Кешіктіру, тоқтату және қиратылған саяхат жоспарлары: 2018 жыл рейстердің үзілістері бойынша ең нашар жылдардың бірі болды, бұл саяхат жоспарларының саны қате болды. Алайда, қандай да бір қате болмаса да, сіз дайынсыз; Мұнда Ұшақ сіздің ұшуыңыз бұзылған жағдайда әрдайым есте сақтау қажет әуе сапарының 10 бұйрығын түсіндіреді.
1: Сізде тамақ пен су болады: Кешіктірілген рейсті күткеннен жаман не бар? Асфальтта кешіктірілген рейсті күту керек! Көптеген саяхатшылар оларға жағымсыз жағдайларда нақты құқықтар берілгенін білмейді. АҚШ Көлік министрлігі асфальттың кешігуіне қатысты бірқатар ережелер жасады АҚШ әуежайларында болатын кідірістерге қатысты. Екі сағаттан кейін авиакомпания экипажы сізге тамақ, сумен, жедел дәретханалармен және қажет болған жағдайда медициналық көмекпен қамтамасыз етуі керек. Үш сағаттық асфальт кешігуінен кейін жолаушыларға жер аудару мүмкіндігі берілуі керек. (АҚШ-қа ұшып бара жатқанда шетелдік әуежайда асфальттың созылған кідірісін сезінетін жолаушылар басқа елдің заңдары бойынша асфальттың ұзаққа созылуынан қорғалуы мүмкін, бірақ олар АҚШ заңымен асфальттың ұзаққа созылуынан қорғалмайды.)
2: Сізде жақсы қонақ үй бар: Рейстің бұзылғанынан кейін жоспарланбаған қонақ үйге ақы төлеу керек пе, жоқ па деген сұрақ - жиі саяхатшылардың өзі де сенімсіз. Іс жүзінде, EC261 еуропалық заңына сәйкес, авиакомпания еуропалық рейстердегі жолаушыларды қонақ үйге немесе тұруға дейін жеткізумен және қонақ үймен қамтамасыз етуі керек.
3: Сізге бұзылған жүк үшін өтемақы төленеді: Сіздің жүк туралы мәселеде көптеген қателіктер болуы мүмкін. Деген ереженің бар екенін есту сіздің құлағыңызға музыка болады Монреаль конвенциясы бұл сіздің рейске тіркелгеннен кейін чемоданыңыз кешіктіріліп, жоғалған немесе бүлінген жағдайда сізге қаржылық өтемақы алуға құқық береді. Сіз АҚШ ішінде немесе Монреаль конвенциясын ратификациялаған басқа 120 елдің біріне ұшып бара жатқан болсаңыз да, саяхат кезінде жүк мәселесі туындаса, сіз өтемақы алуға құқылы болуыңыз мүмкін. АҚШ пен Монреаль конвенциясы бойынша әуе жолаушыларының құқықтары туралы заңдаржоғалған немесе бүлінген тексерілген багаж үшін авиакомпанияның максималды өтемақысы $ 1,525 - $ 3,500 құрайды. Егер сіздің багажыңыз зақымдалған болса, 7 күн ішінде есеп беруді ұмытпаңыз, ал кешіктірілген багажға шағымдар 21 күн ішінде жіберілуі керек. 21 күн ішінде келмеген жүк жоғалған болып саналады - осы мерзім өткеннен кейін шағымдануға уақыт болмайды. Түбіртектерді әрдайым ұстап тұрғандығыңызға көз жеткізіңіз, өйткені жоғалған немесе зақымдалған кез келген заттың орнын сіздің ұшыңызға алуға болады. Мысалы, егер сіз маңызды кездесу үшін костюм сатып алуыңыз керек болса, онда сіз оларды ауыстыру үшін костюмнің орнын толтыра аласыз.
4: Сіз Фидоны үйде қалдырмаңыз: Жануарларды жақсы көретіндер өздеріне таныс болғанша демалысын өткізбеуі керек жеке авиакомпаниялардың үй жануарларына арналған ережелері. Бұл әсіресе соңғы трагедияларды ескере отырып маңызды. Егер сіз өзіңіздің түкті досыңызбен бірге саяхаттағыңыз келсе, сізге әуе компаниясының ережелерін зерттеуге кеңес береміз. Мысалы, кейбір авиакомпаниялар тек көмекке немесе бағыттаушы иттерге салонда саяхаттауға рұқсат береді. Басқалары лапа төлемдерін сіздің үй жануарыңыздың мөлшері мен салмағына, сондай-ақ тасымалдаушының өлшемдеріне негіздейді. Үй жануарларын алып жүру туралы шешім қабылдағанда сіз мыналарды ескеруіңіз керек: үй жануарының мөлшері; үй жануарларын тасымалдаушы; үй жануарларын / иттерді тасымалдаушылар үшін төлемдер; сіздің төрт аяқты досыңыздың темпераменті; және авиакомпанияның жүк салатын қоқыс жәшігіне қол жетімділігі.
5: Сіз өзіңіздің жарақатыңыз үшін кек алуыңыз керек: Егер сіз ұшақта болған кезде қандай да бір жарақат алсаңыз, онда сіз қаржылық өтемақы алуға құқығыңыз бар. Монреаль конвенциясының халықаралық регламентіне өзгеріс енгізудің арқасында сіз қазір 138,000 долларға дейін ала аласыз. Сондай-ақ, егер сіздің ісіңіз заңды әрекеттерді талап етсе, егер сіз авиакомпания сол жерде рейстер жасаса, оны өз еліңіздегі сотқа бере алатыныңызды білген жөн.
6: Сіз басқа жолаушыларға көмектесесіз: Бұл фильмдерде үнемі болады: жолаушы инфаркт алады, экипаж «бортта дәрігер бар ма?» Деп сұрайды. және Джордж Клуни күнді құтқару үшін кіреді. Бірақ егер медициналық жеделдік өмірде орын алса ше? Сізге көмек көрсетуге құқылы екеніңізді білу қажет, демек сіз дәрігер болмасаңыз да, басқа мұқтаж жолаушыға көмектесе аласыз және сіз құқықтық қорғаумен қамтылдыңыз егер сіз мұны жасасаңыз.
7: Сіз ұшуға түсесіз: Авиакомпанияның ұшу билеттеріне қол жетімді орындарға қарағанда көбірек сату - бұл әуе компаниясында жиі кездесетін жағдай, бұл кейде жолаушыларды қақпаға уақытында келіп, рейске отыруға дайын болғанымен, жолаушыларды отырғызбауға мәжбүр етеді. Бұл өте жағымсыз жағдай болғандықтан, авиакомпания сізге жұбаныш ретінде тамақ талонын ұсынудан қашып құтыла алмайды. Егер сіз соққыға жығылған болсаңыз, немесе сіз басқа жерге ұшуға немесе басқа рейске баруға ерікті болмасаңыз, сіз билеттің бағасы мен соңғы межелі жерге келудің түпкілікті кідірісіне байланысты 1,350 долларға дейін өтемақы ала аласыз. Егер сіз АҚШ аумағында ұшып жүрсеңіз және сіз жоспарланған ұшып келгеннен кейін 1-2 сағат ішінде келетін рейске отырсаңыз, сізге бір бағыттағы билеттің 200% -ынан 675 долларға дейін өтеуге болады. Егер кешігу ішкі рейсте 2 сағаттан асса, сіз 1,350 доллар талап ете аласыз. Егер сіз шетелге саяхаттап жүрсеңіз және сіздің бастапқы рейсіңізбен салыстырғанда межелі жерге дейін кешігу 1 - 4 сағат аралығында болса, сізге бір жолға жүру ақысының 200% -ы 675 долларға дейін төленеді. 4 сағаттан артық кешігу үшін сіз бір жолға жүру ақысының 400% -ын 1,350 долларға дейін ала аласыз.
8: Сізге бірдей қарау керек: Егер сізде мүгедектік бар болса, сапарыңызды жоспарлау кезінде әр түрлі ауыртпалықтарға кезігесіз. Әсіресе осыған байланысты ешкімге сіздің жолыңызға одан да көп кедергілер қоюға жол берілмеуі керек. Сондықтан бірде-бір авиакомпания сізді орналастырудан бас тарта алмайды. Шындығында, олар заң бойынша тұрғын үйдің болуын қамтамасыз етуі керек. Бұл Әуе тасымалдаушысына қол жеткізу туралы заң (ACAA), әуекомпаниялардың жолаушыларды мүгедектігіне байланысты кемсітуін заңсыз ететін заң. Авиакомпаниялар мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға мүгедектер арбалары немесе басқа рейске отыруға, қондырылуға немесе қосылуға басқа да басшылықты қоса алғанда, көптеген көмек түрлерін көрсетуге міндетті; жолаушылардың мүгедектікке байланысты қажеттіліктерін қанағаттандыратын отыруға арналған көмек; және көмекші құрылғыларды жүктеуге және орналастыруға көмектесу.
9: Сіз шағымданасыз: Әуе көлігімен саяхаттау бір кездері сәнді мәртебе болған, бірақ пойызға отыру сияқты қарапайым жағдайға айналды. Алайда, жағдай дұрыс болмай, жол жүру бұзылған кезде жолаушылар өте сирек шағымданады немесе бастан өткерген қиындықтары үшін өтемақы талап етеді. Мұның басты себептерінің бірі - АҚШ саяхатшыларының 90% -дан астамы әлі күнге дейін әуе жолаушылары ретінде өз құқықтарын білмейді. Сіздің өтемақы алу құқығыңыздан басқа, сіз әрқашан авиакомпания уәде еткен қызметін орындамаған кезде шағымдана аласыз - кейбіреулері сіздің пікірлеріңізді байыпты қабылдап, қызметтерін жақсартуға тырысуы мүмкін.
10: Сізге өтемақы төленеді: Егер сіз Еуропаға немесе одан ұшатын рейсте болсаңыз, және межелі жерге 3 сағаттан артық кідіріспен келсеңіз, сіз өтемақы алуға құқылы бола аласыз. Егер сіздің рейсіңіз ауа-райы, терроризм, әуе қозғалысын басқаруды шектеу немесе саяси толқулар сияқты «ерекше жағдайлар» салдарынан кешіктірілмесе, сіз EC 700 еуропалық заңына сәйкес авиакомпаниядан 261 доллар талап ете аласыз. үзілістер авиакомпанияның кінәсінен, ал ұшып шығу әуежайы ЕО аумағында немесе авиакомпания ЕО-да орналасқан және рейс ЕС-ке қонады. Егер сізде бірден талап қоюға уақытыңыз болмаса, алаңдамаңыз, өйткені өтемақы алуға үш жылға дейін уақыт беруіңіз керек. Ұшуларды талап ету және AirHelp арқылы тегін жарамдылығын тексеруді ұсынады сайтқа немесе қолданбалы интеграцияланған отырғызу талонының сканері, осылайша сіз өзіңіздің ақшаңыздың бар-жоғын қақпа алдында тұрған кезде тексере аласыз.
