«Туристің көмекшілері» деп аталатын бағдарлама - Панаманың Туризм министрі Рубен Блэйдс 2004 жылдың соңында. Ол Панаманың танымал аудандарынан шыққан бұрынғы банды мүшелері болған бір топ жас топпен кездесті. Колон-Ситидегі Вашингтон қонақ үйі. Бұл кездесуде ол толық және толық дайындықтан өткеннен кейін туристің көмекшісі бола алатын бағдарламаны жүзеге асыруға ниет білдірді.
Бағдарлама Сан-Фелипе аймағындағы бұрынғы банда мүшелерімен аяқталды, олар туризм және Панама тарихы бойынша оқыды, әдептілік, қауіпсіздік ережелері және негізгі ағылшын тілі 6 ай ішінде, олар ай сайынғы негізгі төлемді алды. ескі әдеттерін тастап, жаңа және жақсы өмір бастауға көмектесудің мақсаты.
Бағдарлама тек 6 айға созылатын болды, бірақ оның оң жауабының арқасында ол шексіз ұзартылды және 100-ге жуық қатысушымен сәтті жалғасуда.
Қазір бұл бағдарламаға университет студенттері мен мектеп бітірушілері сияқты әлеуметтік тәуекелге ұшырағандар кіреді. Бұл бағдарлама таулы аймақтардағы, жағажайлардағы, орталық провинциялардағы және Халықаралық Токумен әуежайындағы сияқты туристік қызығушылықтардың басқа салаларында да жүзеге асырылуда.
Көмекшілермен жұмыс жағдайында сұхбаттасқаннан кейін біз олардың өздерін қауіпсіз сезініп, бағдарламаға ризашылықпен қарайтындықтарын түсіндік.
Екі жарым жылдан бері туристік ассистент болып жұмыс істейтін 28 жастағы Андрес Бекфорд: «Бұл бағдарлама менің және менің отбасымның өмірін өзгертті. Менің әйелім 5 айлық жүкті еді, маған осындай мүмкіндік ұсынылған кезде мен жұмыссыз едім. Дәл сол сәтте мен өзімді жетілдіруге мүмкіндік болатынымды сездім. Олар маған нақты құндылықтар мен қоғамдағы орынды үйретті. Содан кейін олар мені ағылшынның негізгі бағыттары, ескі тоқсанның тарихы, коммуникативті дағдылар және басқа көптеген салаларда оқыды.
Бағдарламада тағы 24 жастағы Хосе Уно былай деп атап өтті: «Адамдар күніне қанша турист келетінін білмейді. Осы бағдарламаның арқасында біз оларға орын мен тарихи ескерткіштер туралы толық ақпарат бере аламыз. Біз туралы көбірек адамдар білсе жақсы болар еді, өйткені туристердің көпшілігінің туроператоры немесе экскурсоводтары бар. Біз ескі кварталда күн сайын команда болып жұмыс істейміз және барлығымыздың арасында үлкен байланыс бар. Ең маңызды факт - бұл жұмыс үшін бізге ақы төленеді және бұл қылмыс пен бұзақылықтан аулақ болуға мүмкіндік береді.
Әзірге бұл бағдарламаның жетістігі Сан-Фелипе тұрғындарының, туристердің, әсіресе, өз өмірін өзгерте алған туристік көмекшілердің қанағаттануымен өлшенді. Кейбір жағдайларда туристік көмекші қызметтері оларды тұрақты түрде өз кәсіптерінде жұмыс істеуге жалдайды.
