Франкфурт әуежайында жаңадан енгізілген Infogate қызметі жолаушылар туралы ақпаратты ерекше сипаттамамен қамтамасыз етеді. Сұрақтарға бейне қоңырау арқылы тікелей жауап беріледі. Түймені басқаннан кейін, толық көлемдегі экранда жедел түрде көмектесуге дайын және дайын әуежай қызметкері пайда болады.
Қызмет көрсететін топ неміс және ағылшын тілдерінен бастап Луоға дейін (Шығыс Африканың кейбір бөліктерінде сөйлеседі) 20-ға дейін тілде сөйлеседі, олар өздерінің бетпе-бет көмегін шақыратын қимылдармен және тікелей көз байланыстарымен толықтырады. Инфогаттар сонымен қатар жолаушылар өздерімен бірге басып шығаруға болатын карталар мен басқа ақпараттарды көрсетеді.
Инфогаттар В терминалында (Шенгенге жатпайтын) 1 терминалда, CD өтетін жол мен Pier Z-де және транзиттік аймақта 2 терминалда орналасқан. Оларды күнделікті таңғы 6-дан кешкі 10-ға дейін қолдануға болады
Өзінің ұранымен «Gute Reise! Біз мұны орындаймыз », - Франкфурт әуежайының операторы Fraport жүйелі түрде жолаушылар мен олардың жеке қажеттіліктеріне назар аударады. Fraport сонымен бірге Германияның ең ірі авиациялық шлюзінде туристік тәжірибені және клиенттерге мейірімділікті үнемі жақсартуға бағытталған жаңа қызметтер мен шараларды дамытуға шабыттандырады.
Жолаушылар мен қонақтар Франкфурт әуежайында көптеген қызмет түрлері туралы қосымша ақпаратты таба алады әуежайдың веб-сайты, Сервистік дүкен, және Франкфурт әуежайының әлеуметтік медиа арналары арқылы Facebook, Instagram, Twitter, және YouTube.
