Ұлыбританияда туристік валютаның «бұзылуы» туралы супер шағым басталды

Consumer Focus бақылаушысы демалушыларды шетел валютасын шығарған немесе шетелге өткізген сайын жұлып алады. Ол бүгін 1 миллиард фунт стерлингтік ақша саласына супер шағым жіберді.

Қадағалаушы әділетті сауда кеңсесі (OFT) ықтимал негізсіз және шамадан тыс валюта төлемдерін тексергенін қалайды. Consumer Focus компаниясының бас директоры Майк О'Коннор туристік ақша саласын «жасырын айыптаулардың шатасуы бар» деп айыптады. Супер-шағымды мемлекет мақұлдаған тұтынушылар ұйымы бере алады.

Стерлингті еуроға өзгерту құны әр түрлі. «500 фунтты еуроға ауыстыру 10 фунттан 30 фунтқа дейін қымбатқа түсуі мүмкін», - деп ескертті О'Коннор мырза. «Бұл бірдей қызмет көрсету үшін үлкен айырмашылық».

Демалушылар валюта сатып алу үшін пластикалық карточкаларды қолданса, қолма-қол ақшаны алу төлемдері оларды таң қалдырады. Олар өз шоттарынан ақша алу артықшылығы үшін тиімді түрде алынады, деді О'Коннор мырза.

Алымдар шығындарды көрсетпейді. Дебеттік карточканы төлеу орташа есеппен 9p және несиелік карточканы төлеу үшін тек 37p құрайды, алайда карточкамен валюта сатып алу үшін төлемдер айырбастау сомасының 1.5-2 пайызын құрайды, ең жоғарғы шегі 4.50 фунтқа дейін жетеді.

Сондай-ақ, карточкаларға күрделі төлемдер қолданылады, олар әдетте ұсынылған айырбас бағамына 3 пайызға дейін үстеме ақы алады, айырбастау бағамына жүктеме деп аталады.

Сондай-ақ шетелдік банкоматтарды пайдаланғаны үшін 4.50 фунт стерлинг, сондай-ақ аванстық қолма-қол төлемдер және несиелік картаны пайдаланғаны үшін жоғары пайыздар болуы мүмкін. Қадағалаушы «0 пайыздық комиссия» сияқты жаңылыстыратын маркетингтік сөз тіркестерінің қолданылуын қатаң сынға алды. Айырбас бағамы жеткізушілерден алынатын үстеме ақыны қамтиды, сондықтан да айтылғандай ақысыз.

FairFX-тің бас директоры Стивен Хит комиссиялық жарнаманың 0 пайызын заңсыз өткізу науқанын бастады. Ол супер-шағымды құптады. «Төлемдер туралы түсініксіздіктің бір себебі - бұл Почта сияқты ең танымал туристік ақша провайдерлері қабылдаған жарнамалық тактика», - деді ол.

Сара Мунро, Поштаның жол жүру ақысының жетекшісі: «Пошта бөлімшесінде жасырын төлемдер болмайды» деді.

Сонымен бірге Британдық банкирлер қауымдастығы айыптауларды қорғады. «Осы нарықтың кез-келген талдауы осы қызметтерді ұсынуға кететін шығындарды ескеруі керек», - деді өкіл.

ОФТ 90 күн ішінде жауап беруі керек, немесе өзінің тергеуін бастап, шағымды Конкурстық комиссия сияқты басқа органға жібереді немесе мәселелерді шешеді.

Сауда амалдары

Валютаны ауыстыру кезінде сіздің фунт үшін қанша евро алатындығыңыз маңызды. Сізге комиссия, әкімшілік төлемдер және көбінесе жеткізілім ақысы қосылуы мүмкін. Комиссиясыз мәмілелер ең жақсы нұсқа болып көрінуі мүмкін, өйткені сіз не көретіндігіңізді көресіз, бірақ төленген айырбас бағамы көбінесе оның орнына жеңіл болады. Мысалы, кеше онлайн-стерлинг-евро бағамдары 1.0831 мен 1.1267 аралығында өзгерді: 500 фунт стерлингті дұрыс емес жерде өзгертіңіз, сонда сіз 22 еуроға аз аласыз. Бірақ жеткізу ақысы 5 фунтқа дейін болуы мүмкін, кешкі заттар. Егер сіз көше дүкендерінен сатып алсаңыз, тарифтер одан да төмендейді. Өткен айда Интернеттегі тарифтер 1.12-ден асқан кезде, Поштаның комиссиясыз филиалдары 1.07 немесе егер сіз 1.05 фунттан төмен өзгертсеңіз, 500 ұсынды.