COVID-тен кейін саяхатты қауіпсіз етіңіз

 Әлемнің түкпір-түкпірінен Ковид-19 саяхатына қойылған шектеулердің көпшілігі баяу жойылып, туризм қалыпты жағдайға келе бастаған сияқты. Көптеген қызметкерлер мен қонақтар өздерінің демалыстары мен жұмыс ортасының қауіпсіз және қауіпсіз орын болғанын қалайды, мұнда ешкім көшедегі қылмыстар, туристік қылмыстар, мәселелер немесе ашу-ыза және нашар адамдар арасындағы қарым-қатынастар туралы алаңдамайтын болады. 

Ковидтен кейінгі әлемде қосымша талап - бұл жердің санитарлық және аурудан таза болуы. Кәдімгі келушіні алаңдатқысы келетін соңғы нәрсе - демалыс кезінде қылмыс немесе аурудың құрбаны болу. Дегенмен, қылмыстар мен аурулар орын алады және олар жиі орын алған кезде психикаға, адамдардың өміріне және сол жердің имиджіне келтірілген зиянды жоюға көп уақыт пен күш жұмсалуы керек.  

Келушілер жиі сақтықтарын түсіреді. Шынында да, демалыс сөзі ағылшын тіліне француздың «бос» немесе «бос» дегенді білдіретін «бос» сөзінен шыққан. Демалыс - бұл біз күнделікті өмірдің күйзелісінен құтылып, психикалық және физикалық релаксация кезеңін іздейтін кезең. Көптеген адамдар демалысты «өз уақыты» деп санайды, яғни олар үшін басқа біреу уайымдайтын уақыт. 

Егер туристер жиі сақтық танытса, саяхат және туризм индустриясында жұмыс істейтін көптеген адамдар туралы да солай айтуға болады. Туризм және туристік қызмет қызметкерлері өз мамандықтарына жиі кіреді, өйткені бұл әдемі және көңілді болып көрінеді. Саяхат және туристік жұмыстардың көпшілігі ауыр жұмыс болғанымен, кәсіптің қызығына түсіп, өзіңізді сақтықпен қалдыру оңай, сондықтан ашудың және/немесе қылмыстың құрбаны болады.  

Қауіпсіз туризм туристік ортаңызды мүмкіндігінше қауіпсіз етуге көмектесетін идеялардың попурриін ұсынады, бұл орта қонақ үй/мотель немесе туристік көрікті жер болса да, келесі элементтердің кейбірін қарастырыңыз. 

- Полицияның болуы екі жүзді семсер.  Көрінетін полиция күші «психологиялық» қауіпсіздік жамылғысы ретінде қызмет ете алады. Екінші жағынан, полицияның тым көп болуы немесе ауыр болуы туристерді мұндай үлкен күштің не үшін қажет екенін таң қалдыруы мүмкін. Бұл дилемманың шешімі көбінесе екі жақты. Туризм қауіпсіздігі/қауіпсіздік мамандары жергілікті мәдениеттің бір бөлігі бола отырып, оларды анықтайтын «жұмсақ» форманы пайдалана алады. Қонақтардың қауіпсіздігі мен қауіпсіздігін одан әрі жақсарту үшін қонақүйдегі/мотельдегі немесе туристік орталықтағы/орталықтағы әрбір қызметкер өзін мүліктің қауіпсіздік және қауіпсіздік командасының мүшесі ретінде қарастыруы керек. 

- Полиция күштеріңізге арнайы туристік дайындықты қамтамасыз етіңіз.  Полиция қызметкері сіздің туристік индустрияңыздың байлығы болуы мүмкін. Сіздің қауымдастықтың полициясы үшін арнайы оқыту бағдарламасы мыналарды қамтуы керек: туризмнің олардың қауымдастығына экономикалық және әлеуметтік әсері, бейтаныс адамдармен қалай әрекет ету керектігі туралы қонақжайлылық бағдарламасы және туристік нысандар мен қауымдастықтағы көрікті жерлер туралы ақпарат пакеті. Зерттеулер көрсеткендей, туризмнен көп ақша әкелетін қалалар полиция күштері қателессе, ең көп жоғалтады. 

- Ақпараттық қызметтерді жасырын қылмысқа қарсы құрал ретінде пайдаланыңыз.  Қылмыс деңгейі жоғары қалалардың өзінде қылмыс шағын географиялық аймақтарда жоғары шоғырланған. Туристерді көрікті жерлер арасындағы ең қауіпсіз маршруттарға бағыттау үшін ақпараттық қызметтерді, әсіресе қала карталарын пайдаланыңыз. Қызметкерлерді келушілерге ең жақсы (ең қауіпсіз) маршруттар мен көлік түрлерін пайдалану туралы кеңес беруде пассивті емес, белсенді рөл атқаруға үйретіңіз.

- Қылмыстың құрбаны болған немесе ауруға шалдыққан туристермен күресу үшін іс-қимыл жоспарын жасаңыз.  Тіпті ең қауіпсіз жерде қылмыс орын алуы мүмкін. Бұл туристке мүмкін болатын барлық TLC беру сәті. Туристік кәсіпқойдың іс-әрекеті құрбан болған турист дауысты сыншы ретінде емес, жергілікті жердің қонақжайлылығы туралы оң көзқараспен кететін жағдайды тудыруы мүмкін. Жөнделмеген жаман тәжірибе туристік индустрия үшін жарнаманың ең нашар түрі екенін есте сақтаңыз.

– Туризм және саяхат әлеміндегі үлкен сот процестеріне дайын болыңыз. Қонақ үйлер/мотельдер арнайы тексерудің жоқтығы, қызметкерлерді туризм қауіпсіздігі мен қауіпсіздік техникасы бойынша дұрыс оқытпау, бөлмелер мен күзетілмеген кіреберістердің кілттерін нашар бақылау үшін сотқа шағымданған қонақтардан сақ болуы керек. 

– Қонақ үй/мотель және аттракцион үшін қауіпсіздік стандарттарын әзірлеңіз. Бұл стандарттар үй-жайға кімнің кіре алатыны және кірмейтіні және адам емес бақылау жүйелерінің қандай түрі қолданылатыны туралы саясатты қамтуы керек. Басқа саясаттарда жарықтандырудың қандай түрін пайдалану керектігі, қандай сыртқы жеткізушілерге кіруге рұқсат етілгені және олардың фонын кім тексеретіні, тұрақтағы қауіпсіздіктің қандай түрі қолданылатыны, багаж бөлмесі ұрлықтан ғана емес, сонымен бірге қаншалықты қауіпсіз екенін қамтуы керек. терроризм актілерінен. 

– Көпшілік саяхатқа оралған сайын алаяқтық мәселелері көбейеді деп күтіңіз. Алаяқтық туризм қауіпсіздігі құрамдас бөлігінің одан да көп бөлігіне айналады. Туризм бір кездері саяхат және көрікті жерлерді аралау болды, бірақ қазіргі әлемде ең үлкен туристік қызмет шопинг болып табылады. Шынында да, шопинг енді туризмнің қосымша өнімі емес, енді ол өз алдына туристік тартымдылыққа айналды. Сонымен қатар, көптеген ірі сауда орталықтары мен қонақ үйлер көбінесе қызметкерлер арасында ең аз адалдықты қамтамасыз ететін ірі көпұлтты конгломераттармен «бекітілген». Шопингтің танымал болуы сауда қызметкерлері алаяқтық пен дүкен ұрлығына қарсы күресте алдыңғы қатардағы жауынгер екенін білдіреді. Көбінесе бұл адамдар ұрлықты жалақының жоғалуымен байланыстырмайды және тіпті басқа жолмен қарауға дайын болуы мүмкін. Несие картасымен алаяқтық пен сауда жасаудан туындаған басқа қылмыстардың алдын алуға көмектесу үшін жұртшылықпен жұмыс істейтін адамдар сауда жасау қылмыстарын қалай анықтау керектігін түсініп қана қоймай, басқалар ұрлаған кезде ұтылатынын да түсінетініне көз жеткізіңіз. 

– Жұмыс орнындағы зорлық-зомбылыққа қарсы тұруға дайын болыңыз. Саяхат пен туризм - қиын жұмыс және жиі ашулы тұтынушылардан белгілі бір «қиянат» алуды талап етеді. Бұл ашу жұмыс орнында кейінге қалдырылған зорлық-зомбылыққа әкелуі мүмкін. Жұмыс орнындағы зорлық-зомбылықтың кейбір белгілерін білуге ​​уақыт бөліңіз және ұру, итермелеу, сексуалдық шабуылдар, қорқыту, қорқыту немесе қудалаудың кез келген түрі жұмыс орнындағы зорлық-зомбылық ретінде түсіндірілуі мүмкін екенін түсініңіз. 

– Қызметкерлердің де, қонақтардың да күйзеліс белгілерін қадағалаңыз. Стресс көбінесе бақылаудан тыс болу немесе не істеу керектігін білмеу сезімінен туындайды. Қызметкерлер кімге жүгіне алатынын және жанашыр құлақ бар екенін білетініне көз жеткізіңіз. Қызметкерлер де, келушілер де төтенше жағдайда не істеу керектігін білетініне көз жеткізіңіз. Жедел жәрдем нөмірлерін бірнеше тілде және үлкен қаріп өлшемдерінде көрсетіңіз. Жеке қауіпсіздік бойынша кеңестер беріңіз және бірдеңе дұрыс емес болғанда кешірім сұрауды ешқашан ұмытпаңыз. Көбінесе, біз сылтау айтуды қойып, оны түзетуге жұмылсақ, қылмыстың алдын алуға болады.

TravelNewsGrou компаниясына хабарласыңызавторы, доктор Питер Тарлоумен сөйлесу үшін p World Tourism Network.