Біріккен авиакомпанияның бас атқарушы директоры Оскар Муноз және Юнайтед әуе компаниясының президенті Дж.Скотт Кирби бүгін шамамен 100,000 адамға келесі хабарлама жолдады. United Airlines қызметкерлер:
Біздің біріккен отбасымызға:
Бүгін Конгресс төтенше жағдайдан өтті КОВИД-19 авиакомпанияның қаржылық қолдауын қамтитын жауап жобасы. Вашингтондағы сайланған көшбасшыларымыздың бұл шешуші, екі партиялы әрекеті біздің ел үшін, экономикамыз үшін, денсаулық сақтау жүйеміз үшін, біздің индустриямыз үшін маңызды және біздің United Airlines компаниясындағы отбасымыз үшін жақсы жаңалық.
COVID-19 әуе рейстеріне деген сұранысқа әсері бұрын-соңды болмаған және тіпті 9 қыркүйек оқиғасынан әлдеқайда нашар болды. Бұл федералды көмек бізге осы жаңа ортаға бейімделуге және экономикамыздың қалпына келе бастауы үшін қанша уақыт қажет болатынын бағалауға уақыт алады. Бірақ дәл қазір сіз үшін бұл нені білдіреді *«Юнайтед» АҚШ-та 30 қыркүйекке дейін еріксіз әуе шараларын өткізбейді немесе төлемдерді қысқартпайды*.
Бұл күш-жігерде әрқайсысының рөлі болды және сіз әдеттегідей біз үшін өттіңіз. Оскар, Скотт, біздің кәсіподақ басшыларымыз және біздің үкімет істері мен бақылау топтары тәулік бойы жұмыс істеді, сіздің барлығыңыздың атынан федералды үкімет басшыларына COVID-19 эпидемиясының ерекше және әсерлі әсерін үйрету үшін. Біріккен авиакомпания, біздің United Airlines отбасымыз іске қосылды.
Соңғы бірнеше күндегі сіздің қатысуыңыз өте маңызды болды. Сіздің 30,000 100,000-нан астамыңыз сіздің Конгресстегі өкілдеріңізге 5,000 XNUMX-нан астам хабарлама жіберді, тағы XNUMX XNUMX-ы халықаралық қызметкерлер мен зейнеткерлерге арналған петицияға қол қойды. Біздің кәсіподақ көшбасшылары компаниямыздың игілігі үшін хабарламаны кеңейту үшін өз ұйымдарын да белсендірді. Барлығының күшейіп, әрекет ету жылдамдығы керемет болды және біз жиналған кезде біздің компания үшін керемет істер жасай алатынымызды көрсетеді. Осы заңнаманы қабылдауға көмектескеніңіз үшін рахмет.
Біз сондай-ақ кідіртуге және осы сенімсіздік жағдайында біздің клиенттерімізге және бір-бірімізге қамқорлық жасау үшін бар күшіңізді салғаныңыз үшін алғыс білдіргіміз келді. Біздің операциялық топтар осы дағдарыстың алдыңғы шебінде болды, олар біздің клиенттерімізбен тікелей жұмыс істеді және оларға кестенің үнемі өзгеріп отыратын тізбегін, үкіметтің тапсырмаларын және саяхатқа тыйым салатын орындардағы шектеулерді басқаруға көмектесті.
Нақтырақ айтар болсақ, біздің ұшқыштар, стюардессалар, әуежай агенттері, пандусқа қызмет көрсету, техниктер және қоғамдық тамақтандыру топтары күн сайын бүкіл елдегі әуежайларда пайда болып, клиенттерге және бір-біріне көмектесіп, дұрыс істеу мүмкіндіктерін іздейді. Осы қиын-қыстау кезеңдерде олар тек бір мильді жалғастырып жатқан жалғыз олар емес - біздің байланыс орталығының қызметкерлері тек соңғы екі аптада миллионға жуық қоңырау қабылдай отырып, ерекше сыннан өткеніне таңданудың қажеті жоқ. Мұның бәрі арқылы олар қолдан келгеннің бәрін істейді: біздің клиенттерімізге қолдау көрсетіп, оң және оң болып отырамыз.
Тақтада біз ешқашан бұл ұжыммен мақтанған емеспіз және біз нені қолдаймыз, бірақ, өкінішке орай, біздің жұмысымыз енді басталады. Біз күткен кезде, 9 қыркүйек сияқты өткен бұзушылықтардың сабақтары бізді орманда жүргендей етіп көрсете алмайтынымызды айтады. Төрт апта бұрынғыдан гөрі, қазіргі жағдай мүлдем өзгеше.
Дүниежүзілік экономика үлкен соққыға жықты және біз саяхаттарға деген сұраныс біраз уақытқа дейін артады деп ойламаймыз. Сәуір айындағы кестеміз қазірдің өзінде 60% -дан астамға қысқарды, ал біз жүктеме коэффициенттері жасөспірімдерге немесе 60% -ға аз қуаттылыққа жетеді деп күтеміз. Қазіргі уақытта біз мамыр және маусым айларында одан да терең қысқартуды жоспарлап отырмыз.
Дәрігерлер вирустың таралуын қалай күткеніне және экономистердің әлемдік экономиканың реакциясын күткеніне сүйене отырып, біз сұраныстан бірнеше айдан кейін, мүмкін келесі жылға дейін басылады деп күтеміз. Біз ең жаман жағдайды жоспарлай береміз және тезірек қалпына келуге үміттенеміз, бірақ қандай жағдай болмасын, әрқайсымызға қамқорлық жасау біздің бірінші міндетіміз болып қала береді. Бұл сізге адал, әділ және алдын-ала қарауды білдіреді: егер қалпына келтіру біз қорқатындай баяу болса, демек, біздің авиакомпания мен біздің жұмыс күшіміз бүгінгіден аз болуы керек.
«Юнайтедтің» болашағы туралы және біздің күнделікті жұмысымыздың бұзылуы туралы сұрақтар туындаған кезде, біз сіздермен байланысуды бұрынғыдан да маңызды деп санаймыз. Әлеуметтік алшақтық, әрине, қиынға соғады, бірақ біздің команда келесі бейсенбіде, 2 сәуірде «виртуалды қалалық залды» өткізу технологиясын қолдану тәсілін таптыnd, онда біз осы қиындықтар туралы көбірек сөйлесіп, сұрақтарға жауап бере аламыз. Жақында бізде уақыт пен қалай қатысуға болатыны туралы толық ақпарат болады. Сіз жасайсыз деп үміттенеміз.
Саяхаттайтын адамдар аз болса да, біз адамдарға қызмет көрсету саласында қала береміз. Осы белгісіздік уақытында да кейбір нәрселер тұрақты: бізде әлемдегі ең жақсы әуе компаниясының мамандары бар; біз өз клиенттерімізді әлі де барлық істердің орталығына қоямыз; біз әлі де үздік хабтарда жұмыс істейміз; және бізде әлі күнге дейін бір-бірімізге қамқорлық жасаудың терең мәдениеті бар.
Сонымен, саяхатқа деген сұраныс қайтарылғанда - ол қайтып келеді - біз кері серпіліп, авиация тарихындағы ең жақсы әуекомпания болу мақсатымызға қарай жеделдетуге дайын боламыз.
Барлық жасағаныңыз үшін рахмет.
Оскар мен Скотт
