Acosta, тұтынушылық буып-түйілген тауарлар (CPG) индустриясындағы жаһандық интеграцияланған сату және маркетингтік қызметтерді жеткізуші бүгін өзінің соңғы зерттеу есебін шығарды, АҚШ-тың сатып алушыларына COVID-19 ұзаққа созылған әсері. Есеп АҚШ-тағы сатып алушылардың пандемиядан кейінгі екі жылға жуық әрекетін зерттейді. Acosta зерттеулеріне сәйкес, бүгінгі тұтынушылардың көпшілігі (68%) қазіргі уақытта азық-түлік өнімдерін интернеттен сатып алады, кем дегенде анда-санда, өйткені пандемия да, экономикалық болжам да дамып келеді.
Колин Стюарт, Acosta компаниясының іскерлік барлау жөніндегі атқарушы вице-президенті: «Пандемияның басында қалыптасқан сауда-саттық әрекеттерінің бүгінгі күні де бар екендігі таңқаларлық емес, әсіресе COVID-19-ға қатысты алаңдаушылық көптеген тұтынушылар үшін жоғары болып қала береді». «Шын мәнінде, Acosta зерттеулері 2022 жылдың қаңтарында тұтынушылар арасындағы пандемияға байланысты алаңдаушылық деңгейі тұтынушылардың бір жыл бұрын сұралған деңгейінен сәл ғана төмен болғанын көрсетеді. Қауіпсіздік пен қаржыға қатысты тұрақты алаңдаушылық өнімдердің тапшылығы мен жеткізу тізбегіндегі қиындықтардан туындаған азық-түлік бағасының өсуімен толықтырылады. Нарықтағы белгісіздікпен бетпе-бет келген кезде, тұтынушылар соңғы екі жылда пайда болған сатып алу әдеттерін сақтап қалуы және мүмкін арттыруы мүмкін ».
Acosta зерттеулері АҚШ-тағы сатып алушылардың мінез-құлқы мен алаңдаушылықтарына COVID-19-ның тұрақты әсері туралы терең түсінік береді.
COVID-19 алаңдаушылықтары
• Пандемияға қатысты алаңдаушылық деңгейі бүгінгі сатып алушылар арасында салыстырмалы түрде жоғары болып қала береді. 2022 жылдың қаңтарында сауалнама жүргізілген тұтынушылардың орташа алаңдаушылық деңгейі 6.6-1 шкала бойынша 10 құрады (1 мүлде алаңдамайды және 10 өте алаңдаулы), 7 жылдың желтоқсанынан ,2021 пунктке жоғары.
o 2022 жылы сауалнамаға қатысқан тұтынушылардың 19 пайызы өздерінің COVID-XNUMX алаңдаушылық деңгейін «өте алаңдаушылық» деп бағалады.
o 2022 жылы сауалнамаға қатысқан тұтынушылардың 19 пайызы өздерінің COVID-XNUMX алаңдаушылық деңгейін «өте алаңдамайды» деп бағалады.
• Үй шаруашылықтарының 33%-ға жуығы 2022 жылы пандемияға дейінгі жағдайға қарағанда қаржылық жағынан нашар жағдайда.
Шопинг әдеттер мен бақылаулар
• Пандемия кезінде қалыптасқан сатып алу әрекеттері бүгінде көптеген тұтынушылар үшін сақталуда, қазір 68%-ы 40 жылдың 30 желтоқсаны мен 2020 жылдың 4 қаңтары аралығында сауалнама жүргізілген тұтынушылардың 2021%-ына қарсы, кем дегенде біраз уақыттан кейін онлайн азық-түлік сатып алады.
o 2022 жылы сауалнамаға қатысқан тұтынушылардың XNUMX пайызы, тіпті қажет болмаса да, сатып алу кезінде бетперде киюді жалғастырады.
o 2022 жылы сауалнамаға қатысқан тұтынушылардың XNUMX пайызы кейбір өнімдерді, атап айтқанда қағаз өнімдерін, консервілерді және ет өнімдерін қорын жалғастыруда.
o 2022 жылы сауалнамаға қатысқан тұтынушылардың XNUMX пайызы онлайн жазылу қызметтерін пайдалануды жалғастыруда.
• Бүгінгі сатып алушылар өнім тапшылығының артуы (60%) мен азық-түлік тауарларының, әсіресе ет және сүт өнімдерінің (94%) қымбаттауының әсерін сезінуде.
Тамақтану әдеттер мен бақылаулар
• Бүгінгі сатып алушылардың 57 пайызы соңғы айда мейрамханада түскі ас ішкендерін және XNUMX пайызы жақын арада қайталауға ниетті екенін айтады.
• Тамақтанушылардың 10 пайызы ас мәзірінің қымбаттауын байқайтындарын айтады (алты ай бұрын сауалнама жүргізілген асханадан XNUMX пайыздық тармақтан жоғары) және ас мәзірінің шектеулілігі, қызметкерлердің тапшылығы және тұрақты қауіпсіздік шаралары туралы онша хабардар емес сияқты.
