Қауіпсіздік бекеттерінде ұзақ күтуге жол бермеу үшін, мүмкіндігінше, қол жүгін багаж машиналарында тіркеу қажет. Люфтанзаның жолаушылары жолаушыларға электронды пошта арқылы қол жүгін тегін тексере алатыны туралы хабарлама келеді. Қақпа мен салонда аз тасымалданатын жүктер мініп кетуді қамтамасыз етеді және уақытында ұшуға көмектеседі.
Lufthansa отбасыларға демалысты босаңсыту үшін арнайы қызметтер ұсынады: кішкентай балалары бар ата-аналар Франкфурттағы отбасылық тіркеу аймағын пайдалана алады. Lufthansa қызметкерлері А залындағы 65-тен 68-ге дейінгі отбасылық есептегіштерде багаж мен арбаны қабылдайды. Дегенмен, кетуге 23 сағат қалғанда орындарды брондауға және онлайн тіркеуді қолданған жөн.
Жолаушылардың денсаулығы мен қауіпсіздігі - бірінші кезектегі мәселе. Lufthansa тобы пандемия басталған кезде енгізген гигиеналық қорғаныс тұжырымдамасы қауіпсіз ұшуды қамтамасыз етеді. Бүкіл саяхат тізбегіндегі өнім де, рәсімдер де тұтынушылардың қалауы мен нормативтік талаптарға бейімделген. Жердегі және борттық процедуралар тікелей байланыстарды азайту үшін өзгертілді. Сонымен қатар, Lufthansa Group Airlines ұшақтары HEPA деп аталатын сүзгілермен жабдықталған, олар кабинаның ауасын шаң, бактериялар мен вирустар сияқты қоспалардан тазартады, бұл оны операциялық бөлмедегі жағдаймен салыстырады.
Саяхатшылардан қолданыстағы ережелер туралы алдын ала хабарлауды сұрайды. Маска талаптары вакцинацияланған және сауығып кеткен адамдарға да қолданылады.
Саяхат жасауды әлі жоспарлап отырғандар Lufthansa Group авиакомпанияларымен алаңсыз жүре алады. Қайта брондаудың толық икемділігі қолданылуда. Авиакомпанияның барлық тарифтері 31 жылдың 2021 шілдесіне дейін қажет болған жағдайда тегін қайта брондауды жалғастыра алады, егер қайта брондау осы уақытқа дейін жүргізілсе. Осыдан кейін жолаушылар билетті тағы бір рет тегін брондауы мүмкін. Жаңадан бронданған рейс болашақта бір жылға дейін билеттің жарамдылық мерзімі ішінде болуы мүмкін. Маршрутты қалауына қарай өзгертуге болады.
