Өткен ғасырдағы саяхаттағы инновациялар бойынша соңғы тұтынушы Pulse Poll сұрауының нәтижелері бүгін белгілі болды. АҚШ тұтынушыларына жүргізілген сауалнама туристік өнімдерді, қызметтерді немесе тәжірибені сатып алу туралы ойланғанда, демалушылардың 73% -ы бұл ұсыныстардың инновациялық екендігіне «көп» немесе «біршама» назар аударады.
Сауалнамаға қатысқандардың 79% -ы бірдеңе өзгергенін немесе өзгеретінін естігенде «жағымды таңданды» немесе «өте жайлы» деп мәлімдеді, Millennials (23-38 жас) дәстүрлі (15 және одан жоғары жастағы) дәстүрлі адамдардан үш есе (5% қарсы 74%), олар үнемі қолданған саяхаттарға қатысты қызметтегі жаңашылдықты «асыға күтеді». Керісінше, дәстүршілдер мыңжылдықтардан үш есе (17% қарсы 6%) амбиваленттілікпен немесе тітіркендіргішпен осындай жаңашылдық болатынын білгенде үш есе ықтимал.
Соңғы жүзжылдықтағы ең инновациялық саяхаттарды дамыту тұрғысынан тұтынушылардың 79% ағайынды Райттардың алғашқы рейсін келтірді. GPS автомобиль навигациясы жүйелерінің дебюті екінші орынға шықты (56%), ал бірінші коммерциялық жолаушылар рейсі үшінші орынға шықты (50%). Инновациялық шкала бойынша 1-ді 1-ге бағалайтын, «ең инновациялық» деген мағынаны білдіретін басқа да саяхаттарға мыналар кіреді:
• бірінші трансатлантикалық ұшу (50%)
• Онлайн-брондаудың пайда болуы (43%)
• Дөңгелекті чемодандардың дебюті (33%)
Сауалнамаға қатысқан тұтынушылардың тек 17% -ы рейстерді бөлісу қызметтерінің пайда болуын (мысалы, Uber және LYFT) жаңашылдық үшін 1 деп бағалады, ал респонденттердің тек 15% үйді бөлісу қызметтерін іске қосуды бағалады (мысалы Airbnb, HomeAway және VRBO) а 1. Сауалнамаға қатысқандардың кейбіреулері жаңашылдық үшін 1 деп бағалаған басқа инновациялар:
• әуежай қауіпсіздігі / кедендік / иммиграциялық процестерді жеделдету - яғни TSA Pre✓®, Global Entry, CLEAR (респонденттердің 30% -ы инновация үшін 1 деген баға қойды)
• Еуропадағы оқ пойыздары (23%)
• орындықтағы ойын-сауық жүйелері (21%)
• Concorde реактивті ұшағы (20%)
• Ұшақтағы Wi-Fi (17%)
• Билеттерге / тіркелуге арналған өзіне-өзі қызмет көрсететін дүңгіршектер (17%)
• Бақылау технологиясы бар чемодандар (15%)
• Жиі жіберілетін бағдарламалар (13%)
• USB зарядтау порттары бар чемодандар (10%)
• демалысты бөлу қасиеттері (3%)
Сонымен, респонденттердің 60% -ы туристік өнімдерді, қызметтерді немесе тәжірибені сатып алу-сатпау мәселесін қарастырған кезде, бұл ұсыныстардың жеткізушісі 75 немесе одан да көп жыл болғанын маңызды деп санайды. Бумерлердің 25% -ы (55-73 жас аралығында) мұның маңызды екенімен келіссе, мыңжылдықтардың 7% -ы ғана келіседі.
