1970-жылдары Southwest Airlines Co. өз ісін жаңа бастаған кезде, Далласта орналасқан компания қатты бәсекелестікке тап болып, оны құлатады. Төмен тарифті әуе компаниясы тарифтерін төмендете алмаған соң, басқаларға ұсынбады - тегін виски бөтелкесі.
«Біз Техаста алкогольдік ішімдіктердің дистрибьюторы болдық», - деп әзілдеді Джеймс Паркер, Оңтүстік-Батыс бұрынғы атқарушы директоры.
Паркер жақында жарық көрген «Дұрыс істе» кітабында ұқсас бизнес-стратегияларды сипаттайды. Оның бас директор ретіндегі ең үлкен қиындықтары: 11 қыркүйектегі террористік шабуылдардан кейінгі бірнеше ай ішінде әуе компаниясын ұстап тұру. Миллиард долларлық шығындарға басқа авиакомпаниялар сияқты жұмысшыларды жұмыстан шығару арқылы жауап берудің орнына, компания басқа жерлерге кесіп тастады, деді Паркер. Оңтүстік-батыс сол жылы пайда туралы есеп берген жалғыз ірі әуе компаниясы болды.
«Бізде жұмысшылар шөпті кесіп тастады, және сізде ақшаны үнемдеу үшін сіз ойлауға болатын барлық нәрселер бізде жалақыны қысқартпау үшін болды», - деді Паркер. «Бұл компания үнемшіл болу идеясымен салынған және бұл оны табысты етті».
2004 жылы Оңтүстік-батыстан зейнетке шыққан Паркер сонымен бірге өзінің жеке ұшақ кезінде жолаушыларға жержаңғақ таратып бергендігімен мақтанады - бұл оның клиенттермен және стюардессалармен байланыста болуына көмектесті.
canadianpress.google.com
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- 1970-ші жылдары өз бизнесін жаңадан бастады, Далласта орналасқан компания оны құлату қаупін тудыратын қатаң бәсекеге тап болды.
- 2004 жылы оңтүстік-батыстан зейнеткерлікке шыққан Паркер сонымен қатар ұшу кезінде жолаушыларға үнемі жержаңғақ таратқанын мақтан тұтады.
- Southwest сол жылы пайда туралы есеп берген жалғыз ірі әуе компаниясы болды.
