Іссапарлардағы жаңа айналым

UNIGLOBE, Ванкувер, Канадада іскерлік саяхатты басқару франчайзингтік тобының арқасында іскерлік саяхат нарығының ШОБ сегментінде өзгеріс бар. Өзінің 700 франшизасы мен 45 елдегі (Америка, Еуропа, Африка мен Азияны қамтыған) мүше агенттіктерінің желісімен және жыл сайынғы сатылымы шамамен 3 миллиард АҚШ долларын құрайтын UNIGLOBE® осы динамикадағы өзгерістердің алдыңғы шебінде болуға міндеттенеді. өнеркәсіп

Іскерлік саяхат - бұл өте маңызды бизнес! Жалпы алғанда, корпоративтік әлемдегі жаһандану жағдайында, әсіресе туристік индустрияда іскерлік саяхатпен айналысатын және брендті халықаралық желілік ұйымның мүшесі болып табылмайтын агенттік айтарлықтай бәсекелестік қолайсыздықта. . Жаһандану осында қалады және ол өскен сайын және технология дамыған сайын, бұл кемшілік нарықтың мегакорпоративтік сегментінің қажеттіліктерін қанағаттандыратындарға ғана емес, күшейе түседі. Барған сайын кішігірім коорпораттар өз тауарларын тиімді сату және бүкіл әлем бойынша экономикалық тиімді өндіріс мүмкіндіктерін пайдалану үшін халықаралық кәсіпорындарға айналуда, сондықтан олардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын агенттіктер/ТМК-нің жаһандық ауқымы болуы керек.

UNIGLOBE® Travel – шағын және орта бизнес нарығы сегментінде маманданған іскерлік туристік агенттіктердің жетекші жаһандық желісі. Жаһандану мәселесінің шешімі ретінде UNIGLOBE® өзінің Жаһандық серіктестік бағдарламасын іске қосты, онда UNIGLOBE® қызметі жоқ елдерде құрылған шектеулі саны TMC/Іскерлік туристік агенттіктер тікелей байланыс арқылы халықаралық серіктестіктің пайдасын көре алады. UNIGLOBE® Дүниежүзілік штаб-пәтерімен қарым-қатынасы, Ванкувердегі, BC

2008 жылға дейін АҚШ, Канада, Мексика, Таиланд, Франция, Ұлыбритания, Румыния, Үндістан, Қытай, Оңтүстік Африка, Германия мен Бельгиядағы Юниглобе отбасына жаңа мүше агенттіктер қосылды, сонымен қатар Иордания мен Иракта. Иракта болу UNIGLOBE® -ны реконструкцияға қатысатын компанияларға қызмет көрсететін жалғыз іскерлік саяхат желісі етеді. Жақында UNIGLOBE® Мексика мен Орталық Америкаға құқықтары үшін Мексикадағы Герц франчайзи Аверсамен негізгі лицензиялық келісім жасалды. Фирма сонымен қатар Польшаның ең ірі агенттігі Orbis -тің корпоративтік қолтаңбасы Orbis Business Travel отбасына қош келдіңіз.

Жаһандық серіктестер халықаралық брендті өздерінің жеке басы, саяхатты басқарудың маңызды озық технологияларына қол жеткізу, бизнес мүмкіндіктері мен көп ұлтты корпоративтік есептік жазбалар бойынша желі құру және ынтымақтастықпен бірге пайдаланады. Олар сондай-ақ оқытуға және сатып алу мүмкіндігінің артықшылықтарына, сондай-ақ бүкіл әлемнен ортақ тәжірибеге қол жеткізе алады. UNIGLOBE аға басшылығының айтуынша, жаһандық серіктестік қарым-қатынас олардың болашақта өсетінін көретін жерде, олар сондай-ақ негізгі франчайзинг мүмкіндіктеріне қызығушылықты талқылауға ашық, бірақ тек ауқымды және жетілген нарықтар үшін.

UNIGLOBE® Канададағы 9 миллиард долларлық Century 21 жылжымайтын мүлік франшизасының негізін қалаушы, төрағасы және бас директоры У.Гари Чарлвудтың ойы болды. Ол фирманы 1980 жылы саяхат тарату бизнесіндегі тұтынушылық маркетингтік біртұтас әрекеттің тиімділігін мойындағаннан кейін құрды. Тәртіпті фокус маңызды элемент болды, ол таңқаларлықтай, сол кезде жаңашыл болды.

Біз Uniglobe Travel International LP аға вице -президенті Джон Генриден олардың тұжырымдамасының іскерлік саяхат саласындағы басқа ойыншылардан айырмашылығы туралы айтып беруін сұрадық.

eTN: Үлкен есептік жазбалармен жұмыс істеу тиімдірек болған кезде, неге сіз ШОБ нарығын мақсат етесіз?
Генри: Бұл әр түрлі динамикасы бар, қызмет көрсету мен қаржыландыруға қойылатын талаптар бар басқа бизнес және мега-корпоративтік нарық тиімдірек. Дегенмен, нарықтың бұл сегменті жақсы қызмет көрсетеді. Біздің нақты тауашамызды бағдарлай отырып, біз шағын және орта бизнеске немесе нарықтың өсу сегментіне мега-корпорациялар қызмет ететін стандарт деңгейімен қамтамасыз ете аламыз. Біздің басты ереже-бірде-бір шот агенттіктің жалпы бизнес көлемінің 10-15% -ын құрауы тиіс.

eTN: Кіші және орта нарыққа шоғырлану Uniglobe үшін сіз American Express және басқалары сияқты жаһандық бәсекелестеріңіз сияқты корпоративті бизнеспен айналысуға қарағанда үлкен қиындық туғызады ма?
Генри: Біз қиын емес деп ойлаймыз. Керісінше, бұл бізге әлдеқайда үлкен нарыққа жақындауды жеңілдетеді деп ойлаймыз. Адамдар бұл нарықтың қаншалықты үлкен екенін түсінбеді. Мысалы, АҚШ экспортының 50% -дан астамын 19 немесе одан аз адам жұмыс істейтін кәсіпорындар құрайды. Бұл оқиға Германияда және басқа да көптеген елдерде ұқсас. Нарықтың бұл сегменті экономикалық қиын кезеңдерде де өсуде. Мегакорпорацияларға қызмет көрсететін біздің бәсекелестеріміздің бизнесі шағын және орта бизнеске қызмет көрсететін агенттіктерге қарағанда қиын уақытта көбірек әсер етеді.

eTN: Экономикалық құлдырау мен ШОБ -тың құлдырауынан құлдырау кезінде Uniglobe қаншалықты тәуекелге дайын? Сіз бүгінгі мәселелерді қалай шешуді жоспарлап отырсыз?
Генри: ШОБ көптеген ірі корпорацияларға қарағанда құлдырауды жеңуі ықтимал, және біз көрсететін қызмет көп қырлы болғандықтан және саяхаттың құнын жоғарылату мүмкіндіктері бар кішігірім корпоративтік шоттарды қолдайтындықтан, біз бүгінгі ШОБ-тың саяхат бюджетін жақсы басқара аламыз. MIS және біздің FareSearch жаһандық бағдарламасы. Біздің көзқарас қажеттілік туындаған кезде тұтынушыға жоғары технологиялық немесе жоғары сенсорлық опцияны ұсына отырып, құндылықты жоғарылатуға және жеке қызмет көрсетуде барынша жеткізуге бағытталған. Біздің клиенттер бағаға емес, құндылыққа сезімтал. Егер олар бағаға сезімтал болса, онда олар бір-екі никельді сақтау үшін кез келген жерге барар еді. Біз қосымша құнды қызметті бағалайтын және біз ұзақ мерзімді қарым-қатынас орната алатын тұтынушыны қызықтырамыз.

eTN: UNIGLOBE® артықшылығы неде?
Генри: Агенттік үшін UNIGLOBE® артықшылығы-жаһандық брендке, жаһандық сатып алу қабілетіне және көпұлтты корпоративтік шоттармен, жергілікті нарықтық ақпарат пен өніммен жұмыс істейтін әріптестер агенттігінің желісі бар жаһандық ұйымның бөлігі. айырбастау. Біз шынымен бір отбасыбыз. Корпоративтік есептік жазба үшін бұл қызмет көрсетудің жаңа және жоғары деңгейі.

eTN: UNIGLOBE® -тің қазіргі экономикалық құлдырауға қатысты арнайы стратегиясы бар ма?
Генри: Біз бұл уақытты клиенттер базасын дамытып, оның шығындарына тиімді бақылау жүргізген агенттіктер/ТМК үшін ерекше мүмкіндіктер уақыты деп санаймыз. Үлкен жігіттер штат пен шығындарды қысқартады ... Amax жақында бүкіл әлем бойынша 7000 жұмыстан босатылатынын жариялады. Көбінесе, алғашқы қысқартулардың кейбірі сату мен маркетинг болып табылады, осылайша бізде арық және дөрекі және әлі көшеде аяқтары бар адамдарға мүмкіндіктер қалдырылады. Еру немесе ерімеу, қазіргі қиын -қыстау заманда UNIGLOBE® ШОБ жаһандық нарығында негізгі ойыншылардан алда болады.