Сауалнама: ынталандыру саяхаты мотивациялық құрал ретінде жоғары баға береді

Саяхат марапаттары қызметкерлердің өнімділігін арттырудың мотивациялық құралдары ретінде жоғары бағаланады, бірақ мұндай құралдар мен ынталандыру бағдарламаларын жеткізушілер нәтиже беретіндігін дәлелдеу үшін көбірек қысымға ұшырайды.

Бұл - Миннеаполисте орналасқан ынталандыратын туристік басқарушылар қоғамы (сайт) халықаралық қоры жүргізген сауалнаманың негізгі қорытындыларының бірі, бұл әлемдік экономикалық жағдайлардың туристік бизнеске қалай әсер ететінін бағалауға арналған.

Сауалнама сыйлық карточкалары, қолма-қол ақша және тауарлар сияқты басқа «сыйақыларға» қарағанда, компаниялар арасындағы ынталандыру құралы ретінде ынталандыру саяхаттарының мәртебесін тексеруге тырысты. Бұл бизнеске ішкі және сыртқы қиындықтармен қатар, олардың нарықтық тұрақтылық пен өсімге қалай әсер ететіндігімен және болжамдары мен тенденцияларын дәл анықтауға арналған.

Сауалнамаға 131 елден сайттардың индексі базасында тіркелген 12 білікті туристік ынталандыру саяхаттары мен мотивациялық іс-шараларды қолданушылар мен провайдерлер жауап берді, бұл жауаптың 23% құрайды.

Есепке сәйкес, әр түрлі сыртқы мотивациялық құралдардың тиімділігіне деген жеке сенімдерін салыстыра отырып, респонденттер саяхат ақшалай қаражаттарға, сыйлық карталарына және тауарларға қарағанда «әсерлі түрде тиімді» екенін айтады.

«Өткенге көз жүгіртсек, респонденттердің төрттен үш бөлігі экономикалық құлдырау кезеңінде соңғы үш жылда сыртқы мотиваторлардың күші бұрынғы деңгейде қалды немесе артты деп санайды. Тек 25% -ы олардың тиімділігінің төмендеуін байқады ».

Респонденттердің көпшілігі (62%) мотивациялық саяхатты пайдалануды алдағы алты-он екі айда бір-үш жылдық кезеңнің едәуір жақсаруын болжайтын едәуір жоғары пайызбен (84%) өседі деп күтеді.

Сонымен бірге, респонденттер инвестиция рентабельділігі / мақсат рентабельділігі (ROI / ROO) өлшеу талабы қысқа мерзімде де өседі деп мәлімдеді.

Сауалнамаға қатысқандардың 73% -ы алдағы алты айда өсуді болжап, алдағы бірнеше жыл ішінде одан да жоғары өсуді болжайды.

Жоғары басшылық мотивациялық саяхаттарға қатысты шешімдерге көбірек араласады және олар өз бағдарламаларын ROO және ROI өлшеу арқылы негіздейді деп күтеді, делінген хабарламада.

Мотивациялық саяхат оқиғаларын ұсынатын фирмалар олардың ROO және ROI өлшеу әдісі бар екендігіне сенімді болуы керек және бағдарламалар үшін осы көрсеткіштерді көрсете алады.

Соңғы үш жыл ішінде оқиғалар мен тауарлар сияқты сыртқы мотиваторлардың күші қалай өзгерді деген сұраққа 55% -ы көбейді, 25% -ы азайып, 20% -ы сол күйінде қалды дейді.

«Қызметкерлерге барлық сыртқы ынталандырулар үшін өтемақы төлеуде әлі де орын бар деген сенімділік бар» дегенмен, «респонденттер арасында ақшалай, сыйлық карталары мен тауарлық ынталандырулар мотивациялық саяхат күшімен салыстырғанда бозарады деген сенімділік» бірдей.

Алайда, олардың жеке сенімдерін клиенттерімен салыстыруды сұрағанда, саяхат ынталандырулары анағұрлым күшті деген идеяда айтарлықтай құлдырау пайда болды.

Есепке сәйкес, туристік ынталандырушылар өз бағдарламаларының тиімділігін оңтайландыру үшін өз клиенттерінің мотивациясының перспективалары немесе сыйлық ұсыныстары туралы көбірек түсінуі керек.

Сыйлық карталарына қатысты клиенттер өздерінің құнын респонденттерге қарағанда жоғары деп санайтын көрінеді.

Шын мәнінде, клиенттер сыйлық карталарының өздеріне қарағанда ынталандырылған болуын қалауы мүмкін.

Сыйлық карталарының тиімділігін шынайы бағалауды ынталандырушы қызметтердің толық шеңберінде болуы мүмкін.

Есепте айтылғандай, ынталандыруды жоспарлаушылар үшін ең маңыздысы - респонденттердің 87% -ы әртүрлі мотивациялық құралдардың тиімділігі мотивацияланатын құралдардың пайда болуына байланысты әр түрлі болатындығына келіседі.

Бұл дизайнерлерге әр түрлі ұрпақтың қатысушылары өздеріне лайықты сыйақы / белсенділікті табуы үшін мотивациялық бағдарламаларда көптеген нұсқалар ұсынуға шақыру, делінген хабарламада.

«Бұл кең таралған« кафе стиліндегі »жеңілдіктер бағдарламаларына сәйкес келеді. Бұл таңдау мотивациялық құралдарды (тауарлар үшін нұсқалар және т.б. және мотивациялық саяхаттарға арналған іс-шаралар тізімі) сүйемелдеуді ұсынады », - деп толықтырды есеп.

Жасыл ынталандыру және іскерлік кездесулерді мотивациялық туристік бағдарламаларға қосу тенденциясы алдағы үш жылда тұрақты түрде өседі деп күтілуде.

Респонденттер сондай-ақ алдағы бірнеше жыл ішінде халықаралық бағыттарды көбейтуді негізінен жергілікті және аймақтық бағдарламалар есебінен көбейтеді.

Биылғы жылы тағы бір сауалнама IMEX Франкфурт кездесулері мен ынталандыру туристік көрмесінің ұйымдастырушылары өткізді, өткен айдағы шоудан кейін бірден 1,000-нан астам қонақ сатып алушылардан әлеуметтік медиа, салалық блогтар мен смартфондарды пайдалану туралы пікірлерін сұрады.

Респонденттердің 46% -ы соңғы алты айда әлеуметтік желілерді желілер үшін пайдалану көлемінің жоғарылағанын растағанымен, респонденттердің 44% -ы «қазіргі заман талабына сай әлеуметтік медиа мен желілік веб-сайттар өте көп» деген пікірге келді.

Сауалнама нәтижелері көрсеткендей, кең бизнес әлемінде және халықаралық кездесулерде блогтардың көбеюін ескере отырып, респонденттердің 83% -ы әлі күнге дейін салалық блогты үнемі бақыламайды.