American Travel авиакомпаниясы іске қосқан «саяхатшы» iPhone қосымшасы

FORT WORTH, Техас - Ұялы телефондар қолда бар жеке көмекшілерге, консьерждерге және жол жүретін адамдарға арналған бухгалтерияға айналды. Бүгінгі күні American Airlines бұл қосымшаны iPhone қосымшасының бірінші нұсқасын шығару арқылы «саяхатшыларды» қосады. IPhone және iPod Touch үшін ақысыз бағдарлама клиенттерге саяхат кезінде әуе компаниясымен байланыста болудың жаңа әдісін ұсынады. Бұл клиенттерге қызмет көрсетуді жақсарту және клиенттерге олардың саяхат тәжірибесін бақылауға мүмкіндік беру үшін американдықтардың технологиялық жетілдірулерінің ең соңғы нұсқасы.

Жаңа iPhone қосымшасының интеллектуалды дисплейі американдықтарға саяхатқа арналған ең маңызды ақпаратты ұсынуға мүмкіндік береді. Бұл қосымша клиенттің кім екенін және қайда бара жатқанын біледі және көрсетеді - олар қай жерден кетіп жатқанын және қандай қақпадан, қайда отыратындығын және күту тізімінде қай жерде екенін бір рет кіргеннен кейін. қосымшалар, клиенттер:

Жүйеге кіру мен парольді бір рет енгізіңіз - қолданбаға алдағы ұшу мәліметтерін автоматты түрде негізгі экранға шығаруға мүмкіндік беріңіз

Тұрақ туралы еске салғышты орнатыңыз

Күту режимінің тізімін бақылаңыз

Элиталық мәртебенің дамуын қадағалаңыз

Жеке ұшу мәліметтерін қарау - қақпа, орын және ұшу мәртебесі туралы ақпаратты бір қарағанда алыңыз

Mobile Boarding Pass-ке қол жеткізу - бағдарлама оны сізге сақтайды, сондықтан оны табу әрқашан оңай

GPS қолданыңыз, американдықтар қызмет көрсететін ең жақын әуежайды табыңыз

Терминал карталарын қарау

Судоку ойнаңыз

Қолданба сонымен қатар клиенттерге American Airlines әуекомпаниясындағы әр сапарды басқаруға, жоспарлауға және одан әрі ләззат алуға көмектесетін басқа да құралдарға тікелей және қарапайым қол жетімділікті ұсынады:

Рейстерге тапсырыс беру және тіркеу

Ұшу туралы хабарлама жасаңыз

Ұшу күйі мен кестесін тексеріңіз

AAdvantage® есептік жазбасы туралы ақпаратқа қол жеткізіңіз

AAdvantage® бағдарламасына тіркеліңіз

Байланыс ақпаратына қол жеткізіңіз

Американдық өзінің тұрақты байланыстағы клиенттерінің, сондай-ақ клиенттердің тәжірибесін бірегей жедел мобильді қосымшалармен жақсартуға тырысатын қызметкерлерінің қажеттіліктеріне жақсырақ қызмет ететін инновациялық өнімдер мен қызметтерді дамыта отырып, технологиялық жетілдіруге инвестиция салуды жалғастыруда.

Монте Форд: «Біздің мобильді веб-сайтымыз саладағы ең үздік болып табылады және бұл жаңа iPhone қолданбасы біздің көшбасшылығымызды тағы бір қадам алға жылжытады, өйткені iPhone-ның бірегей атрибуттары қолданбаның өзінде ендірілген, бұл біздің тұтынушыларымызға толығымен сараланған және жеке тәжірибе береді», - деді Монте Форд. , Американың аға вице-президенті – ақпараттық технологиялар және CIO. «Қолданба тұтынушылар тәжірибесін жақсартуға көмектесу үшін енгізілген тұтынушылар технологияларының сериясының ең соңғысы болып табылады және біз басқа мобильді құрылғылардың кең ауқымы үшін батыру қолданбаларын әзірлеудеміз. Шын мәнінде, ұтқырлық біздің клиенттеріміздің американдықтармен өзара әрекеттесуін түбегейлі жақсарту үшін жүзеге асырып жатқан көп нәрсенің негізі болып табылады – Мобильді интернаттан бастап, қызметкерлеріміз жабдықталған көптеген портативті технологияларға дейін. Біз тұтынушыларымызға ең жақсы ақпарат пен тәжірибені жеткізу үшін жетекші технологиялық құралдарды пайдаланамыз».

Қолданба тұтынушылар мен қызметкерлердің ұсыныстарын қолдана отырып жасалған. Даму барысында американдық AAdvantage мүшелерінен құнды пікірлер алу үшін ыңғайлылық сессияларын өткізді, бұл олардың не үшін жоғары бағалайтынын анықтауға көмектесті. Әр түрлі диапазондағы AAdvantage мәртебесі бар мүшелер осы сессияларда қосымшаны «сынап көре» алды және өздеріне ұнаған және саяхаттау кезінде пайдалы деп тапқан мүмкіндіктер туралы және олар жасай алмайтын мүмкіндіктер туралы пікірлер айта алды.

«Бізде iPhone қосымшасы сияқты жаңа құралдарды зерттеуге және жасауға көп көңіл бөлінеді, бұл клиенттің тәжірибесіне жағымды әсер етеді», - деді Крейг Кригер, Американың аға вице-президенті - тұтынушылардың тәжірибесі. «Енді бізде тұтынушыларға саусақ туралы ақпаратты ең пайдалы деп тапқан жерде туристік ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік беретін тағы бір әдіс бар».

Жаңа iPhone қосымшасы бірнеше кезеңдерде енгізілетін болады, өйткені авиакомпания алдағы аптада құралдың мүмкіндіктерін, соның ішінде iPad-қа арнайы нұсқасын дамыта береді. Болашақ нұсқалар iPhone-ның ғаламдық орналасу мүмкіндіктерін одан әрі пайдаланады, хабарландыру, Халықаралық рейстерге тіркелу мүмкіндігін қосады, жаңарту тізімін сұрайды және көреді, сонымен қатар «қолданбалар тәжірибесін» пайдаланатын басқа функциялар.

Қосымшаны www.aa.com/appstore сайтынан тегін жүктеп алуға болады, сілтеме сілтемелер, бұл қолданушыларды тікелей App Store дүкеніне жеткізеді.

Қосымша ақпарат алу үшін және жаңа қосымшадағы бейне көрсетілімді көру үшін www.aa.com/app сайтына кіріңіз.