Томас Кук тобы, әлемдегі ең ежелгі туристік компаниялардың бірі, «дереу тиімді» мәжбүрлеп таратуға кірісті. Барлық рейстер мен экскурсиялар тоқтатылған кезде, құлдырау әлемдегі жүз мыңдаған саяхатшыларға әсер етеді.
Әлем бойынша кем дегенде 600,000 адам зардап шегеді деп есептеледі, бұл үкіметтерді сақтандыру компанияларымен және басқа авиакомпаниялармен азаматтарының үйлеріне оралуына көмектесу үшін үйлестіруге мәжбүр етеді.
The UKАзаматтық авиацияны бақылаушы қазіргі уақытта шетелде шамамен 150,000 британдықтарға көмектесуге уәде берді, бірақ қалған клиенттердің тағдыры түсініксіз болып қалады. Сонымен қатар, Сыртқы істер министрі Доминик Рааб британдық саяхатшыларды «ең қиын жағдайда, күтпеген жағдайларды жоспарлау адамдардың тығырыққа тірелуіне жол бермейді» деп сендірді.
«Мен біздің миллиондаған клиенттерімізден және бізді көптеген жылдар бойы қолдап келген мыңдаған қызметкерлерден, жеткізушілерден және серіктестерден кешірім сұрағым келеді», - деді бас атқарушы Питер Фанхаузер дүйсенбі күні таңертең жарияланған хабарламада.
2.1 миллиард долларлық қарыздың ауыртпалығымен әлемдегі ең ежелгі және ең ірі қарыздардың бірі қайта құрылымдау туралы келіссөздер жөніндегі соңғы нәтижесіз аяқталғаннан кейін мәжбүрлеп таратуға кірісті.
Құлаған саяхат алыбының тарихы 1841 жылдан басталады. Онда жылына 22,000 миллион қызметкер жұмыс істеп, 19 миллион клиентке қызмет көрсетеді, 16 елде қонақ үйлер, рейстер мен круиздер жүргізеді.
Төмендегі ақпарат орналастырылды Томас Куктың ресми сайты БҮГІН:
'Томас Кук өз тобындағы барлық компаниялардың сауданы тоқтатқанын растады, соның ішінде Thomas Cook Airlines.
Нәтижесінде, сіздерге осы компаниялар ұсынатын барлық мерекелер мен рейстердің жойылғанын және жұмыс істемейтінін хабарлауға кешірім сұраймыз. Томас Куктың барлық бөлшек сауда дүкендері де жабылды.
Үкімет пен Азаматтық авиация басқармасы қазір 23 қыркүйек пен 2019 жылдың 6 қазаны аралығында Томас Кукпен бірге Ұлыбританияға ұшып кетуіне байланысты жолаушыларды қолдау үшін қолдан келгеннің бәрін жасауда. Бұл сіздің орналасқан жеріңізге байланысты, CAA- да болады. орындалатын рейстер немесе басқа рейстермен бар рейстерді пайдалану арқылы.
Егер сіз шетелде болсаңыз, осы веб-сайттан үйге жету туралы барлық ақпаратты таба аласыз.
Егер сіз Томас Кук авиакомпаниясымен Ұлыбритания әуежайынан ұшып кетуіңіз керек болса, онда Ұлыбритания әуежайына бармаңыз, өйткені сіздің рейсіңіз жұмыс істемейді және сіз бара алмайсыз.
Бұл репатриация өте күрделі және біз жолаушыларды қолдау үшін тәулік бойы жұмыс істейміз.
Клиенттер қазірдің өзінде шетелде
Егер сіз қазір шетелде болсаңыз және сіздің рейсіңіз Томас Кукпен болған болса, біз сізді Ұлыбританияға қайтару үшін жаңа рейстер ұсынамыз. Бұл репатриация рейстері келесі екі аптада ғана жұмыс істейді (6 жылдың 2019 қазанына дейін). Осы күннен кейін сіз саяхатты өз бетіңізше жасауыңыз керек. Аздаған жерлерден жолаушылар өз рейстерін брондауы керек.
Қосымша кеңес алу үшін және сіздің оралу сапарыңыз туралы егжей-тегжейлі білу үшін мен қазіргі уақытта шетелде екенімді оқыңыз. Репатриация рейсі тек Ұлыбританиядан шыққан жолаушыларға ғана қол жетімді екенін ескеріңіз.
Егер сіз қазір шетелде болсаңыз және 6 жылдың 2019 қазанынан кейін Ұлыбританияға оралғыңыз келсе, қосымша ақпарат бөлімін оқып шығыңыз.
Егер сіз ATOL-мен қорғалған болсаңыз және сіздің қонақ үйіңізде қиындықтар туындаса, онда тұру кезіндегі қиындықтарды оқыңыз.
ЕСКЕРТУ: Томас Куктың кейбір мерекелік брондауында Томас Кук тобына қатысы жоқ әуе компанияларымен рейстер бар. Егер сіздің рейсіңіз Томас Куктың авиакомпаниясында болмаса, ол әлі де жарамды болады. Алайда, пакеттің басқа элементтеріне, мысалы, орналастыру мен аударымдарға әсер етіледі.
Ұлыбританиядан тыс сапар шегетін клиенттер
Сізге Томас Кукпен брондалған барлық болашақ мерекелер мен рейстердің 23 жылдың 2019 қыркүйегінен бастап тоқтатылатындығын хабарлауға өкінеміз.
Егер сізде Thomas Cook әуе компаниясының рейсі бар болса, Ұлыбритания әуежайына бармаңыз, өйткені сіздің рейсіңіз жұмыс істемейді. Азаматтық авиация басқармасының репатриация бағдарламасына Ұлыбританиядан шығатын рейстер кірмейді.
Егер сіз Ұлыбританиядан басқа әуекомпаниямен жаңа рейске тапсырыс бергіңіз келсе, сіз репатриант рейсіне қатыса алмайсыз.
ЕСКЕРТУ: Томас Куктың кейбір мерекелік брондауында Томас Кук тобына қатысы жоқ әуе компанияларымен рейстер бар. Егер сіздің рейсіңіз Томас Куктың авиакомпаниясында болмаса, ол әлі де жарамды болуы мүмкін. Алайда, пакеттің басқа элементтеріне, мысалы, орналастыру мен аударымдарға әсер етуі мүмкін. '
