- United Airlines компаниясының клиенттер жөніндегі бас директоры Тоби Энквист авиакомпанияның ең жаңа басқарушы директоры болып танылды
- Enqvist 25 жылдан астам уақыттан бері әуе компаниясында болды, 1996 жылы континентальды қатарға қосылды
- Науқан бірден күшіне енеді
«Юнайтед» бүгін клиенттердің бас директоры Тоби Энквист авиакомпанияның ең жаңа атқарушы вице-президенті болып тағайындалды деп хабарлады. Enqvistті кеше United Airlines Holdings, Inc Директорлар кеңесі көтерді. Науқан бірден күшіне енеді.
«Тоби Біріккен клиенттердің адвокаты болудың мызғымас мақсатымен жетекшілік етеді және бұл акция оның клиенттерімізге қамқорлық жасаудағы жетістігін ғана емес, сонымен бірге біз ұшатындардың барлығына ең жақсы тәжірибені ұсынуға деген ұмтылысымызды көрсетеді», - деді. United Airlines Бас директор Скотт Кирби. «Тобидің көзқарасы мен бағытымен біз индустрияны инновациялау жолдарын іздестіруде көшбасшылық етеміз, бұл авиация тарихындағы ең жақсы авиакомпания болуға ұмтылу кезінде маңызды».
EVP және клиенттердің бас офицері ретінде Enqvist авиакомпанияның инфляциялық қызметтері, корпоративті жылжымайтын мүлігі, байланыс орталықтары және тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттердің стратегиясы мен инновациясы, клиенттердің тәжірибесі мен талдауы мәселелеріне бақылауды жалғастырады. Сонымен қатар, Enqvist United компаниясының қызметкерлерін дамыту және авиакомпанияның клиенттеріне жақсы қызмет көрсету үшін қажетті көшбасшылық қолдауды қамтамасыз етуге жауапты.
«Мен өзімнің талантты және жан-тәніммен жұмыс істейтін командамен бірге жұмыс істей беремін, бұл бізді кез-келген жерде және қай жерде болмасын клиенттерге ең жақсы тәжірибе ұсынатын индустриядағы жетекші инновациялармен қамтамасыз етеді», - деді Энквист.
Энквист 25 жылдан астам уақыттан бері авиакомпанияда жұмыс істейді, 1996 жылы Continental компаниясына қосылды. Осы мансап барысында ол операциялар мен қаржы саласында бірнеше жетекші лауазымдарда болды, соның ішінде United Operations and Customer Solutions компаниясының аға вице-президенті.
Швецияның тумасы Энквист АҚШ-қа Оучита баптисттік университетіне оқуға кетіп, онда іскери әкімшілік бакалавр дәрежесін алды. Ол сондай-ақ Оңтүстік әдіскер университетінің MBA дәрежесіне ие. Ол үйленген және қызы бар.
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- “With Toby’s vision and direction, we are truly leading the industry in finding ways to innovate which is essential as we strive to become the best airline in the history of aviation.
- “Toby leads with the unwavering purpose of being United’s top customer advocate and this promotion reflects not only his success in caring for our customers but also our continuing commitment to delivering the best possible experience for all those we fly,”.
- As EVP and chief customer officer, Enqvist continues his oversight of the airline’s Inflight Services, Corporate Real Estate, Contact Centers and Customer Care, Customer Strategy and Innovation, and Customer Experience and Analytics.
