ТОКИО, Жапония - 23 желтоқсанда Токионың Гинза ауданындағы әмбебап дүкендер мен сәнді бренд дүкендері орналасқан жаяу жүргіншілерге арналған аймаққа сәйкес келетін сары курткалар киген 15 ер адам мен әйелдер жиналды. Пиджактардың артқы жағында «Көмек керек пе?» Деген сөздер басылған. ағылшын және қытай тілдерінде.
Бұл адамдар адасқан немесе адасқан болып көрінетін туристерді тапқан кезде, оларға тез жүгіріп келіп: «Не болды?» Деп сұрайды.
Олар өткен жылдың сәуір айында құрылған Osekkai (аралас) еріктілер ұйымының мүшелері. Еріктілер Гинза, Асакуса және Цукидзи аудандары сияқты көптеген туристер жиналатын орындарға айына бір рет барады және адамдарға жол бермейді немесе олардан сұралмаса да аудармашы ретінде көмектеседі.
Топ 40-қа жуық студенттер мен ересектерден тұрады, олар ағылшын және испан сияқты шет тілдерін жетік біледі. Олар кейде Токиодан тыс, Киото сияқты аймақтарға барады. Кейбіреулері Ұлы Қытай қорғанына экспедицияға аттанды.
Сол күні Гинза қаласында Васеда университетінің кіші оқушысы, 21 жастағы Юка Тояма Финляндиядан карта қарап отырған екі жас жігітпен сөйлесті. Олар екі қабатты экскурсиялық автобусқа аялдама іздейтіндіктерін айтты. Тояма оларды тағы үш гидпен бірге аялдамаға бағыттады. Әр гидті қуанған фин жігіттері құшақтап алды. Тояма өзін жылы сезінді. «Бізге көмек болатыны жақсы», - деді ол.
Топтың өкілі, жоспарлау компаниясының президенті 53 жастағы Хидеки Кинай Осака префектурасының солтүстігіндегі Сенри жаңа қалашығында тәрбиеленді. Тұрғын үй кешендерінде өзара көмек, соя тұздығы сияқты ұсақ заттарды қарызға алу және несиелеу тұрғындар арасында кең таралған.
Бесінші қабаттағы бөлмесінен ол 1970 жылы Жапонияның Осакадағы бүкіләлемдік көрмесінде салынып жатқан Taiyo no To мұнарасын көре алды. Мұнара экспозицияның символы ретінде Таро Окамото жасаған көркем туынды болды. Осака ЭКСПО көрмесі өткен кезде бастауыш мектептің үшінші курс оқушысы болған Кинай экспозиция өтетін жерге 33 рет барды, ол жақын жерде тұратын егде әйелден алған жеңілдік билеттерін қолданған.
Африканың жұмбақ павильонына қызығып, ол университетте бірінші курста оқып жүрген кезінде ақша жинап, Африкаға жалғыз саяхаттайды.
Саяхатқа шыққаннан кейін шамамен 10 күн өткен соң, Танзанияда оның температурасы көтерілді. Үлкен қалаға бару қауіпсіз болар деп ойлаған ол таңертең автобус аялдамасына жетіп үлгерді. Ол отырғысы келген автобусты автобусқа отыруды күткен көп адамдар қоршап алды. Кинай бұл мүмкін емес деп ойлады. Ал оның айналасындағы адамдар бұл еш қиындық тудырмайтынын айтып, рюкзакты автобустың төбесіне қойып, ішке тартып жіберді. Автобус кондукторы тіпті орнынан тұрып, Кинайға өз орнын босатты.
Көптеген африкалықтар азиаттық Кинайға денсаулығы нашар сияқты көрінді, бірақ олар ештеңе сұрамады. Оларды қарастыруды ұмыта алмаған Кинай Африкаға осыдан кейін шамамен 20 рет барды.
Жапонияның қарқынды өсу кезеңінде және Африкада Кинайдың тұрғын үй кешеніндегі тәжірибесі ұйымды құруға түрткі болды.
Ұмытылмас көмек
Osekkai Japan еріктілері де ұмытылмас оқиғалардан өтті. Өткен жазда мүшелер үш американдықтан тұратын отбасын JR Tokyo Station-тің тығыз орналасқан Yaesu шығуынан дүрбелең болып көрінді.
Мүшелер отбасымен сөйлескенде, олар жүктері сақталған шкафты таба алмадық және Нарита әуежайына пойыз жөнелетін уақыт жақындап қалды деп айтты.
Мүшелер отбасында болған түбіртекті тексеріп, шкаф вокзалдың қарсы жағында орналасқан Марунуши шығысының жанында екенін анықтады. Экскурсоводтар тез арада отбасын ертіп жүрді.
Онда болғаннан кейін, олар шкафты аша алмады, себебі отбасы кілт ретінде қызмет еткен IC картасын қайтарып алды.
Мүшелер шкафтың басқарушы компаниясына қоңырау шалды. Шамамен бес минуттан кейін компанияның қызметкері сол жерге жүгіріп келіп, шкафты ашты.
Американдықтар қатты толқып, еріктілерді Нью-Йорктегі қалада болуға шақырды. Олар оларға электрондық пошта мекенжайын берді.
Жапонияда оқитын қытайлық студент те іс-шараларға қатысады. 19 жасар Пекин Шетелдік Университетінің кіші оқушысы Цяо Ван Син Жапонияға қыркүйек айында келді және досы шақырғаннан кейін топқа қосылды. Қытайда адамдар басқаларға көмек қолын созу керек деген сөз бар. Солай бола тұрса да, ол әрқашан өзгелермен санасатын болып көрінетін осындай әдепті жапондарға таң қалды.
Қытайлық студент кейде жапондықтардың сәл салқындағанын сезді, өйткені олар әдетте өзгелермен сөйлеспейді, өйткені олар өзгелерді мазалағысы келмейді. Екінші жағынан, ол жапондықтарға шетелдіктерді түсіну қиын емес деп ойлады, өйткені олар басқаларға қатты алаңдайды.
Тағы бес жылдан кейін 2020 жылы Токио олимпиадасы мен паралимпиадасы өтеді, оның кілт сөзі «омотенаши» (қонақжайлылық).
«Мен жастарға бейтаныс адамдармен бетпе-бет сөйлесуге дағдыланбаса да, олар Интернетте сөйлесуді жақсы білетін болса да, іс-әрекеттің маңыздылығын жеткізгім келеді», - деді Синай.
Ол әлемге жапондықтарға тән осы «осеккай» немесе «аралас» сипаттаманы таратуға үміттенеді.
Кедергілер қалады
Жапонияға шетелге келушілердің жылдық саны 2013 жылы 10.36 миллионды құрап, алғаш рет 10 миллионнан асты. Үкімет 20 жылға қарай Токио Олимпиадасы мен Паралимпиада өтетін шетелдік келушілердің жылдық санын 2020 миллионға жеткізуге үміттенеді.
Дүниежүзілік экономикалық форум шығарған Саяхат және туризм бойынша бәсекеге қабілеттілік туралы 2013 жылғы есеп бойынша Жапония әлемнің 14 елі мен аймағының ішінде 140 орынды иеленді. Жапония «клиенттерге бағдарлану дәрежесі» бойынша бірінші орында тұрды, ал тілдік кедергілер мен басқа факторларға байланысты «шетелдік қонақтарға деген көзқараста» 74-ші орынды иеленді.
