Оңтүстік Африканың ұлттық әуе компаниясы - Оңтүстік Африка әуе жолдары (SAA), әлемге әйгілі авиация сарапшылары Skytrax-тің «Африкадағы ең жақсы әуекомпания қызметкерлері» сыйлығымен марапатталды. Бұл сыйлық клиенттерге қызмет көрсетудің алдыңғы қатарлы жанасу нүктелерінің бүкіл спектрі бойынша қызмет көрсетудің жоғары дәрежесін бағалайды және персоналға әуежайда да, бортта да қызмет көрсетуді ұсынады. Клиенттердің көңілінен шығатын ұпайлар персоналға қызмет көрсету тиімділігі, достық пен сервистік қонақжайлылық, персоналдың тілдік дағдылары және әуе компаниясы қызметкерлерінің сапасына сәйкес келудің барлық аспектілерін бағалайды. Африка континентіндегі жетекші авиакомпания болуға деген көзқарасын растай отырып, Оңтүстік Африка әуе жолдары осымен жетінші рет «Африкадағы ең жақсы авиакомпания персоналы» сыйлығын алды.
SAA беделді «Африкадағы ең жақсы авиакомпания қызметкерлері» марапатынан басқа, 2019 жылға арналған Skytrax басқа да бірқатар марапаттарға ие болды:
• Африкадағы ең жақсы кабиналық экипаж
• Африкадағы ең жақсы әуе кемесі тазалығы
• Африкадағы үздік бизнес-класс демалыс орны
Марапаттау рәсімінде Skytrax компаниясының бас директоры Эдвард Плайст мырза бұл «клиенттерге қызмет көрсетуге жауапты SAA алдыңғы қатарлы мыңдаған қызметкерлері үшін үлкен құрмет» деп мәлімдеді. Бұл жоғары ретті консистенцияға жету авиакомпания бизнесінде оңай мәселе емес және SAA үшін клиенттердің осындай үлкен құрметіне қол жеткізуі үлкен мақтаулар болып табылады ».
Тодд Нейман, Оңтүстік Африка әуе жолдары бойынша Солтүстік Америка атқарушы вице-президенті: «Біз Skytrax компаниясының« Африкадағы ең жақсы әуекомпания қызметкері »атағын алғанымызға тағы бір мәрте мақтанамыз. Бұл тану Оңтүстік Африка әуе жолдарының біздің клиенттерге африкалық қонақжайлылықтың ең жақсысын ұсынуға деген міндеттемесін растайды ».
Skytrax World Airline Awards жиі «авиакомпания индустриясының Оскарлары» деп аталады. Сыйлықтар Skytrax компаниясы жыл сайын өткізетін тұтынушыларды қанағаттандыру сауалнамасына негізделген, бұл саяхатшыларға әлемдегі 200-ден астам авиакомпаниялармен тәжірибелерін бағалауға мүмкіндік береді және сайып келгенде авиакомпанияның әлемдік деңгейінің эталонына айналады.
