Халықаралық әуе көлігі қауымдастығы (IATA) екі негізгі қорытынды жасаған 2021 жаһандық жолаушылар сауалнамасы (GPS) нәтижелерін жариялады:
Жолаушылар биометриялық сәйкестендіруді пайдаланғысы келеді, егер ол саяхат процестерін жылдамдатады.
Жолаушылар кезекке аз уақыт жұмсағысы келеді.

«Жолаушылар сөйледі және технологияның көбірек жұмыс істегенін қалайды, сондықтан олар «өңделуге» немесе кезекте тұруға аз уақыт жұмсайды. Және олар бұл нәтижені беретін болса, биометриялық деректерді пайдалануға дайын. Көлік қозғалысы күшеймей тұрып, бізде пандемиядан кейінгі саяхатқа кедергісіз оралуды қамтамасыз ету және жолаушылар, әуе компаниялары, әуежайлар және үкіметтер үшін ұзақ мерзімді тиімділікті жақсартуға мүмкіндік беретін тереземіз бар », - деді Ник Кэрин, IATA операция жөніндегі аға вице-президенті. Қауіпсіздік, және қауіпсіздік.

Биометриялық сәйкестендіру

Жолаушылардың 73%-ы әуежай процестерін жақсарту үшін биометриялық деректерімен бөлісуге дайын (46 жылғы 2019%-дан жоғары).
88% көші-қон туралы ақпаратты жедел өңдеуге кетер алдында бөліседі.

Жолаушылардың үштен бірінен сәл астамы (36%) саяхат кезінде биометриялық деректерді пайдалануды бастан кешірген. Олардың 86 пайызы тәжірибеге қанағаттанған.

Деректерді қорғау негізгі мәселе болып қала береді, оның 56% деректердің бұзылуына алаңдаушылық білдіреді. Ал жолаушылар деректерінің кіммен бөлісілетіні (52%) және олардың қалай пайдаланылғаны/өңделетіні (51%) туралы түсінікті алғысы келеді.

Кезек

Жолаушылардың 55%-ы отырғызу кезінде кезек күтуді жақсартудың басты аймағы деп санайды.
Жолаушылардың 41%-ы қауіпсіздікті тексеру кезінде кезекке тұруды жақсартудың басты басымдығы ретінде анықтады.
Жолаушылардың 38% шекаралық бақылау/иммиграция кезіндегі кезекте тұру уақытын жақсартудың басты бағыты ретінде анықтады.

Күтудің ең көп өсуі тіркелу және шекаралық бақылау кезінде (эмиграция және иммиграция) болып табылады, мұнда жол жүру денсаулығы туралы мәліметтер негізінен қағаз құжат ретінде тексеріледі.

Бұл жолаушылардың әуежайдағы процестерге жұмсағысы келетін уақытынан асып түседі. Сауалнама мынаны анықтады:

Жолаушылардың 85%-ы тек қол жүгі бар болса, әуежайдағы процестерге 45 минуттан аз уақыт жұмсағысы келеді.
Жолаушылардың 90%-ы тексерілген сөмкемен саяхаттау кезінде әуежайдағы процестерге бір сағаттан аз уақыт жұмсағысы келеді.

Solutions

IATA салалық мүдделі тараптармен жұмыс істей отырып, пандемиядан кейінгі авиацияның сәтті дамуын қолдайтын және саяхатшыларға олар талап ететін жедел тәжірибені қамтамасыз ететін екі жетілген бағдарламаға ие.

IATA саяхат билеті үкіметтер талап ететін көптеген туристік денсаулық тіркелгілерін басқаруға арналған шешім. Қолданба саяхатшыларға сапарға қойылатын талаптарды тексерудің, сынақ нәтижелерін алудың және вакцина сертификаттарын сканерлеудің, олардың тағайындалған және транзиттік талаптарға сәйкес келетінін тексерудің және оларды кетуге және пайдаланудан бұрын денсаулық сақтау қызметкерлерімен және авиакомпаниялармен оңай бөлісудің қауіпсіз және қауіпсіз әдісін ұсынады. электрондық қақпалар. Бұл саяхатшылардың, әуе компанияларының, әуежайлардың және үкіметтердің пайдасына құжаттарды тексеру үшін кезек пен кептелісті азайтады.
Бір жеке куәлік бұл жолаушылар бет, саусақ ізі немесе ирис сканерлеу сияқты бір биометриялық саяхат белгісін пайдалана отырып, жолаушылар жолдан қақпаға жылжи алатын күнге көшуге көмектесетін бастама. Әуе компаниялары бұл бастаманың артында. Ендігі басымдық - қағазсыз саяхат тәжірибесінің көрінісін қолдауға арналған реттеудің болуын қамтамасыз ету. Бір идентификатор жолаушылар үшін процестерді тиімдірек етіп қана қоймайды, сонымен қатар үкіметтерге құнды ресурстарды тиімдірек пайдалануға мүмкіндік береді.

«Біз жай ғана 2019 жылы болған жағдайға орала алмаймыз және тұтынушыларымыздың көңілінен шығады деп күте алмаймыз. Пандемияға дейін біз One ID арқылы өзіне-өзі қызмет көрсетуді келесі деңгейге көтеруге дайындалдық. Дағдарыс оның тиімділік пен шығындарды үнемдеу жөніндегі қос уәделерін бұрынғыдан да өзекті етеді. Өзіне-өзі қызмет көрсетуді қайта қосу үшін бізге IATA Travel Pass сияқты технологиялар өте қажет, әйтпесе қалпына келтіру қағаз құжаттарын тексеру арқылы орындалады. GPS нәтижелері өзгерту қажет екендігінің тағы бір дәлелі», - деді Кэрин.

GPS туралы
GPS нәтижелері 13,579 елден келген 186 XNUMX жауапқа негізделген. Сауалнама жолаушылардың әуе сапарлары тәжірибесінен не қалайтыны туралы түсінік береді. Бұған кіріңіз байланыс толық талдауға қол жеткізу.

БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:

The app offers a safe and secure way for travelers to check the requirements for their journey, receive test results and scan their vaccine certificates, verify that these meet the destination and transit requirements and share these effortlessly with health officials and airlines prior to departure and using e-gates.
Before traffic ramps up, we have a window of opportunity to ensure a smooth return to travel post-pandemic and deliver long-term efficiency improvements for passengers, airlines, airports, and governments,” said Nick Careen, IATA's Senior Vice President for Operations, Safety, and Security.
One ID is an initiative that is helping transition industry towards a day when passengers can move from curb to gate using a single biometric travel token such as a face, fingerprint or iris scan.