Бір аптадан кейін Томас Кук: біз қазір қайдамыз?

Бір аптадан кейін Томас Кук: біз қазір қайдамыз?

Томас Кук, 1841 жылы құрылған, әлемдегі ең ірі демалыс кәсіпорындарының бірі болды, 21,000 елде 16 қызметкері бар, оның 9,000-ы Ұлыбританияда және жыл сайын 22 миллионнан астам клиенті бар.

Томас Кук қонақ үйлерді, курорттарды және авиакомпанияларды басқарды 19 елде жылына 16 миллион адамға.

Оның 1.7 миллиард фунт стерлингтік ауыртпалығы оны Brexit белгісіздігі мен әлсіз фунт сияқты факторларға осал етіп, оны Club Med қытайлық иесі Фосун бастаған аборттық құтқару келісіміне мәжбүр етті. Томас Куктың акциялары 100 жылдың 3.50 қыркүйегінде сағат 08: 00-де 24-ден 2019 GBX-ке дейін төмендеді.

Thomas Cook Group веб-сайтында жарияланған мәлімдемеде компанияны қайта капиталдандыру және қайта құру бойынша соңғы шарттарды қамтамасыз ету мақсатында «(соңғы) демалыс күндері» бірқатар негізгі мүдделі тараптармен жұмыс жасағаны айтылады. Жұма күнінен бастап компания өзінің ірі акционері - Fosun Tourism Group және оның филиалдарымен сөйлесті; Томас Куктың негізгі несиелік банктері; және оның 2022 және 2023 жж. акционерлерінің көпшілігі, жаңа капиталды 200 миллион фунт стерлингтің орнына 900 миллион фунт стерлингтік маусымдық күту қондырғысы туралы сұраныс туралы.

«Қаншама күш-жігерге қарамастан, бұл пікірталастар компанияның мүдделі тараптары мен жаңа ақша жеткізушілердің ұсынысы арасында келісімге келген жоқ. Сондықтан компанияның кеңесі мәжбүрлеп таратуға жедел әрекет ету шараларын қабылдаудан басқа амалы жоқ деген қорытындыға келді ».

Томас Куктың бұрынғы бастықтары, оның аудиторлары және оның қаржылық реттеушілері оның құлауы туралы депутаттардың қоғамдық сұрақтарына тап болуы керек. Лейбористік партияның мүшесі Рейчел Ривздің төрағалығымен өткен комитет оның сұранысы атқарушы директорды, қаржы директоры мен төрағаны, сондай-ақ оның аудиторларын, PWC және EY-ді қоса, басшылардан сұрауға тырысады деп мәлімдеді; қаржылық есептілік кеңесі; және дәрменсіздік қызметі туралы хабарлады, деп хабарлады ағылшын БАҚ.

Ривз ханым: «Демалушылардың көңілсіздігі мен мыңдаған қызметкерлердің жұмысынан айырылуының азап-тозақтары кезінде Томас Куктың күйреуі Томас Куктың іс-әрекеттеріне қатысты маңызды сұрақтарды тудыратын корпоративті ашкөздік туралы өкінішті көріністі ашты» деді.

Швейцарияның бас директоры Фанхаузер және басқа директорлар Томас Куктың қаржысы туралы инвесторларға қанша мәлімет бергені туралы Қаржылық есеп беру кеңесінің тергеуіне қауіп төндіреді.

Бас директор: «Сіз көп сөге аласыз. Бірақ мен бәрін итермеледім.

«Мен соңғы үш айда бәрімді соған тастадым. Менің ойымша, біз компания ретінде қате жасадық ».

Шынында?

Томас Куктың веб-сайтында қолдан жасалған гедонизм

Томас Куктың ресми веб-сайтында күйрегеннен кейін бірнеше күн өткеннен кейін де оны оқып шығу ешкімге жұбаныш емес:

  • Біз сізге қашан қажет болсаңыз, біз сонда боламыз. Біздің командалар бүкіл әлем бойынша 24/7 қол жетімді.
  • Біз сізді қуантуға қуаныштымыз және біз сізді барлық істің жүрегіне орналастыруға уәде береміз.
  • Сіздің мерекеңіз біз үшін әлемді білдіреді.
  • Біз сізді тағы да қарсы алғымыз келеді және сізді үйіңізге мерекеңізден естеліктермен жіберуге дайынбыз.
  • Сенімділік: Біз маңыздымыз. Сіз бізге әрдайым сізбен ашық және адал боламыз деп сене аласыз.

2020 жылғы мақсат:

  • Біз тұтынушыны жүрегімізге қоямыз және біз тұратын және жұмыс істейтін қоғамдастықтарға өз үлесімізді қосамыз.

Бірақ олай емес.

Бастықтар 47 150,000 фунт стерлингке ақы төлейді және XNUMX XNUMX британдықты құрдымға жіберген апатқа ұшыраған саяхат алпауытының бонустарын алып тастады. Томас Куктың клиенттері әуе компанияларын рейстерді ауыстыру үшін үлкен төлемдермен бетпе-бет келгеннен кейін демалыс фирмасының құлдырауына жол берді деп айыптады.

Өткен дүйсенбіде қаржыландыруды ала алмаған соң қызметін тоқтатқан британдық туристік топ - бұл елге жыл сайын шамамен 3.6 миллион жолаушы әкелетін Испанияға келетін туристердің ең ірі көздерінің бірі.

Құлауға бірнеше сағат қалғанда құтқару келіссөздерімен таныс дереккөз Томас Куктың түрік үкіметі мен Мадридтегі министрлер қолдаған испандық отельшілер тобының көмегімен 200 миллион фунт стерлингті қамтамасыз ету туралы келісімге келгенін айтты. Олар өздерінің туризм салаларына ықтимал зиянды шектеу үшін қаражат салуға дайын болды. Испандық отельшілердің қатарында Иберостарлық Дон Мигель Флюса мен Мелья қонақ үйі болатын бизнестің негізін қалаған майоран отельері Габриэль Эскарер Джулиа болды.

Бірақ бұл бастаманы Ұлыбритания үкіметі қолдамады.

Сонымен қатар Карнари аралдарында…

Испандық компаниялар, әсіресе Томар Кук жыл сайын 3.2 млн келушілерді әкелетін Канария мен Балеар аралдарында, құлдырау миллиондаған еуро шығынға әкелуі мүмкін деп қорқады, ал Испанияның CGT кәсіподағы мыңдаған жұмыс орындары тәуекелге ұшырауы мүмкін деп ескертті

Сонымен қатар, Канар аралдарында британдық туристік топ қонақ үй секторының мәліметтері бойынша барлық келушілердің 25% -на жауап береді. Канар аралдарында CGT кәсіподағы компанияның жабылуы аралдарда шамамен 10 адам жұмыс істейтін қонақ үй секторындағы жұмысшылардың 135,000% -дан астамының жұмыс орнының тұрақтылығына әсер етеді деп ескертті.

Канар аралдарындағы жағдай әсіресе қауіпті, өйткені Ryanair арзан әуе компаниясы өзінің Тенерифе аралындағы базасын жабу жоспарын жариялаған. Егер Кондор Канар аралдарындағы жұмысын тоқтатса, онда бұл аймақ ұшатын рейстердің көп бөлігінсіз қалуы мүмкін. Қонақ үйлер мен туристерді орналастыру конфедерациясының (CEGHAT) президенті Хуан Молас дүйсенбіде Испания үкіметінен Ryanair компаниясын шешімін өзгертуге және испандық әуежай AENA басшылығынан әуежай салығын 40% -ға төмендетуді талап етуге шақырды.

Испания экономикасын 50 миллион еуро шығынға ұшыратып, тек Канар аралдарына әсер еткен экономикалық цунами 500-ден астам қонақ үйді банкротқа ұшыратады деп санайды инсайдерлер. Бұл сонымен қатар 13,000-нан астам қызметшіні жұмыссыз қалдырады, деп хабарлады испандық БАҚ.

Exceltur Tourist Excellence Alliance мәліметтері бойынша, Томас Кук Испанияның туризм секторына 200 миллион еуродан астам қарыз. Өнеркәсіптің дереккөздері Томас Кук шот-фактураларды 90 күннен кейін толтырды, яғни жазғы маусымның көптеген шоттары төленбей қалды дегенді айтады.

«Біз канариялар бастан өткерген ең үлкен экономикалық дағдарыстарға қарсы тұрмыз», - деді Тенерифе партиясының оңшыл-центр азаматтар партиясы мүшесі Мелиса Родригес. «Біз ұсынатын туристік орындардың алпыс пайызы туроператорлар арқылы келісімшартқа ие, ал Томас Кук екінші туроператор. Біз ЖІӨ-нің 8% төмендеуі туралы айтуы мүмкін, бұл өте ауыр экономикалық соққы болар еді ».

Игнасио Лопес, алып жұмысшылар комиссиялары кәсіподағының қызмет көрсету федерациясының бас хатшысы: «Мұның бәрі біз үшін жаңалық. Біз бұған дейін ештеңе көрген емеспіз; Томас Кук сияқты үлкен туроператордың құлдырауын ешқашан көрген емеспін ».

Биылғы маусымы қазаннан Пасхаға дейін созылатын Испанияның Канар аралдары күзден қатты зардап шекті. «Бұл бізге жауап беру қабілеті өте аз», - дейді Канар аралдарындағы 17 мекемені басқаратын «Лопесан» қонақ үй желісінің байланыс жетекшісі Франсиско Морено.

Көрсеткіштің 60% -ы қонақ үй секторына тиесілі болса, автобус компаниялары, жалға берілетін автокөлік қызметтері, экскурсиялар, экскурсиялар - басқаша айтқанда, туроператор өздерінің демалыс пакеттерінде ұсынатын қызметтерге де әсер етті.

Канариялар қысымды сезінетін жалғыз аймақ емес. Майорка билігі қазан айында 25,000 туристтен айырылады деп күтуде, сонымен қатар Греция, Кипр, Түркия және Тунисте белгісіздік бар.

Ал Томас Кук қонақ үйі туралы не айтуға болады?

Томас Кук 5 әуе компаниясы (Condor, Thomas Cook Airlines және Thomas Cook Airlines Скандинавия) және 3 ұшақтан тұратын Испаниядағы 105 ірі халықаралық қонақүй операторларының бірі болды. Испанияда топ 63 қонақ үйді басқарады, олардың көпшілігі 8 қонақ үй желісінің біріне жатады. Бұл қонақүйлерде 2,500 жұмысшы жұмыс істейді және Томас Кук Еуропада ұсынған 12,000 40,000 кереуеттің XNUMX XNUMX-ын қамтамасыз етеді. Сонымен, Томас Кук алдағы айларда миллионнан астам ескерту жасады, олардың көпшілігі Испанияда. Meliá қонақ үй желісі дүйсенбіде Томас Кук қонақ үйінде тұруды жоспарлап отырған клиенттердің алдын-ала ескертулерін қайтаратынын хабарлады.

Ақша тек қонақ үй секторына ғана емес, сонымен қатар қызмет көрсету индустриясына және AENA-ға, Exceltur президентінің атқарушы орынбасары Хосе Луис Зоредаға, деп түсіндірді испан жаңалықтар агенттігі EFE.

Томас Кук өз бизнесін қонақжайлылыққа дейін кеңейтті, өзінің портфолиосында шамамен 200 жеке брендті қонақ үй бар. Компания швейцариялық LMEY Investments қонақ үй құрылысын дамыту компаниясымен бірлескен Томас Кук Отель Инвестициялар компаниясының меншікті қонақ үй портфелін қолдау үшін іске қосты. Маусымда Томас Кук 40 жылдың жазына дейін Испаниядағы басқарылатын меншік қонақүйлеріне 2020 миллион еуро салуды жоспарлап отырғанын мәлімдеді.

Голландиядан шыққан Швейцарияның Цуг қаласындағы LMEY Investments AG компаниясы Австрия, Греция, Тунис, Испания және Кипрдегі демалыс клубтарының бренді болып табылатын Альдиана клубына ие және 2017 жылы Томас Кукпен «стратегиялық» серіктестікті бастады.

150 миллион британдық фунт стерлингке бағаланып, Томас Кукке 42 пайыздық үлес әкелген мәміле Интернеттің және саяхаттарды брондаудың әртүрлі тәсілдерінің арқасында бірнеше жыл бұрын қызығушылық акцияларын жоғалтқан нарықта көбірек акциялар алуды көздеді.

Компания өзінің жеке қонақүйлері мен курорттарының бизнесін дамыту үшін алға ұмтылды. Испанияда Томас Куктың 50-ден астам бренді бойынша 12,000-ден астам қонақ үйі мен 8 бөлмесі болды, бұл қонақ үйлер мен курорттарды елдің ең жақсы 5 қонақ үй желілерінің қатарына қосты. Бірақ қазір бәрі бос.

Британдық БАҚ-тың хабарлауынша, «Томас Кук директорлары Ұлыбританияның әуекомпаниясын неге жауып тастау керек екенін, бірақ германдық авиакомпанияға жұмысын жалғастыруға рұқсат берілгендігін түсіндіру керек», - дейді BALPA ұшқыштар одағының бас хатшысы Брайан Струттон.

«Бұл қалай қаржыландырылды, өйткені Ұлыбритания қызметкерлері үшін кассада ештеңе қалмаған сияқты? Томас Куктың қытайлық сатып алушысы сапқа тұрғаны белгілі болған кезде, Ұлыбритания үкіметі Германия үкіметі сияқты көпірлік қолдауды неге бере алмады? Бұл ұлттық жанжал », - деп қосты Струттон.

Thomas Cook Airlines Скандинавияның болашағы бұлыңғыр. 23 жылдың 2019 қыркүйегінен бастап Скандинавия әуе компаниясы барлық рейстерді кейіннен авиакомпания өзінің британдық бас компаниясымен бірге жұмысын тоқтатқанын білгенге дейін тоқтатты. Басқа еншілес компаниялар жұмыс істеп тұрды.

Бірақ ұзақ емес.

Кеше Томас Кук Германия төлем қабілетсіздігі және бизнесті тоқтату туралы жариялады. Демалысқа тапсырыс берген және әлі кетпеген клиенттер енді 31 жылдың 2019 қазанына дейін ұша алмайды немесе демалысқа бара алмайды.

Олар: «Біз, өкінішке орай, Томас Кукке арналған рейстерді ұсынатын Tui және First Choice брондауын кез-келген клиентке дүйсенбі, 23 қыркүйектен бастап 31 қазанға дейін саяхаттауына байланысты тоқтатуымыз керек болды.

Бірақ 1 қарашада не болады?

Ешкім білмейді.

Томас Кук, Некерман Райзен, Бухер Райзен, ÖGER Tours, Signature Finest Selection және Air Marin компанияларымен брондаған және төлеген мыңдаған демалушылар мүлдем ақша көрмейді. Сақтандыру компаниясы 110 миллион еуроны ғана жабады және бұл сома репатриацияға қажет болады.

Бұл авторлық құқық материалын автордың және eTN жазбаша рұқсатынсыз пайдалануға болмайды.

Бір аптадан кейін Томас Кук: біз қазір қайдамыз?

fvv конгресс - Томас Куктың бас директоры Питер Фанхаузер клиентті жүрегіңе қондыр дейді

Бір аптадан кейін Томас Кук: біз қазір қайдамыз?

Гран-Канариядағы бұл қонақ үй Quique Curbelo-дің суретін уақытша жауып тастады

 

<

Автор туралы

Элизабет Ланг - eTN үшін ерекше

Элизабет халықаралық туристік бизнес пен қонақжайлылық индустриясында ондаған жылдар бойы жұмыс істеп, өз үлесін қосып келеді eTurboNews 2001 жылы жариялана бастағаннан бері. Оның дүниежүзілік желісі бар және халықаралық туристік журналист.

Бөлісу...