Lufthansa «Еуропадағы ең жақсы әуе компаниясы» болып танылды. Сыйлық 20 жылғы 2017 маусымда Ле Буржеде өткен Париж әуе көрмесінде берілді. Авиацияға мамандандырылған Skytrax нарықтық зерттеу институты әлемнің 18-тан астам елінен шамамен 160 миллион жолаушыға сауалнама жүргізді.
Сауалнама барысында бүкіл әлемдегі жолаушылар неміс премиум тасымалдаушысын қолдай отырып, Lufthansa ұсынған қызметтерді мойындады. Карстен Шпур, Deutsche Lufthansa AG атқарушы кеңесінің төрағасы және бас атқарушы директоры: «Біздің экипаждар бортта және жерде ұсынған қызмет, сондай-ақ біздің кабинет пен демалыс бөлмелерін жабдықтауға соңғы бірнеше жылдағы инвестициялар. қызмет пен цифрландыру өз нәтижесін берді. Skytrax сыйлығы Lufthansa жолаушыларының біздің сапамызды бағалайтындығының дәлелі. Премиум-сервис пен тамаша қондырғылардың үйлесуі бүкіл әлемдегі жолаушыларды таңдандырып, бізді Еуропаның бірінші нөміріне айналдырды. Біздің ұсыныс ешқашан жақсы болған емес ». Сыйлықты алған кезде Карстен Спор Lufthansa компаниясының қызметкерлеріне алғысын білдірді, олар бұл жетістікке керемет жұмысымен мүмкіндік берді.
Lufthansa сонымен қатар «Батыс Еуропадағы ең жақсы әуекомпания», сонымен қатар «Үздік бірінші деңгейдегі демалыс орны» сыйлығын жеңіп алды. Lufthansa, Швейцария және Австрия авиакомпаниялары «Батыс Еуропадағы ең жақсы әуе компаниясы» номинациясына ұсынылды. Austrian Airlines өз қызметкерлері үшін «Еуропадағы үздік авиакомпания қызметкерлеріне қызмет» сыйлығын жеңіп алды.
Сауалнаманы авиацияға мамандандырылған Skytrax нарықтық зерттеу институты жүргізді. Соның шеңберінде әуеайлақтардағы борттық және әуе компанияларының қызметтері бағаланды. Skytrax 1999 жылдан бастап жыл сайынғы зерттеу жүргізіп келеді.
