Travelport президенті және бас атқарушы директоры Гордон Уилсон бүгінде туристік индустрияны қалыптастыратын технологияның дамуын атап өтті.
Атлантада The Beat Live-да сөйлеген сөзінде Уилсон мырза авиакомпанияларға өз мазмұнын туристік агенттіктерге және корпоративті туристік арналарға сатуға мүмкіндік берген жетістіктерді, жаңа әуекомпаниялар өнімдерін енгізу жылдамдығын атап өтті. тікелей сатылатын авиакомпаниядағы сияқты - және авиакомпанияларға жеке немесе арнайы ұсыныстар жасауға мүмкіндік беретін мүмкіндіктер.
Уилсон мырза сонымен қатар жанама арналардың IATA-ның жаңа тарату мүмкіндігі (NDC) API-ны қалай қабылдайтындығы туралы айтты.
Ол Travelport осы мүмкіндіктің алғашқы нұсқасын осы ортада өндірістік ортаға шығаруды жоспарлап отырғанын, өткен жылы агрегатор ретінде IATA NDC сертификатының ең жоғары деңгейіне қол жеткізген алғашқы ауқымды компания болғанын хабарлады.
Уилсон мырза NDC туралы жанама арнада берілген жылдам және дәл жауап беру уақыттарымен салыстырмалы жауап жылдамдығы және NDC API авиакомпаниялары арасындағы әр түрлі түсініктемелер сияқты сұрақтарға сақтық білдірді. Оның айтуынша, бұл қызмет құнын және іске асыруға кететін уақытты арттыруы мүмкін. Бұдан кейінгі қиындықтар өнеркәсіптің келісуі керек шешілмеген коммерциялық модельдерде жатыр. Мұның бәрі шешім қабылдау үшін саланы біріктіруді талап ететін мәселелер болады.
Уилсон мырза іс-шарадағы негізгі баяндамасында сонымен бірге төрт негізгі туристік технологиялардың өсіп келе жатқан маңыздылығын атап өтті:
• Ұялы телефон: Алдағы бірнеше жылда ол Travelport транзакцияларының шамамен 70% -ы мобильді қосымшаларда пайда болады деп күтті. Бірінші авиакомпанияның он жылдық мерейтойына қатысты пікірін білдіре отырып, ол Instagram қолданушысына easyJet рейсіне қосылуға мүмкіндік беретін Travelport компаниясының көмегімен әзірленген easyJet-тің жаңа «Look & Book» қосымшасын атап өтті. сол жердің суреті.
• Жасанды интеллект: Travelport авиакомпанияларға орындарды түгендеу үшін жіберілетін транзакциялар санын олардың түгендеу санында ыдырау жылдамдығын білу және болжау арқылы азайтады. Уилсонның айтуынша, бұл авиакомпаниялар жүйесіндегі хабар алмасудың 50-80% төмендеуіне әкелуі мүмкін, бұл шығындардың төмендеуіне және жауап беру жылдамдығының одан әрі жақсаруына әкелуі мүмкін.
• Робототехника: Уилсон мобильді транзакциялардың 70% -ына адамдар қол тигізбейтін болады деп болжады, оның ішінде өзгерістер немесе толықтырулар үшін, өйткені робототехника бүгінгі таңда туристік агенттіктерге жасалатын дауыстық трафиктің едәуір бөлігін басқарады. Ол Travelport-тың өзінің агенттігі тиімділік жиынтығын келтірді, ол бұлтқа негізделген оқиғалар қозғалтқышы, көптеген роботтандырылған тапсырмаларды іске қосуға қабілетті, бұл туристік агенттіктерді қосымша құнды қызметтерге жұмылдыруға мүмкіндік береді.
• Деректер мен аналитика: мәліметтер дұрыс талданғанда және олармен жұмыс істегенде ғана құндылыққа ие болатындығын айта келе, ол деректерді төңкеруді әлемдегі ең жақсы қолдаушылардың бірі IBM өзі Travelport-пен жасанды интеллект қолданатын саяхатты басқару құралын жасағанын айтты. , «не болса» типті сценарийлерді және саяхат пен шығындар туралы біріктірілген деректерді пайдалана отырып, когнитивті есептеуді, болжамды деректерді талдауды ұсынады.
Уилсон мырза саланы осы уақытқа дейінгі жетістіктерімен құттықтады, бірақ бұған қатысушы тараптар арасындағы үйлестіруді жақсарту қажет деп кеңес берді. Секторға сенім білдіру арқылы: «Біз алға ұмтылып, лайықты жылдамдық пен серпінмен жүрсек, саяхатшы үшін бүгінгіден гөрі жақсы нәрсе жеткізе аламыз», - деп аяқтады.
