Осы жылдың басында ECC сарапшылардың неліктен таймшер компанияларының алдағы жылдық төлем талаптарын пропорционалды емес арттыруды сұрайтынын болжағанын түсіндіретін мақалаларды жариялады.
Курорттардың өз мүшелерінің есебінен пайда алу үшін қолайсыз жағдайларды пайдалану тарихы бар. Мысалы, қызметкерлердің жалақысы мемлекеттік демалыс схемалары арқылы төленсе де, электр қуаты мен тазалау сияқты басқа ағымдағы шығындар іс жүзінде нөлге дейін төмендегеніне қарамастан, олар пандемия жылдарында толық ақы алды.
Таймшерлік курорттар пайда табу үшін ашық айыпталды, ал басқа туристік компаниялар өз клиенттеріне әділ болу үшін күш салуда.
Макдональд курорттары туралы ескерту
ECC клиенті Шотландиядағы Макдональд курорты өзінің жылдық қызмет көрсету ақысын таңқаларлық 30%-дан «артық» арттыратыны туралы жаңалықтардан үрейленіп, бізбен бірнеше апта бұрын байланысқа шықты. Төменде электрондық поштаның үзіндісі берілген.
Макдональд курорттарынан «ақтауға болмайтын» өсім
Клиенттің үй курорты төлемдерді 30%-дан астамға арттырып қана қоймайды, сонымен қатар МакДональд олардың басқаратын барлық клубтары осындай өсімдерді күтуі керек екенін ескертеді. Ұлыбританияда да, Испанияда да.
Ең бірінші?
Сала сарапшылары Macdonald Resorts өз төлемдерін мұндай дәрежеге көтеруде жалғыз қалуы екіталай деп келіседі.
«Таймшер компанияларында бұрын екі бөлек кіріс көзі болған», - деп түсіндіреді Эндрю Купер, Еуропалық тұтынушылардың шағымдары (ECC) бас директоры. «Бұрын оларда демалушыларды өз клубтарына тіркеуден үлкен кіріс әкелетін жоғары қысымды сату және маркетинг операциялары болды. Бұл кірістің барлығы дерлік пайда болды және таймшер компаниялары 80, 90-шы жылдары және 21 ғасырдың басында өте бай болды.
«Екінші кіріс ағыны қызмет көрсету ақысы болды. Шамасы, бұл курорттарды таза күйде ұстауы керек еді, бірақ мүшелерге техникалық қызмет көрсету үшін талап етілетіннен әлдеқайда көп ақы төленді. Жыл сайын техникалық қызмет көрсету көлемінің қаншалықты ұлғаюына қатысты таймшерлік келісімшарттарда жазылған шектеулер сирек болатын.
«Таймшерлік сатылымдар кеуіп кеткеннен кейін, өнімнің ескіруіне байланысты курорттар техникалық қызмет көрсету ақысының өсуіне қатысты ашулана бастады. Кейбір курорттарда енді Booking.com сайтында аптасына брондау мүшелердің техникалық қызмет көрсету үшін төлейтінінен азырақ тұрады.
Эндрю Купер: «Алымдарды көтеру ең жеңіл сылтаулармен негізделген», - дейді.
«Мәселен, қазір жалпы инфляция шамамен 10 пайызды құрайды. Бұл қазірдің өзінде өте жоғары, бірақ Макдональд курорттары өз төлемдерін үш есе таңғажайып жалпы инфляция арқылы арттыру мүмкіндігін пайдаланды ».
Басқа таймшер операцияларына ұқсас қысымдар және бүкіл саладағы ұқсас көзқарастармен көптеген бақылаушылар Макдональд курорттары сынаның жұқа шеті болады деп күтеді.
Мен бұл туралы не істей аламын?
Таймшер келісім-шарттары құтылу мүмкін болмайтындай етіп жасалған. Испанияның сол шуақты күні көңілді, сәнді презентацияның соңында құрбандардың көпшілігі курорттың жылдық төлемді көбейте алатын сомаға немесе пайыздық шартта ешқандай шектеулер жоқ екенін байқамай қалды.
Жалпы курорттар жыл сайын өз төлемдерін олар құтыла алады деп ойлайтындай көбейткісі келеді. Дегенмен, олар техникалық қызмет көрсету талаптарын тым күрт итермелесе, олар мүшелер көтерілісіне қауіп төндіретінін біледі.
Бірте-бірте қайнап жатқан су ыдысында өзін ұмытып кетуге мүмкіндік беретін бақа сияқты, таймшер клиенттері де бірте-бірте болған жағдайда техникалық қызмет көрсету ақысының өсуіне шыдамдылық танытты.
Егер сіз таймшердің техникалық қызмет көрсету ақысының жағдайын шынайы түрде қарастырып, қаржылық жауапкершіліктен босатылғанды қалайтындығыңызды шешсеңіз, көмек қолыңызда.
Көптеген таймшер келісім-шарттарынан сарапшылардың нұсқауымен бас тартуға болады.
