Destinations International компаниясы Tripadvisor қолдайтын Шарлоттсвилл Альбемарле конвенциясы және Вирджиния, Визиторлар бюросымен (CVB) серіктестікте өзінің теңдік, әртүрлілік және инклюзия (EDI) «Барлығына арналған туризм» пилоттық бағдарламасының іске қосылғанын жариялады. Пилоттық бағдарлама CVB және тағайындалған ұйымдарға болашақ келушілер мен туристік бизнес үшін анағұрлым инклюзивті, жылы шырайлы және қолжетімді болу үшін қолдау көрсетуге арналған.
Бұл пилоттық бағдарлама CVB құндылығын жаңа жолмен көрсетеді: оның бүкіл қоғамдастықпен араласуы, туристік экономикадағы мүмкіндіктерге қол жеткізу және барлық адамдарды баратын жерге қарсы алуда көшбасшы болу. Инклюзивті маркетингке назар аудару, әртүрлі демографияны қарсы алу және қол жетімді кеңістіктерді құру арқылы CVB кез келген жерден адамдар ортақтық пен қауымдастық таба алатын жарқын бағдаршам бола алады, сонымен қатар жаңа және аз қызмет көрсетілетін саяхатшыларды межелі жерге тарта алады.
Саяхатшылардың зерттеулері әртүрлі демографияның экономикалық пайдасын көрсетеді. Қара саяхатшылар 130 жылы саяхатқа шамамен 2019 миллиард доллар жұмсады, одан кейін 113 миллиард доллар жұмсаған испандық саяхатшылар келеді. Ауруларды бақылау және алдын алу орталықтарының 2018 жылғы мәліметтеріне сәйкес, АҚШ-тағы әрбір төртінші адамның мүгедектігі бар. Мүгедектер жыл сайын дүние жүзінде саяхатқа 95 миллиард доллар жұмсайды және бұл сан баратын орындар мен саяхат өнімдері қолжетімді болған сайын өседі.
«Туризм барлығына арналған» пилоттық бағдарламасы келесі бағыттарға бағытталған:
• Шарлоттсвилл Альбемарле CVB компаниясының «Барлығына арналған туризм» бастамасы үшін әртүрлі қауымдастық мүшелерін, туризм мамандарын және туристік индустрияға тартылған бизнесті тарту арқылы әрекет жоспарын және EDI кепілін құру.
• Тарихи тұрғыдан шеттетілген халықтардың тарихын баяндайтын және кеңірек аудиторияны қамтитын әдейі инклюзивті тур өнімдерін әзірлеу.
• Шарлоттсвилл Альбемарле CVB «Туризм барлығына арналған» бастамасының өсуін қолдау, туристік серіктестерге қауіпсіз физикалық кеңістіктерді дамытуға көмектесу және стратегиялық серіктестікті дамыту үшін қолайлы орынға айналу.
• Дəстүрлі түрде шеттетілген бизнесті келушілер экономикасына қалай қатысуға жəне одан пайда табуға болатынын үйрету.
Шарлоттсвилл Альбемарл CVB EDI мәселесін шешу жолын MTA атқарушы директоры Кортни Какатиан 2019 жылдың тамызында нәсілдік зорлық-зомбылық туындағаннан кейін екі жыл өткен соң, 2017 жылдың тамызында қосылған кезде бастады. Шарлоттсвилл тақырыптарда үстемдік етуді жалғастырды және Какатиан толық баяндау қажеттілігін мойындады. нақты өзгеріске жету жолында жұмыс істеу кезінде межелі орын. Сол кезде ол қоғамдастықты және Шарлоттсвилл Альбемарле CVB-ді жұмыс арқылы көруге көмектесу үшін MTA, туризм маркетингінің стратегі және бұрын EDI кеңесшісі, қазір Destinations International компаниясының әртүрлілік жөніндегі бас директоры София Хайдер Хокты жұмысқа тартты. Бұл бастама «Баршаға арналған туризм» болды.
«Мен біздің қауымдастықтың соңғы екі жылдағы жұмысының басқа бағыттар үшін жарамды үлгіге айналғанын көргеніме өте қуаныштымын», - деді Какатиан. «Тағдыр сыйлығын жеңіп алған Discover Black Cville және «Туризм барлығына» күш-жігерінің жетістігіне сүйене отырып, мен барлығына қолайлы кеңістік құру ауқымын кеңейту біздің қоғамдастыққа, тұрғындарға, бизнеске және келушілер».
Хок Destinations International-ға оның әртүрлілік жөніндегі бас офицері ретінде қосылғанда, ол Шарлоттсвиллдегі процесс туралы білім алып, басқа бағыттар үшін қайталанатын үлгі жасау мүмкіндігін көрді.
София Хайдер Хок: «International Destinations International компаниясы дүние жүзіндегі бағыттарға әдейі EDI тәжірибесін жеткізуге ұмтылады», - деді. «Бұл бастаманы ерекшелендіретін нәрсе - оның мақсатқа бағытталғандығы және серіктестіктің жауапкершілігі. Бұл жұмыс біздің CVB рөлдеріміз үшін және біздің қауымдастықтарға деген сенімді қалыптастыру үшін өте маңызды ».
Бақыланатын көрсеткіштердің қажеттілігін мойындай отырып, топ өз зерттеулерін қолдану үшін Tripadvisor-пен серіктес болды. Бұл жұмыс Tripadvisor нарық сегменттері, бизнес рейтингтері және баратын жер мен серіктестер атқарып жатқан жұмысын көрсететін саяхатшылар жасаған мазмұндағы EDI шарттарын анықтау арқылы қатысушы туристік серіктестер арасындағы үрдістерді анықтайды.
«Әр адам кез келген жерге саяхаттап, саяхаттаудың жағымды тәжірибесіне ие болуы керек. Дегенмен, MMGY-мен қара және испандық саяхатшыларға және ұтқырлық мәселелері бар саяхатшыларға бағытталған зерттеулеріміз ортақ нәрсені көрсетеді – біздің салада көп жұмыс істеу керек », - деді Стивен Паганелли, CDME, Tripadvisor-тегі Америка Құрама Штаттарының бағыттары, қонақ үйлері және OTA директоры. «Бағдарлама Tripadvisor форумдарындағы шолулар мен талқылаулар арқылы пайдаланушылардың нақты пікірлеріне сүйенеді, ол «Барлығына арналған туризм» нәтижесінде нашар қызмет көрсететін саяхатшыларға қызмет көрсету деңгейлерінің қалай өзгеретінін және жақсаруын қадағалау.
Пилоттық бағдарлама алдымен Шарлоттсвиллде (ВА) өтеді, содан кейін 2024 жылдың басында қатысқысы келетін барлық бағыттар бойынша іске қосылады. Бұл туралы хабарландыру Блумингтонда (МН) өткен 2022 жылғы халықаралық адвокаттық саммитте жасалды. Destinations International қоғамдастықтың ортақ құндылығын құруға және Адвокаси саммиті кезінде CVB-ның оның тағайындалған жеріне әсерін көрсетуге назар аударады.
