Сурабаядағы 2021 жылдың қонақ үйі

Төрт ұпай Шератон Сурабая, Пакувон Индах Таиландтың Бангкок қаласында өткен APEC Marriott GM 2021 саммитінде жарияланған Таңдаулы бренд үшін APEC Marriott International үшін «Жыл қонақ үйі 2022» атанды.

«Индонезиядағы Сурабаядағы ең жаңа қонақүйлердің бірі ретінде іске қосылған екінші жылымызда бұл ризашылықты алғанымыз үшін кішіпейіл және мақтан тұтамыз, ал ол кезде қонақүй ашу үшін онша қолайлы емес еді. Біздің ең бірінші сынақымыз әлемдік пандемия дәуірі болды. Басқалар өздерінің ескі әдеттерін өзгертуге мәжбүр болғанымен, бұл басынан бастап біздікі болды. Табандылық, жаңашылдық, сонымен қатар қызмет көрсетудегі жоғары деңгейді сақтай отырып, біздің серіктестерімізге күн сайын егілді. Бұл бір түндік жұмыс емес еді, бірақ бұл бізді қазіргі жағдайға әкелді», - деді Аламся Джо, кешеннің бас менеджері. Төрт ұпай Шератон Сурабая, Пакувон Индах және Вестин Сурабая.

Қонақ үй ұсынатын көптеген жаңа мүмкіндіктерге байланысты олардың көпшілігі қиындықтар мен шектеулерге тап болды. Аламся Джо былай деп қосты: «2021 жылдың басында біз қалада отбасылық тұруға сұраныстың айтарлықтай артқанын көрдік. Қонақтардың бірегей, бірақ күрделі емес тәжірибесін ұсына отырып, команда сұранысы төмен ықшам бөлмелерімізді отбасылар үшін арнайы әзірленген 6 түрлі балаларға арналған тақырыптық бөлмелерге қайта құру идеясын ұсынды. Бұл бастама Сурабаяда алғаш рет қолға алынып, отбасы-қонақтардың үлкен ынтасына ие болды. Zoo Safari, Sea Under, Dino Land, Kid Heroes, Space Star және Candy Land 6 тақырыптарында ұсынылған бұл 55 шаршы метр бөлмелер кең ата-аналар мен балалар аймағын бөліп тұратын қосылатын есігімен жабдықталған, бөлмедегі ойыншықтармен және ойын-сауық шараларымен, балаларға арналған арнайы құралдар және аспазшы басқаратын балалар мәзірі. Күткендей, бұл ең сүйікті бөлмелердің біріне айналды Төрт ұпай Шератон Сурабая, Пакувон Индах, 600 жылы қонақүйге қосымша кіріс ретінде 62,690 RN және 2021 XNUMX АҚШ долларын қосу арқылы дәлелденді.

F&B бөліміне келетін болсақ, олар сондай-ақ үкіметтің ережелерін түзету арқылы пайдаланылмаған ашық кеңістікті өзгертіп, «MonSoon Alfresco Dining» деп аталатын қалқымалы ашық аспан астындағы асхана ашты. Бұл жер сонымен қатар қаланың жаңа сүйікті орнына айналды, өйткені оның орналасқан жері Пакувон сауда орталығының шатыры аймағының арасында орналасқан, ғимарат шамдарының астында орналасқан және асханадан - Батыс Сурабая қаласының көкжиегі одан да жақсы панорамалық көрініс. MonSoon «Күн батқанда барбекюге арналған буфет кешкі ас» және «Төрт ұпай» «Ең жақсы сыра қайнату» қолтаңбасын ұсынады, олар күн батқанда қонақтарды серуендеу үшін дайындалған дәмді сусындар ұсынады.

Қонақ үйдегі басқа серпінді инновациялармен және шығармашылық белсенділіктермен қатар, Төрт ұпай Шератон Сурабая, Пакувон Индах Сондай-ақ, барлық деңгейдегі команда қонақүйде қалғандарға қызмет көрсетудің жоғары деңгейін қамтамасыз етеді, бұл 82.2 жылы 2021-ге жеткен, 8 жылдың 74.2 жылдық көрсеткішінен +2020 ұпайға жоғарылаған guestVoice ұпайының тұрақты нәтижелерімен дәлелденді. Азия-Тынық мұхиты аймағындағы бренд.

Одан басқа, Төрт ұпай Шератон Сурабая, Пакувон Индах Сондай-ақ Индонезия саяхат және туризм кеңесінің марапаттары бойынша «Индонезияның жетекші 4 жұлдызды қонақ үйі» және TripAdvisor ұсынған «Үздік саяхатшылар таңдауы» сыйлығымен марапатталды.

«APEC Marriott International ұйымының «Жыл қонақ үйі 2021» деп аталуы жылды еңсерді және бүкіл команданы күн өткен сайын қызмет көрсетудің жоғары деңгейін сақтау қарқынын сақтауға итермелейді», - деді Аламсях Джо өзінің қорытынды мәлімдемесінде.

Шератон туралы төрт ұпай

Four Points-те саяхат қайта ойлап табылды және қонақтар бүкіл әлем бойынша шынайы қызмет пен ең маңызды нәрселердің көмегімен өздері іздеген мәңгілік стиль мен жайлылықты таба алады. Four Points қонақ үйлерін ірі қала орталықтарында, әуежайдың жанында, жағажайдың жанында және қала маңында орналастыруға болады. Әрбір қонақүй жергілікті және мейірімді, шынайы қызмет көрсету сезімі бар таныс орынды ұсынады, мұнда қонақтар демалуға және демалуға, жергілікті спорт түрлерін тамашалауға және брендтің Best Brew бағдарламасынан ләззат алуға болады. Қосымша ақпарат алу үшін бізге онлайн режимінде кіріңіз және Facebook-тегі Four Points қызметіне қосылыңыз. Four Points Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® және Starwood Preferred Guest® (SPG) орнына Marriott компаниясының саяхат бағдарламасының жаңа атауы болып табылатын Marriott Bonvoy-ға қатысуды мақтан тұтады. Бағдарлама мүшелерге ғаламдық брендтердің ерекше портфолиосын, Marriott Bonvoy Moments тәжірибесін және теңдесі жоқ артықшылықтарды, соның ішінде тегін қонақүйде тұру және Элиталық мәртебені мойындау үшін түндерді алу үшін ұпай жинауды ұсынады.

Тегін тіркелу немесе бағдарлама туралы қосымша ақпарат алу үшін мына сайтқа кіріңіз MarriottBonvoy.com.

Marriott International туралы:

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) Бетездада, Мэриленд, АҚШ-та орналасқан және 7,500 ел мен аумақты қамтитын 30 жетекші брендтер бойынша 132-ден астам жылжымайтын мүлік портфолиосын қамтиды. Marriott қонақүйлерді басқарады және франчайзинг жасайды және бүкіл әлем бойынша демалыс орындарына лицензия береді. Компания Marriott Bonvoy™ жоғары марапатталған саяхат бағдарламасын ұсынады. Қосымша ақпарат алу үшін біздің веб-сайтқа кіріңіз www.marriott.com, және соңғы компания жаңалықтары үшін мына сайтқа кіріңіз www.marriottnewscenter.com. Сонымен қатар, бізбен Facebook-те және Twitter мен Instagram-да @MarriottIntl-де байланыс орнатыңыз. www.marriott.com