Мартинус Ван Шалвик мырза мырза CTICC, Кейпта өткен E-Tourism Summit-тің басталуына орай технологиялар - туризмге мүмкіндік беру және тұрақты өсуге ықпал ету туралы айтты.
6 жылғы 2013-шы жыл сайынғы электрондық туризм бойынша Африка саммитінде сізбен сөз сөйлегенім үлкен мәртебе. Жаһандық сектор ретінде туризм соңғы алты онжылдықта экспоненциалды түрде өсті. 1950 жылы дүние жүзінде бар болғаны 25 миллион халықаралық турист келді. 2012 жылы туризм секторы бір миллиард халықаралық келу көрсеткішіне және бұрын-соңды болмаған 1 триллион доллар туристік түсімге қол жеткізді. Біз 350 жылға қарай 2020 миллион жаңа халықаралық туристердің келуін күтеміз, ал 2030 жылға қарай келушілер саны 1,8 миллиардтан асады деп күтеміз.
Жаңа өсімнің көп бөлігі дамушы нарықтардан болады. Мен өзімнің Оңтүстік Африкадағы жеке өмір жолым туралы ой жүгірткенде, мен ойынның барлық уақытта озып тұруы үшін әрқашан жаңашыл болу керектігін жақсы білемін.
Туризм саласындағы трансформация мен өзгерістердің жылдамдығы, яғни технологиялық тұрғыдан алғанда, бұрын-соңды болмаған және құлдырау белгілері жоқ.
Қысқа уақытқа төмендегілерді қарастырғаныңызды қалаймын:
· 7 миллиард адам тұратын әлемде ⅓ қазірдің өзінде желіде, олардың көпшілігі дамушы елдерден.
· Африкада жарты миллиард адам ұялы телефондар арқылы саяхаттау шараларына қосылуы мүмкін.
· 38 миллион пайдаланушыны қамту үшін радиоға 50 жыл қажет болды
· 12 миллион қолданушыға жету үшін теледидарға 50 жыл қажет болды
· Дегенмен, Facebook 3.5 миллион қолданушыға жету үшін 50 жыл қажет болды
· Twitter-ге 3 миллион қолданушыға жету үшін 50 жыл қажет болды
· 1 миллион қолданушыға жету үшін YouTube-қа 50 жыл қажет болды
· 0.5 миллион қолданушыға жету үшін Google-ға 50 жыл қажет болды
· Гордон Уилсон (бас директоры және президенті) Travelport, жетекші саяхат-контент агрегаторы, сондай-ақ іздеу және брондау қызметі сізге оның компаниясы күніне 24/7, 170 елде миллиардтан астам транзакцияларды өңдейтінін айтады. Осылайша олар секундына бірнеше петабайт ақпаратты өңдейді. Мынаны елестетіп көріңізші: петабайт біз бірнеше жыл бұрын компьютерлерде пайдаланған ескі дискілердің шамамен 500 миллионына немесе шамамен 500 миллиард беттік стандартты баспа мәтініне тең – мұның барлығы бір секундта өңделеді.
Бүгінде цифрлық маркетингтік платформалар мен арналар тұтастай алғанда Туризм индустриясының барлық салаларына еніп отыр. Сандық - бұл мақсатты бағыттарға өздерінің әлеуетті саяхатшыларымен тікелей байланыс орнатуға және сауда серіктестерімен байланыс орнатуға мүмкіндік беретін барлық маркетингтік әрекеттердің орталық бөлігі.
Саяхат және туризм - бұл адамзаттың тәжірибесі, сондықтан адамдар таңдайтын жеке сілтемелер, оған технология мүмкіндік береді, бұл сандық және әлеуметтік медиа платформалардағы белсенділіктің өсуіне ықпал етеді. Бұл өз кезегінде біздің барлығымызды бір жаһандық қоғамдастық ретінде байланыстыратын нақты және виртуалды байланыстар туралы үнемі еске салады.
Оңтүстік Африка туризмі арқылы біз бүкіл әлем бойынша көптеген саяхатшылардың Оңтүстік Африкаға баратын жерді басқалардан жоғары қоюы үшін барлық маркетингтік іс-шараларымызды жаңартып, жетілдіре береміз. SAT - бұл біздің маркетингтік күшіміз және әлемге баратын әлемдік брендтің сақтаушысы. Біз әлемге шынымен де керемет, жылы адамдармен, тыныс алу көріністерімен және ақшаның теңдесі жоқ бағдарымен таныстырамыз. Біз бұл хабарламаны онлайн режимінде де, оффлайн режимінде де әлемнің тұтынушыларына және әлемдегі мыңдаған сауда серіктестеріне жеткіземіз.
Біз бүкіл әлем бойынша саяхат саудаларын жаңарту, ақпараттандыру, тіпті Оңтүстік Африкаға бару үшін веб-қызметтерді қолданамыз. Мысал ретінде айтар болсақ, тек осы жылдың сәуір-шілде айлары аралығында біздің «SA Specialist» модульдік онлайн-бағдарламасына 14-нан астам сауда ұйымдары қатысты. Біз сондай-ақ National Geographic және CNN сияқты әлемдік медиа серіктестердің жетекші веб-сайттарында кең науқан өткіземіз.
Оңтүстік Африка туризмі бүгінде бүкіл әлемдегі жетекші онлайн-маркетингтік ұйымның бірі болғанын мақтан тұтады. Мысал ретінде, Оңтүстік Африкаға саяхатын брондау үшін Expedia қызметін пайдаланатын адамдардың өсімі 32 жылдың қаңтар-маусым айлары аралығында өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 2013%-ға өсті. Expedia-ның ішкі тапсырыстар бойынша өсу қарқыны 53 жылдың қаңтар-маусым айлары аралығында өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 2013%-ға өсті. Бұл маңызды көрсеткіштер және мен мұндай өсу қарқынына ұшырау қабілетіміз алға қарай біздің салаға пайда әкелетініне күмәнім жоқ.
Туризм жаһандық экономиканың маңызды саласына айналды, және біздің цифрлық қызметімізді кеңейту және одан әрі жетілдіру жөніндегі ортақ міндетіміз - бұл Оңтүстік Африканы 20 жылға қарай әлемдегі ең жақсы 2020 бағыттың қатарына қосатын өсудің өсуінің кілттерінің бірі.
Технология ландшафтты мәңгі өзгертеді және мұндай өзгерістердің мүмкіндіктері мол екендігі туралы ешқандай күмән жоқ - яғни нарық бұрынғыдан жақындады, оптикалық талшықты кабельдер арқылы кибер кеңістігі - бұл шындық, электрондық визалар және электронды визалар сіздің барлық биометриялық мәліметтеріңіз бар паспорттар жақын жерде, семантикалық аударма мен аватарлар бізді клиенттермен жаңа тәсілдермен байланыстыруы мүмкін, ал гео-орналасу және жақын байланыс жаңа өсу мен іскери мүмкіндіктер туғызады.
Сонымен, гипер-байланыстың мүмкіндіктерін романтикаласайық. Көкжиектегі гипер-осалдықтар туралы сұрауды ұмытпаңыз.
Гипер-байланыс көптеген қолданыстағы бизнес-модельдерді бұзады, және біздің салада инновацияларға тез қадам басатындар ғана цифрлы жергілікті адамдар дәуірінде бәсекеге қабілетті болып қалады. Бұл гипер байланысты әлемде біз мазмұнды бақылау үшін бұрынғыдан да көп жұмыс істеуіміз керек. Нақты уақыттағы беделдік тәуекелдер әлеуметтік медиамен және интернеттің біздің әрбір қадамымызды күшейтуімен байланысты бұрынғыдан да үлкен. Туристер қарапайымдылық пен қанағаттануды іздейді - және олар нұқу үшін бірнеше нұсқа бар екенін біледі. Біздің құрлықтағы адамдардың үштен екісі қазірдің өзінде смартфондарға қол жеткізе алады. Біз олардың бұрынғыдан гөрі туристік және туристік опциялар, теңшеу және шынайы тәжірибені құру туралы шешімдер қабылдау орталығында болуға мүмкіндік алғандығын қабылдауымыз керек. Жаман оқиғалар болған кезде, олар мұны бірден және үнемі бөліседі. Сонымен қатар, тәуелділік, жабдықтау тізбегінің жаһандануы және «үлкен деректер» дәуірінде басқа да мүмкін болатын бұзылулар бар. Оларға бұлтқа негізделген экономиканың ықтимал бұзылулары және деректер қауіпсіздігінде сенім мәселелері кіреді.
Мысалы, әуе қозғалысы навигациясы жүйелерін мыңдаған ұшақтары бар кибертеррористер ауада басқарғанда не болатынын елестетіп көріңізші, бұл қазір бірқатар халықаралық форумдарда біздің санамызды жаулап алады. Сол сияқты, Интернет, әуе трафигін брондау жүйелері немесе қаржылық жүйелер бір-екі апта ішінде де анықталған кибер-диверсия жағдайында істен шыққан жағдайда біздің саламыз үлкен шығындарға ұшырауы мүмкін.
Қорытындылай келе, ғаламтор арқылы саяхатты іздеу жылдам қарқынмен өседі деп болжануда, өйткені сандық шешімдер туристік құндылықтар тізбегі бойынша клиенттердің кез-келген өзара әрекеттесуінде шешуші рөл атқарады. Сондықтан біз әрдайым өзгеріп отыратын мақсат постына назарымызды аударып, оған барынша пайда әкелу үшін оған бейімделуіміз керек.
Баршаңызға Саммиттің қызықты және нәтижелі өтуіне тілектеспін.
