60-тан жоғары. 70-тен жоғары. 80-ден жоғары. Ғаламшарға саяхат

Аға саяхатшының ақшасы бар және қазіргі уақытта жыл сайын 30 миллиард доллар жұмсайды, круиздік кемелердегі барлық жолаушылар кеңістігінің 70 пайызын алады және 74-18 жас аралығындағыларға қарағанда мерекелерге 49 пайызға көп жұмсайды. Топ ретінде олар өз бетінше білім алуға және ойын-сауыққа қызығушылық танытып, туризм мен демалысты жеке құрбандықтарға толы бұрынғы жұмыс өмірі үшін лайық сыйлық ретінде қарастырады. «Жаңа» қарттар, (яғни Baby Boomers, 1946-1964) жиі сапарға шығады (орта есеппен жылына 4-5 рет) және шығындарды ыңғайлы түрде өтеуге болады.

Аға саяхатшылар өзгеруде және дамуда және қоғамның барлық секторлары, соның ішінде еңбек және қаржы нарықтары, тұрғын үй және көлік, сонымен қатар отбасы құрылымы мен ұрпақтар арасындағы қарым-қатынастардағы өзгерістер үшін ең маңызды әлеуметтік өзгерістердің біріне айналуы мүмкін.

Туризм менеджерлері ұмытып кетті

Саяхатпен байланысты секторлардағы көптеген басшылар аға саяхатшылардың ерекшеліктері мен қызығушылықтарын және олардың туризмді тұтынуының әртүрлі тәсілдерін түсінбестен жұмыс істейді. «Жаңа» егде жастағы адамдардың алдыңғыларға қарағанда білімі, дағдылары, дағдылары және жақсартылған денсаулық профилі бойынша адами капиталының деңгейі жоғары екенін мойындау маңызды, бұл оларға белсенді және өнімді болып қалуға, қоғамға ұзақ уақыт үлес қосуға және саяхат.

Үлкендерді анықтаңыз: сынақ

«Ересектер» ұғымының нақты анықтамасы жоқ.

Бұл термин жетілген нарық, 50-ден астам нарық, үлкен нарық және нәресте бумерлер сияқты терминдерді қамтиды. Кейбір зерттеушілер топты өмірлік кезеңдерге бөледі:

1. Бос ұялар (55-64). Әлі жұмыс істейді; балалар бұдан былай үйде болмауы мүмкін; ата-анасына тәуелді емес балалар; аз қаржылық қарыздар; қажеттіліктерді/қажеттіліктерді қаржыландыру үшін жеткілікті қаражат; салыстырмалы жоғары және тұрақты табысқа байланысты қолжетімді сәнді тауарлар; қысқа сапарларға шығу; жиі саяхаттаңыз.

2. Жас аға буын өкілдері (65-79). Жақында зейнеткерлікке шыққан; уақытқа бай топқа кірді; ағымдағы шығындарды өтеу үшін бұрынғы жинақтарды пайдалану; денсаулық мәселелері туралы жоғары хабардарлық; денсаулығына елеулі проблемалар жоқ; саяхаттауды және сапалы тауарларға/қызметтерге жұмсауды таңдайды.

3. Үлкендер (80+). Кеш зейнеткерлікке шығу кезеңі. Кейбір жағдайларда денсаулық жағдайы төмендеуі мүмкін; денсаулық сақтау немесе қарттар үйіне мұқтаж болуы мүмкін; жиі сапарға шығу; ішкі бағыттарды жөн көреді

Егде жастағы адамдардың профильдерінде көптеген вариациялар болғандықтан, Өмір кезеңдері көрінісі ағалар нарығына жылдам қарауды қамтамасыз етеді; дегенмен, ол анық емес болуы мүмкін. Қартаюдың когнитивтік теориясы (Бенни Барак пен Леон Г. Шиффман, 1981) жақсырақ сәйкес келеді, мұнда «жас» адамдардың өздері туралы қалай сезінетініне, олардың сыртқы түрі мен әрекетіне негізделген, олардың жеке мүдделерімен байланысты. Дәл осы жеке көзқарас олардың не істейтінін және оның қалай жасалатынын анықтайды. Зерттеу көптеген егде жастағы адамдар өздерінің хронологиялық жасынан 7-15 жас аралығында «сезінетін» шындықты көрсетеді және бұл «өзін-өзі қабылдайтын немесе когнитивті жас олардың сатып алу мінез-құлқына әсер ететін сияқты», Барак Шиффман (1981).

Жаңа ескі

Үлкен нарық бұрынғыларға қарағанда бай және сау, сондықтан қонақ үй, саяхат және туризм индустриясы үшін үлкен мүмкіндік болып табылады. Сандар олардың шығыс үлгілерімен бірге көбейген сайын, қонақүйлер, әуежайлар, әуе компаниялары, пойыздар, тамақ / сусындар, шарап/спирттер, сәулетшілер, интерьер дизайнерлері, сақтандырушылар, СПА/спортзал/белсенділік сияқты бизнес секторларындағы көптеген адамдар пайда көретіні анық. провайдерлер, сонымен қатар телемедиалық және басқа да қашықтағы медициналық қызметтер. «Аурудың қысылуы» деп аталады – САЛАУАТТЫ қарттықтың ұзақтығы артып келе жатқан сияқты және өмір ұзақтығына, ішінара аурудың қысқа және кейінгі кезеңдеріне байланысты болуы мүмкін. Таза әсер – бұл қарттықта өмір сүрген жылдар санының ұлғаюы, көбінесе денсаулығына байланысты елеулі проблемаларсыз.

Осы уақытқа дейін туристік маркетологтар мен өнімді әзірлеушілер 50 жастан асқандарды елемей, өз күштерін жас тұтынушыларға шоғырландырды.

Өкінішке орай, сала барлық аға тұтынушыларды біртекті сегмент ретінде қарастыруды жалғастыруда. Бұл фокус «егде жастағы» адамдардың дұрыс емес және дұрыс түсінілмеген стереотиптеріне негізделген. Стереотип аға саяхатшылардың көпшілігі жас демографиялық топтармен салыстырғанда саяхаттау үшін тым қарт немесе тым әлсіз екенін көрсетеді. Нәтиже? Егде жастағы саяхатшыларды үстірт бағалау және олардың қажеттіліктері мен қажеттіліктерін қанағаттандыратын қызметтердің, тұру орындарының және іс-шаралардың жоқтығы.

Үлкендер үстелге әкеледі

Егде жастағы саяхатшылардың санының артуы кестеге көптеген активтерді қосады, соның ішінде өмір сүру ұзақтығының жоғарылауы, қолда бар табыстың жоғарылауы, денсаулықты жақсарту, бос және икемді уақыт. Бұл топқа тәжірибелі саяхатшылар кіретіндіктен, олар не қалайтыны туралы нақтырақ түсінікке ие, бұл сала үшін оларды таң қалдыруды қиындатады. Туризм маркетологтары осы жаңа нарықты қанағаттандыру үшін өздерінің жеке қызмет көрсетуге, сапаға және экзотикалық бағыттарды қамтитын саяхат опцияларына деген үміттерін қанағаттандыру үшін өз ойын күшейтуі керек.

Егде жастағы адамдар дене белсенділігіне - салауатты өмір салтының және «жақсы қартаюдың» маңызды бөлігі болып табылады. Бұл осы топтың экономикалық жағдайы мен денсаулық жағдайының жақсаруына байланысты. Адамдар бұрынғы ұрпаққа қарағанда ұзағырақ өмір сүреді және өздерін айтарлықтай сау сезінеді. Физикалық белсенділік жаяу серуендеу, жаяу серуендеу, жүзу, суда жүзу, суға түсу, балық аулау және шаңғы тебумен шектелмейді және жаттығулар мен йога сабақтарын, жаттықтырушылар мен жаттықтырушылармен толық жабдықталған спорт залдарын, сондай-ақ аспанмен секіру мен секіруді қамтиды. «Жас жүректі» қарт адамдар Йеллоустоундағы рейнджер басқаратын табиғат серуенін немесе Коста-Рикадағы жағажайда атпен серуендегенді қалайды. Дегенмен, «жүрегі ескі» төмен физикалық белсенділікті таңдап, Италияда шарап дәмін тату турын, Санта-Федегі керамика сабағын, Австриядағы би сабағын немесе Шотландиядағы автобус турын таңдауы мүмкін.

Бірнеше саяхат тенденцияларының негізінде күміс саяхатшы экотуризмге, шытырман оқиғалы саяхатқа, медициналық туризмге, көп ұрпақты саяхатқа, құмарлық/хобби демалыстарына (демалысты сурет салуға, тіл үйренуге, антиквариат жинауға және дәмді асханаға біріктіру) қызығушылық тудырды. тамаша шараптар мен аспаздық сабақтары, сондай-ақ рухани кеңею.Мүдделердің бұл әртүрлілігі тауашалық туристік нарықтардың осы мақсатты нарыққа қызмет көрсету үшін көптеген мүмкіндіктері бар екенін білдіреді, өйткені көптеген ірі брендтер бұл туристке назар аудармады.

Туризмнің барлық мүдделі тараптары әлеуметтік өзара әрекеттесу қажеттілігін, арнайы іс-шараларды, есте қаларлық тәжірибелерді, мәдени қолайлылықты, білім беру ұсыныстарын және өзін-өзі іске асыруға деген ұмтылысты қоса алғанда, аға буынның саяхат мотивацияларын қанағаттандыруы және/немесе асып түсуі қажет. Тәжірибелі аға саяхатшы шынайылыққа, өзін-өзі жетілдіруге және жаңа тәжірибелерге ұмтылады.

мүмкіндіктері

Егде жастағы адамдардың саяхаты маусымдық сипатқа ие болды және көптеген егде жастағы адамдар ең жоғары маусымнан тыс сапарға шығады, өйткені бұл арзанырақ және олар үйден ұзақ уақыт бойы қалуға мүмкіндік алады. Туристік агенттіктер мен дестинация менеджерлерінің егде жастағы адамдарға жеңілдікті бағалар ұсыну мүмкіндігі бар, өйткені маусымның қызып кетпеуі кезінде рейстер мен тұру орындарын толтыру деңгейі төмен.

Дана Джиаколетти (RightRez, Inc.) егде жастағы адамдар туристік сақтандыруды жас әріптестеріне қарағанда жоғары бағамен сатып алатынын атап өтті: «Сақтандыру егде жастағы адамдар үшін өте маңызды, өйткені егер олардың сапарға шығуына бірдеңе кедергі болса, шығындарды өтейді». Бұл бір өлшем барлығына сәйкес келмейтін тағы бір жағдай. Кейбір қарт саяхатшыларды тоқтату немесе үзу үшін ақшалай өтемақы қызықтырады, ал басқалары қысқа мерзімді медициналық қамтуды қоса алғанда, саясат ұсынатын қорғауды бағалайды.

Үлкендерге арналған саяхатқа арналған дизайн

Барлық туристік өнімдер көп қырлы және жеке профильдерге бейімделу қажет болуы мүмкін. Иә, барлығын қамтитын пакеттер, қиындықсыз транзит сияқты ортақ тұстары бар; саннан жоғары сапа және арнайы диеталық талаптарды ескеретін жақсы теңдестірілген тағам нұсқалары.

Егде жастағы саяхатшылар өздерін егде жастағы саяхатшылар деп санауды ұнатпайтынын атап өту маңызды, сондықтан олар егде жастағы маркетингке жауап бермейді (яғни, олардың шектеулі мүмкіндіктерін немесе ескірген технологияны пайдалануды көрсететін суреттер). Толық шынайы өмір сүретін ересек ересектердің бейнесіне артықшылық беріледі. Маркетологтар байдаркамен сырғанау, жаяу серуендеу, би билеу, араласу, оқу, тамақ пісіру және бос ұялар мен зейнеткерлер болған кезде елестеткен барлық нәрселерді жасайтын қарттардың фотосуреттерін көрсетуі керек.

Сіз қаласаңыз

Туристік агенттер мен туроператорлар аға клиенттердің сұрақтарына жауап бере алуы керек:

1. Осы турға бару үшін мен қаншалықты «физикалық дайын» болуым керек?

2. Мен жалғыз саяхатшымын; мен бір қосымша ақы төлеуім керек пе?

3. Мен 65/75 жастан асқанмын/қандай болса да – турға қосыла аламын ба?

4. Дәретхананың болуы және стандарттары (тур автобусында/пойызда/жергілікті жерде)?

5. Мен таяқпен/жаяу жүргінші/мүгедектер арбасымен саяхаттай аламын ба?

6. Фургонда/автобуста/пойызда/ұшақта белгілі бір орынды брондауға бола ма?

7. Менде ұйқы апноэ аппараты бар; мен оны ала аламын ба? Электрлік талаптар?

8. Баратын жердегі/тұру орындарындағы қауіпсіздік және қауіпсіздік жағдайы қандай?

9. Менде диеталық шектеулер бар, ас ішу мүмкіндігі бар ма? Қосымша төлемдер болады ма?

10. Бағдарламаның барлық бөліктері мүгедектерге қолжетімді ме (яғни, көру қабілеті нашар адамдар; таяқтарды, жаяу жүргіншілерді, мүгедектер арбасын пайдалану; есту қабілеті нашар адамдар)?

Туроператор және/немесе турагент пакеттің барлық бөліктеріне қолжетімділік туралы хабардар болуы керек.

Ұялы телефондағы шағын шектеулер болса да, қол жетімділік қиын болуы мүмкін. Бұған көлік (әуежайлар, әуе компаниялары, пойыздар, автобустар/фургондар), тұру орындары және демалыс аймақтары (яғни, жолдар, жағажайлар, бассейндер, ормандар) кіреді. Егде жастағы адамдар кіруге/шығуға қол жетімді екенін және эскалаторлар мен лифттерді, пандустарды және арнайы жасалған жуынатын бөлмелерді қадағалайтынына сенімді болғысы келеді.

Денсаулық қауіпсіздігі жаһандық медициналық қызметтерге қол жеткізуді және стандартталған гигиеналық тәжірибелер туралы ақпарат арқылы вирус/бактериясыз ортаны қамтиды. Тиімді дәрігерлер тобының қолдауымен ең соңғы медициналық қондырғылары бар ауруханалардың болуы презентация брошюралары/веб-сайтының бөлігі болуы керек. Аға саяхатшы науқастанып немесе жарақат алған жағдайда емханаға/ауруханаға процедуралық бюрократиялық жол бермей жедел қабылдау және емделу мүмкіндігі бар екеніне сенімді болғысы келеді. Олар сондай-ақ олардың медициналық сақтандыруы қабылданатынын немесе оларға жергілікті сақтандыру қажет пе және медициналық қызмет(лер) төлем үшін несиелік/дебеттік карталарды қабылдайтынын білгісі келеді.

Тасымалдау қалалық транзиттен жеке фургондарға/пойыздарға/әуе компанияларына үздіксіз ауысуы керек, ал саяхат режимі қауіпсіз және еркін болуы керек. Жүйе туристерді түсірген жерінен туристік орынға дейін жаяу жүру қиындықтарын сақтамай, мүмкіндігінше сайтқа жақын орналастыруы керек. Автобустардағы, трамвайлардағы және пойыздардағы орындардың үлкен туристке арналған бөлігі болуы керек.

Сайтта/жерде қарт саяхатшылар үшін жеткілікті демалыс орындары мен көлеңке болуы керек. Бұл оларға үзіліс береді, өйткені шаршау басталады ... шын мәнінде, барлық саяхатшылар шаршайды және демалу керек.

үкімет

Баратын жердегі туризм және мәдениет басқармасы қонақ үй/туризм секторларымен ынтымақтасуы керек, өйткені олар саяхат тәжірибесінің маңызды бөлігін құрайды және үлкен туризмді елдің туристік индустриясының байлығын арттыра отырып, жеңіске жетуге мүмкіндік береді. .

Туристік провайдерлер үшін нарықтың осы сегментін және оның болашақта тұтыну үлгілерін қалай өзгертетінін мұқият түсіну өте маңызды. Егде жастағы саяхатшылардың сипаттамалары мен алаңдаушылықтарын түсінбеуді «біз білмедік» деп ақтау мүмкін емес.

Күміс туризм

Нарықтың әрбір сегменті бір нүктеге назар аударуы керек: Саяхаттағы қиындықтардан арылыңыз. Саяхатшылар есейген сайын олар демалуды және тәжірибеден ләззат алғысы келеді - барлық бөліктерді кәсіби шебер біріктіреді. Өнеркәсіп осы әлеуетті тұтынушыларды тыңдағанда, ол құнды ұзақ мерзімді қарым-қатынасты дамытады.

«Егер біз бір жерде тұруымыз керек болса, бізде аяқтың орнына тамыр болар еді». – Рэйчел Волчин

Үлкендерге саяхат туралы көбірек жаңалықтар