Оңтүстік Кореяның ең төменгі арзан әуе тасымалдаушысы болып табылатын Jeju Air компаниясы SITA-мен Horizon үшін серіктестігін кеңейтті®Жолаушыларға қызмет көрсету жүйесі (PSS) оның бизнестің өсуіне қолдау көрсету үшін. SITA ғаламдық IT-провайдерімен жаңа көпжылдық келісім баға, көмекші кірістер, жолаушылар таңдауы, электронды коммерциялық арналар және жергілікті тіл қызметтері сияқты негізгі компоненттерді қамтиды. Әуекомпания сонымен қатар SITA-ның Горизонтын толықтырады® Трендтерді, қиындықтар мен мүмкіндіктерді анықтау, бағалау және әрекет ету үшін деректерді жан-жақты талдауды ұсынатын Business Intelligence
Jeju Air өз қызметін 2005 жылы бастады және SITA-ның PSS әуе компаниясының басынан бастап жұмысының ажырамас бөлігі болды. Содан бері, Jeju Air қарқынды дамып келеді және өсіп келеді және сату және тарату стратегияларын қолдау үшін PSS-тің кең функцияларын қолданады. SITA-ның PSS компаниясы Jeju Air әуе компаниясының жолаушыларды басқару қызметтері мен қызметіне жақсы қызмет етеді және болашақта авиакомпанияға қолдау көрсете алады.
Jeju Air бас директоры Сеок-Джу Ли: «SITA-мен жаңарту біздің бизнесімізге пайдалы, өйткені Horizon PSS бізге икемді және құндылықтарға негізделген жолаушыларға қызмет көрсету жүйесін ұсынады. Бұл біздің негізгі құндылықтарымызға сәйкес келе отырып, халықаралық деңгейде кеңеюге мүмкіндік беретініне күмәнданбаймын, өйткені бұл біздің бизнес-модельімізге сәйкес келетін епті шешім.
«Іскери барлаудың жаңа озық қызметі бізге жолаушылар тәжірибесін жақсартудың жаңа мүмкіндіктерін табуға көмектеседі, сонымен бірге стратегиялық және жедел мәселелер бойынша ақылды шешімдер қабылдайды. Сонымен қатар, SITA жергілікті командасының берік жұмыс қарым-қатынасы мен қолдауы өте жоғары бағаланады ».
Jeju Air әуе кемесінің 30-дан астам Boeing 737-800 ұшағы бар, алдағы екі жыл ішінде Оңтүстік Корея ішінде де, бүкіл аймақ бойынша да арзан жол жүруге сұраныстың артуына байланысты 50-ге дейін кеңейту жоспарланып отыр. Әуе компаниясы өсіп келе жатқанда, оның IT-инфрақұрылымы әрі қарай тиімді әрі үнемді бола беруін қамтамасыз ету үшін оны кеңейту қажет болады.
Сумеш Пател, SITA президенті, Азия Тынық мұхиты: «Біз Чеджу Эйрдің өсуіне қарай қолдау көрсететінімізге өте қуаныштымыз және бұл біздің ойнайтын рөліміз. Horizon PSS функциясы сияқты, біз қазірдің өзінде ұсынып отырмыз, Horizon Business Intelligence авиакомпанияға деректердің мәнін ашуға мүмкіндік береді. Алға қарап, біз қосымша модульдерді қоса аламыз, мысалы өзіне-өзі қызмет көрсету қосымшалары, әлеуметтік медиа байланысы және басқа жаңартулар. Осылайша, Jeju Air олардың дамып келе жатқан бизнес қажеттіліктерін қолдайтындығымызға сенімді бола алады ».
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- I have no doubt that it will continue to allow us to expand internationally while remaining aligned to our core values, because it is an agile solution that fits our business model well.
- Jeju Air has a fleet of more than 30 Boeing 737-800s, with plans to expand to 50 over the next two years as demand for low cost travel increases, both within South Korea and across the region.
- As well as the Horizon PSS functionality that we're already providing, the Horizon Business Intelligence will enable the airline to unlock the value of its data.
