Осы бетте СІЗДІҢ баннерлеріңізді көрсету және тек табыс үшін төлеу үшін осы жерді басыңыз

Airlines Австрия авиация Соңғы жаңалықтар Ел | Аймақ Германия жаңалықтар Швейцария туризм Көлік Трендтер Әр түрлі жаңалықтар

Lufthansa тобы: авиабилеттердің 3.2 миллиард евродан астам ақшасын төледі

Lufthansa тобы: авиабилеттердің 3.2 миллиард евродан астам ақшасын төледі
Lufthansa тобы: авиабилеттердің 3.2 миллиард евродан астам ақшасын төледі

Ағымдағы жылы әуе компаниялары Lufthansa тобы осы уақытқа дейін 3.2 миллионнан астам тұтынушыға 7.3 миллиардтан астам евроны өтеп берді (7 жылғы 2020 қазандағы жағдай бойынша).

Ашық билеттерді қайтару саны алдағы қысқы рейстер кестесі үшін рейстерді қайтадан тоқтатуға тура келгеніне қарамастан, құны 650,000 миллион еуродан аспайтын 300 XNUMX транзакцияға дейін төмендеді. Үнемі өзгеріп отыратын саяхат шектеулері мен ескертулері Lufthansa-ны рейстер кестесін қайта-қайта өзгертуге мәжбүр етеді. Бұл ұшуды болдырмауға мәжбүр етеді. Ақшаны қайтаруға байланысты өтінімдер мүмкіндігінше тез өңделеді. Сондықтан, ақшаны қайтаруға арналған өтінімдер саны қарқынды дами береді, алдағы апталарда одан әрі азаяды, бірақ нөлге жетпейді.

Lufthansa Group авиакомпаниясы өңдеуді одан әрі жеделдету үшін үздіксіз және қарқынды жұмыс істейді. Осы мақсатта олар көптеген түрлі шараларды бастады. Мысалы, клиенттер орталықтарындағы сыйымдылық үш есеге артты, ал туристік фирмалардың сатылымында ол тіпті төрт есеге артты. Басқа бөлімдердің көптеген қызметкерлері қолдау көрсету үшін белсендірілді және оның орнына қысқа мерзімді жұмысынан босатылды. Қазіргі уақытта сағатына шамамен 1,700 өтінішті өңдеуге болады.

Клиенттер сонымен бірге саяхат жоспарларын икемді түрде өзгерте алады. Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines және Brussels Airlines авиакомпанияларының барлық билеттерін төлем талап етілмеген уақытта қайта брондауға болады. Бұл бүкіл әлемде қысқа, орташа және алыс бағыттарға жаңа брондау үшін қолданылады.

Lufthansa тобы  Airlines    
Төленген қайтару сомасы Bio-да. EUR  3.2
Қайтарылған билеттер саны Мио-да  7.3
Төлемді күтіп отырған өтініштердің жалпы саны (жаңа сұраныстарды қоса алғанда) Мио қаласында. 0.650

Қатысты жаңалықтар

Автор туралы

Гарри С. Джонсон

Гарри С. Джонсон 20 жыл бойы туристік индустрияда жұмыс істейді. Ол өзінің туристік мансабын Alitalia компаниясының стюардессасы ретінде бастаған, ал бүгінде TravelNewsGroup редакциясында соңғы 8 жыл ішінде редактор болып жұмыс істейді. Гарри - глобусты іздейтін саяхатшы.

Бөлісу...