Көптеген жапондық компаниялар осы жылдар ішінде жаһандық сипатқа ие болып, Toyota, Sony және Canon сияқты компанияларды әлемнің түкпір-түкпірінде танымал етіп шығарса, жапондық денсаулық сақтау саласы ішкі нарыққа көп көңіл бөледі және ұзақ уақыт өзгеріс қысымынан қорғалған.
Жапониядағы ауруханалардың көпшілігі шетелдіктерге қолайлы емес. Оларда шет тілін білетін дәрігерлер немесе қызметкерлер аз. Олардың кейбір тәжірибелері, соның ішінде атышулы «үш сағаттық күткеннен кейін үш минуттық кеңес беру» шетелдік пациенттерді мазасыздыққа қалдырады. Медициналық процедуралар көбінесе дәрігердің қалауынан гөрі ғылымға негізделген сияқты.
Бірақ өзгеріс өте маңызды. Жапониядағы ауруханалардың көпшілігі өмір сүру үшін күресіп жатқан кезде, шетелден келетін «медициналық туристерге» деген қызығушылық артып келеді. Бұл кейбір ауруханалардың халықаралық және шетелдік пациенттердің қажеттіліктеріне бейімделуіне көмектеседі, дейді мамандар.
«Егер сіз Тайландтағы және Сингапурдағы ауруханаларға баратын болсаңыз, онда ауруханалардың қаншалықты жаңартылғанына және интернационалданғанына таң қаласыз», - деді доктор Шигекото Кайхара, Токиодағы Халықаралық денсаулық және әл-ауқат университетінің вице-президенті. «Оларда көптілді қабылдау үстелдері, тіпті келушілердің виза мәселелерін реттейтін бөлімдері бар».
Медициналық туризм бүкіл әлемде қарқынды дамып келеді, ал Азияда, Сингапур, Тайланд және Үндістан АҚШ пен Ұлыбританиядан келген науқастардың негізгі бағыттары ретінде пайда болды, бұл жерде олардың денсаулық сақтау саласының қымбаттауы көптеген адамдарды оффшорлық емдеу әдістерін іздеуге мәжбүр етті.
Вашингтонда орналасқан Deloitte Health Solutions орталығының мәліметтері бойынша 750,000 жылы шамамен 2007 6 американдық медициналық көмек алу үшін шетелге сапар шеккен. 2010 жылға қарай бұл сан XNUMX миллионға дейін өседі деп болжануда. Денсаулық сақтау шығындарын азайтуды көздеген бірнеше АҚШ сақтандырушылары келісімдерге кірісті Үндістандағы, Таиландтағы және Мексикадағы ауруханалармен орталықтың есебінде.
Медициналық туризм Жапонияда әлі дамымағанымен және қанша шетелдіктердің емделуге келгендігі туралы ресми статистика жоқ болса да, үкімет ауруханаларды халықаралық бәсекеге қабілетті етіп, шетелдіктерге жеңілдету үмітімен көбірек қызығушылық танытуда. Жапонияда болу және болу.
Экономика, сауда және индустрия министрлігі шілде айында ауруханаларға осындай саяхатшыларды тарту туралы нұсқаулық шығарды, Жапония денсаулық сақтау мен озық медициналық технологиялармен «үнемді» мақтана алатындығын атап өтті.
«Жапонияның денсаулық сақтау мәдениетін және денсаулық сақтаудың негізгі жүйесін шетелге енгізу арқылы Жапония әлемге өндірістен басқа салаларда өз үлестерін қоса алады, сондай-ақ елдегі жақын салаларды дамыта алады», - делінген нұсқаулықта.
Жақында METI пилоттық бағдарламаны бастайды, оның шеңберінде ауруханалардан, туроператорлардан, аудармашылардан және басқа да кәсіптерден тұратын екі консорциум науқастарды шетелден қабылдай бастайды.
Бағдарлама бойынша наурыздың басына дейін 20 шетелдік саяхатшы денсаулығын тексеру немесе ауруханаларда емдеу үшін Жапонияға әкелінеді, деп айтты консорциум мүшесі ретінде таңдалған JTB Global Marketing & Travel компаниясының маркетинг және сатуды ынталандыру менеджері Тадахиро Накашио. Ол компания Ресей, Қытай, Гонконг, Тайвань және Сингапурдан науқастар әкелетінін айтты.
Накашионың айтуынша, келушілердің кейбірі экскурсияны ауруханаға барумен, ыстық су шипажайларында болуымен немесе гольф ойнауымен бір аптаға созылатын уақытпен біріктіреді.
Жапонияның туризм агенттігі медициналық туризмді зерттеу үшін шілде айында сарапшылар тобын шақырды. 20 жылға дейін шетелдегі туристердің санын 2020 миллионға дейін арттыруды көздеген агенттік жақын арада Жапониядағы аурухана басшыларымен және олардың шетелдік пациенттерімен сұхбаттасуды, сондай-ақ Азияның басқа бөліктеріндегі тәжірибелерді зерттеуді бастайды, деп мәлімдеді Сатоси Хироока агенттік.
«Біз медициналық туризмді 20 миллиондық мақсатқа жетудің бір жолы деп ойлаймыз», - деді Хироока. «Біз мұны әрі қарай зерттеуге шешім қабылдадық, өйткені Тайланд пен Оңтүстік Корея бұл бағытта өте белсенді, өйткені медициналық туризм олардың жалпы туризм көлемінің 10 пайызын құрайды».
Сандар аз болғанымен, Жапонияда медициналық саяхатшыларды қабылдау тәжірибесі бар.
Ресейге автомобиль бөлшектерін экспорттайтын Токиода орналасқан PJL Inc сауда компаниясы төрт жыл бұрын ресейліктерді, әсіресе Сахалин аралында тұратындарды жапондық ауруханаларға апара бастады.
PJL директоры Норико Ямаданың айтуынша, 60 жылдың қараша айынан бастап PJL интродукциясы арқылы жапондық ауруханаларға 2005 адам жүгінген. Олар жүректі айналып өту операциясынан, ми ісігін жоюдан гинекологиялық скринингке дейін емделуге келген. PJL пациенттерден құжаттарды аударғаны және олар үшін сайтта аудармашылығы үшін ақы алады.
Қазан айының бір күнінде таңертең 53 жастағы Сахалин кәсіпкері Иокохамадағы Saiseikai Yokohama-shi Tobu ауруханасына келіп, иық ауруы мен денсаулығының басқа мәселелерін іздеді.
Өзінің атын атаудан бас тартқан ер адам Сахалинде MRI сканерлері болуы мүмкін, бірақ олардың ешқайсысы дұрыс жұмыс істемейді дейді.
«Дәрігерлер мен қызметкерлер Ресейдегі дәрігерлерден гөрі жақсы», - деді ол орыс тілінде Ямада аударған кезде. «Бірақ бәрі келе алмайды. Жапонияда күтім алу үшін сізде белгілі бір деңгей (табыс) болуы керек ».
Аурухана директорының орынбасары Масами Кумагайдың айтуынша, медициналық туризм индустриясын құрудағы табыстың кепілі пациенттердің қажеттіліктерін ауруханаларға келгенге дейін жеткізе алатын жеткілікті білікті аудармашылар мен аудармашыларды табу болып табылады.
«Денсаулық сақтау саласында оқулықтардағы аударма әдісі жұмыс істемейді», - деді ол. «Аудармашылар науқастардың әлеуметтік және мәдени ортасын терең түсінуі керек. Алдын ала дайындықтың өзінде науқастар кейде Хараджукудағы экскурсиялар сияқты ақшаларын басқа жерде жұмсағандықтан сынақтарды соңғы минуттарда тоқтатады ».
Медициналық туристер Жапонияның әмбебап денсаулық сақтау жүйесімен қамтылмаған, демек, ауруханалар осындай науқастар үшін өздеріне ұнаған ақыны төлей алады. Жапонияның денсаулық сақтау саласы арзан екендігімен танымал болғандықтан, шетелден келген науқастар ұлттық медициналық сақтандыру схемасы бойынша жапондық пациенттерге қарағанда 2.5 есеге дейін көп ақша төлеген кезде де, олар бұл жерде көрсетілетін күтімге жалпы қанағаттанады.
Сайсейкай Йокогама ауруханасында ресейлік пациенттерден ұлттық медициналық сақтандырумен бірдей ақы алынады, деді Кумагай.
Шетелдік пациенттермен қарым-қатынас жасау арқылы аурухана қызметкерлері пациенттердің қажеттіліктерін сезіне бастады, деді Құмағай.
«Біз отандық пациенттерге сапалы қызмет көрсетуге тырысқан жолмен осында келген ресейлік науқастарға сапалы қызмет көрсетуге тырысамыз», - деді ол.
«Мысалы, біз орыс нан сататын жергілікті наубайхана таптық және оны орыс пациенті түнеген сайын береді».
Джиба Вохер, Камеда медициналық орталығының атқарушы вице-президенті, Камбагавадағы (Чиба префектурасы) 965 төсектік аурухана тобы, Жапониядағы ауруханалар халықаралық аккредитация алу арқылы өздерін көбірек нарыққа шығара алады деп мәлімдеді. Камеда тамыз айында медициналық көмектің сапасы мен қауіпсіздігін қамтамасыз етуге бағытталған АҚШ-тағы ауруханаларды аккредиттеу органы - Joint Commission International-дан мақұлдау алған Жапониядағы алғашқы аурухана болды.
Әлем бойынша 300 елдегі 39-ден астам денсаулық сақтау ұйымдары JCI аккредиттелген.
Бекіту үшін ауруханалар инфекциялық бақылауды және пациенттер мен отбасылардың құқықтарын қорғауды қамтитын 1,030 критерий бойынша тексеруден өтуі керек.
Аурухана тобының аккредитация алу жөніндегі іс-қимылына жетекшілік еткен Вохер JCI мәртебесін шетелдік пациенттерді көптеп тарту үшін іздемегенін, бірақ бұл көмектесетінін айтты.
Қамеда қазір Қытайдан айына үш-алты науқас алады, негізінен науқастардың Қытайда ала алмайтын дәрі-дәрмектерді қолданатын «нинен докку» (профилактикалық және жан-жақты медициналық тексерулер) және хирургиялық операциядан кейінгі химиотерапия.
Вохер жақында қытайлық ірі сақтандырушымен 3,000 бай қытайлықтар мен шетелден келгендерді қамтитын келісім жасасқаннан кейін, келесі жылы шетелден көбірек науқас қабылдайды деп күтеді.
Вохердің айтуынша, медициналық туристерді шетелден қабылдау Жапониядағы ұзақ мерзімді шетелдіктерге, сонымен қатар ауруханалардың көп тілді мүмкіндіктері мен жағдайларын кеңейту арқылы пайдалы болады, дегенмен бұл қосымша шығындарға әкелуі мүмкін.
«Менің ойымша, медициналық саяхатшыларды орналастыру үшін қажетті инфрақұрылым барлық шетелдіктерге тиімді болады, өйткені ауруханалар шетелдіктерге мейірімді болады», - деді ол. «Инфрақұрылымның көп бөлігі пациенттердің таңдауын қамтиды, мүмкін бұған дейін болмаған».
Жапонияда медициналық туризмнің өсуі үшін үкіметке көп нәрсе жасау керек, деді Вохер, үкімет осы уақытқа дейін бұл салаға ештеңе инвестицияламағанын атап өтті.
Оңтүстік Кореяда үкімет биыл медициналық туризмді дамытуға 4 миллион долларға балама қаражат жұмсайды. Шетелдік пациенттер оңтүстік кореялық дәрігерден «сол жерде емделеміз» деген хат алған кезде медициналық визаны тез арада рәсімдейді, деді ол.
Бірақ Тама Университетінің медициналық қауіпті басқару орталығының профессоры Тошики Мано абайлап ескертеді. Жапон ауруханалары дәрігерлердің жетіспеушілігімен, әсіресе, акушерлік және гинекология сияқты қауіпті салаларда. Егер дәрігерлер ұлттық медициналық сақтандыру жүйесіне кірмейтін шетелдік пациенттерге көбірек уақыт бөлсе, олар қоғамдық сынға ұшырауы мүмкін.
«Ресурстар үшін шайқас болар еді», - деді Мано.
Сонымен қатар, ол шетелден көптеген пациенттерді қабылдау ауруханалардың қаржысына айтарлықтай көмектесе алады деп қосты. «Бұл ауруханаларға салбырап түскен кірістерін толтырудың бір әдісі болар еді», - деді Мано.
