетте мұнда келушілердің саны көп болады, бұл биылғы жылы «құндылық-плюс» болды ».
ҚЫСҚА МЕРЗІМДІ КІТАПТАР, НАСАПТАЛҒАН САПАЛАР
Құнға баса назар аударудың бір нәтижесі ретінде OTBP қызметкері Брайан тұтынушылар биылғы жылы кету уақытына жақынырақ сапарларға тапсырыс бере бастайды деп болжады. «Біздің саяхатшылар экономикаға, жаңа Президентке, геосаяси күйзелістерге, ауа-райының тенденцияларына және т. «Сондықтан, алты-сегіз немесе он екі айға созылатын тұтынушылық жоспарлау аз болады және жоспарлаудың қысқа көкжиегі ішінде көбірек шешімдер қабылданады. Салыстырмалы түрде соңғы минуттық брондау 2009 жылы әдеттегідей болуы мүмкін.
Қысқа мерзімді брондаулармен қатар, теңшелген сапарлар танымал болып келеді.
«Шығыс және Оңтүстік Африка үшін, - деді Пинто Микато, - тапсырыс бойынша тапсырыс өте жақсы. Саяхаттаушылар барған сайын бірінші сыныпқа баруды таңдайды және олардың қызығушылықтарына байланысты ерекше байланыстар іздейді (гольф ойнау, шарап дәмін тату және сатып алу, асыл тұқымды бәйге және отбасыларға арналған жеке мобильді сапарлар - бұған мысал бола алады).
«Біз сондай-ақ арнайы шытырман оқиғаларға қарай ығысуды байқаймыз, - деді Буштракстегі Тетт, - маңызды оқиғаны еске алу үшін адамның кестесі мен нақты серіктерін ескере отырып жасалатын сапарлар. Тіпті қиын кездерде де өмірдегі кейбір оқиғалар ерекше назар аударуға лайық ».
'Шелек тізімі'
Geographic Expedition тұтынушыларын бағалай отырып, Сано былай деді: «Біздің клиенттеріміз қаржылық жағынан елдің ең жақсы 5 пайызында болса да, тіпті бұл сегмент қазан мен желтоқсан айларында тоқтап қалды. Біздің тәжірибеміз адамдарға жаңа ландшафтқа бейімделу үшін бірінші дүмпуден кейін, әдетте, SARS пайда болғаннан кейін немесе соңғы экономикалық құлдыраудан кейін алты ай қажет екенін көрсетеді. Біздің саяхатшылардың ақшасы әлі де бар және олар қайтып келе бастады; Біздің ойымызша, олар келесі 12 айда Даллас немесе DC айналасында отыруға қанағаттанбайды.
«Сонымен қатар, біздің негізгі демографиялық көрсеткіш - 50-70 жастағы адамдар. Олардың көпшілігі зейнетке шыққан немесе зейнетке шығуға жақын және консервативті портфолиосы көп, сондықтан оларға нарықтың күйреуі онша әсер еткен жоқ. Олар сондай-ақ өмірде өздері армандаған саяхаттарды денсаулығында рахаттану үшін жасағысы келетін кездерде. Мен мұны «шелектер тізімінің құбылысы» деп санаймын. Өліммен бетпе-бет келген адамдар қазір отбасымен және достарымен ерекше істер жасағысы келеді ».
Adventure Collection компанияларының ешқайсысы да әлемдегі қазіргі экономикалық күйзелістің әсерінен қорғалмайтыны анық. Бірақ инновациялық ұсыныстардың, құндылыққа деген ықыластың және үйде және далада жоғары деңгейге деген ұмтылыстың үйлесімі арқасында олардың басшылары дауылдарды жеңудің бағытын анықтайды - және өз клиенттерінің адалдығымен және олардың ұсыныстарының сапасынан гөрі күшті болып шығады. мәңгі.
