Бұл әсіресе қауіпсіздік пен денсаулыққа қатысты бөлікке сілтеме жасағанда дұрыс. Дауылдардан жер сілкіністеріне, қылмыстан лаңкестік әрекеттерге, пандемиядан шекараны жабуға дейін 2022 жыл туризм индустриясына туризм кепілдігінің күшті бағдарламасы болмаса, сала зардап шегетінін және кірістің азаятынын тағы бір рет үйретуі керек еді.
Қазір әлемнің көп бөлігі алып жатыр туризм қауіпсіздік және биоқауіпсіздік өте табысты. Австралиядан Еуропаға және Таяу Шығыстан Америкаға дейін туризм көшбасшылары үздіксіз қиындықтармен бетпе-бет келуге мәжбүр болды Көшбасшылар жергілікті жердің дұрыс емес суреті дұрыс емес қабылдау өлімге әкелетінін тағы бір рет дәлелдейтінін білуі керек, салалық және саяси көшбасшылар да. Туризм саласы өте нәзік сала екенін ұмытпау керек.
Туристік қауіпсіздік бағдарламасын әзірлеуге көмектесу үшін Tourism Tidbits бүкіл әлем бойынша идеяларды ұсынады.
Туризмнің өмір сүріп қана қоймай, өркендеуінің жолы – бір-бірінен үйрену және дүние жүзіндегі озық тәжірибелерді бейімдеу.
- Туристік қауіпсіздікке байыппен қараңыз және келушілер таңдау жасамас бұрын орын туралы оқиды деп есептеңіз. Сіздің аймағыңыз туристік кеңестер тізімінен аулақ болу үшін қолдан келгеннің бәрін жасауы керек және қауіпсіздік пен қауіпсіздікке қатысты өзекті болу үшін халықаралық ұйымдармен жұмыс істеуі керек. Бұл өзгерістер туралы хабардар болу, туристік қауіпсіздікке инвестиция салу және бүкіл әлем бойынша шешім қабылдаушылармен байланыс орнату дегенді білдіреді.
-Жоспарларыңыздың ашықтығына көз жеткізіңіз және халықтың қолдауына ие болыңыз. Бұл принцип туризмнің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін барлық мүдделі тараптар ақшаның қанша жұмсалғанын, қайда жатқанын және кірістің қалай түсетінін білуін білдіреді. Мүмкіндігінше, жеке сектор қауіпсіз және қауіпсіз аймаққа қажетті қаражаттың кем дегенде 33% қамтамасыз етуі керек. Барлық ақша директорлар кеңесі бар туристік қауіпсіздік қорының қолында және жыл сайын тексеріледі.
-Туризм индустриясы не істеп жатқанын және оның шешімдерінің себептерін жұртшылықтың білуіне көз жеткізіңіз. Көбінесе полиция бөлімшелерінің халықпен жақсы қарым-қатынас жасау дағдылары жетіспейді. Туристік қауіпсіздікте коммуникациялық дағдылар туристік қауіпсіздіктің маңызды бөлігі болып табылады. Қоғамдық сенімге ие болу үшін, жергілікті полиция мен туризм индустриясы арасындағы бірлескен күш-жігердің бөлігі ретінде мыналарды қарастырыңыз: (1) дереу нәтижелер туралы айту, (2) қонақ үй қауіпсіздік агенттіктері мен полицияның бір-бірімен ынтымақтаса және бір-бірін білетініне көз жеткізіңіз, ( 3) жариялылық пен бұқаралық ақпарат құралдарының оң ақпараты барлық қылмысты тоқтата алмайды, бірақ қылмыстың ығысуына әкеледі
-Жеке сектор туристік қауіпсіздікті қамтамасыз етуде үкіметтің немесе оның органдарының жетекшілік етуін күте алмайды. Жергілікті құқық қорғау органдары қауіпсіздік саясаты мен іске асыруды белгілейтін болса да, қаржыландыруға назар аударып, полицияны жеткілікті құрал-жабдықтармен және қызметкерлермен қамтамасыз ету арқылы жеке сектор өз үлесін қосуы керек. Мүмкіндігінше қосымша күзетшілерді пайдалану арқылы полиция бөлімдеріңізге көмектесу жолдарын табыңыз және форманы, радионы, көлік қажеттіліктерін, коммуналдық қызметтерді және кеңсе керек-жарақтарын беруді қарастырыңыз.
-Жергілікті қауымдастықпен байланыс орнату маңызды екенін есте сақтаңыз. Бұл сіздің туризм индустрияңыз жергілікті есірткі патшасы, әлеуметтік қызметкерлер, YMCA волонтерлері және жергілікті қауымдастықтың басқа мүшелері сияқты агенттіктердің өкілдерімен жұмыс істеуі керек дегенді білдіреді. Модель туризмді жергілікті қауымдастықтан бөлуге болмайды және қауіпсіз қауымдастықтар қауіпсіз туристік бағыттарды ұсынады деген идеяға негізделген.
-Туристік қауіпсіздік жақсы қарым-қатынасқа негізделген. Жақсы қауіпсіздік туризм субъектісі мен жұртшылық арасындағы байланыстан басталады. Туристер туризм полициясы мен қауіпсіздік мамандарын бағалайды және қауіпсіздік неғұрлым жақсы болса, туризм индустриясының пайдасы соғұрлым жоғары болады деген болжаммен жұмыс жасаңыз.
- Туристік қауіпсіздік қатынастары сенімге негізделгенін ешқашан ұмытпаңыз. Егер сіз бірдеңе жасауға уәде берсеңіз, оны орындаңыз. Тапсырманы орындауды ұмыту - бұл ақталу емес, туризм негізделген мұқият құрылған іскерлік қарым-қатынастарды бұзудың құралы. «Сенімді туризм» сияқты терминдерді әзірлеу қажет екендігі бізге туризмдегі үлкен мәселелердің бірі - біз уәде етілген нәтижелерді жиі жеткізе алмайтынымызды көрсетеді. Адамдар шындықты білсін және жұртшылықты білмеуден артық ештеңе үрейлендірмейтінін ешқашан ұмытпаңыз.
-Туризм, мәні бойынша, қарым-қатынасқа негізделген коммуникациялық бизнес. Туризмде біз персонал мен клиент, бастық және тұтынушы арасында ғана емес, сонымен қатар туризм шеңберінде де байланыс жасаймыз. Мысалы, қоғамға өзінің идеалдары мен мақсаттарын жеткізбеген туризм қауіпсіздігі бағдарламасы міндетті түрде сәтсіздікке ұшырайды. Дәл осылай экстраверт және сөйлейтін туризм мамандарының табысқа жету мүмкіндігі жоғары. Тым көп туризм мамандары мен туристік субъектілер шығармашылық әңгімелермен айналысудың орнына технологияның артына жасырынған. Қазірдің өзінде ренжіген тұтынушыны шағымданудан және телефон мәзірлерінен өтуді сұраудан басқа ештеңе ренжітпейді. Мүмкіндігінше, машина арқылы емес, бетпе-бет сөйлесіңіз.
-Ештеңе жергілікті тілдің қауіпсіздік сезімін тұтастықтан тиімдірек қалыптастыра алмайды. Келушілер индустриясы - бұл ешкімге демалудың немесе рахаттанудың қажеті жоқ деген мағынада ерікті индустрия. Туризм адамдар мәжбүрлеуге емес, таңдауға болатын тәжірибелерді сатады. Тұрақты және адал туристік брендтер адалдық сезімін көрсетеді. Брендке айналған өнімдер туралы ойланыңыз. Барлық дерлік жағдайларда олар жүйелілік пен тұтынушының өз ақшасы үшін әділ құнын алатынын көрсетеді.
- Жеке және мемлекеттік (туризм) сектордың бірдей серіктестік идеясына қосылатынына көз жеткізіңіз: бұл сіздің қауымдастықты қауіпсіз, қауіпсіз және экологиялық таза ұстау. Соңғы нүкте өте маңызды, өйткені қоршаған орта мен қылмыс арасындағы байланысты көрсететін зерттеулердің саны артып келеді.
- Тым амбицияланбаңыз. Үлкен ойлаңыз, бірақ кішкентайдан бастаңыз. Мысалы, барлығы сіздің идеяларыңызды қолдамайынша бастаудан қорықпаңыз. Идеялар сәтті болған кезде, басқа қонақ үйлер мен кәсіпорындар қосылғысы келеді. Түпнұсқа - теріс жақтарға емес, өсу әлеуетіне қарау. Бағдарлама басталғаннан кейін, басқалар қосымша табыс қосуға және табысқа жетуге мүмкіндік береді.
- Міне, қауіпсіздікті арттыруға арналған 5 бағдарлама. Олар (1) туризм қауіпсіздігінің тәуелсіз қорын құру, (2) жеке сектордың жергілікті полиция департаментімен жұмыс істеуге және оны қаржыландыруға міндеттеме алуы, (3) полиция басшыларының толық міндеттемесі, (4) жеке тұлғаны жалдау. бағдарлама үйлестірушілері және (5) туристік қауіпсіздік қажеттіліктерін бағалауды әзірлеу және жаңарту. Айта кету керек, бүкіл әлемде туристік қауіпсіздік пен қауіпсіздік бағдарламаларының жетістігі жергілікті полиция басшыларының қолдауымен байланысты. Полицияның арнайы бөлімі туризм қауіпсіздігі мен қауіпсіздігіне арналған және туристік қауымдастықпен белсенді емес, белсенді түрде қатысады.
Авторы, доктор Питер Э. Тарлоу, президенті және негізін қалаушы болып табылады World Tourism Network басқарады Қауіпсіз туризм бағдарламасы.
