Верди кәсіподағы ереуілге шақырды Lufthansa тобы LSG Skychefs тамақтандыру компаниясы. Жұмыс 24 желтоқсан бейсенбі, түнгі сағат 12-ден басталып, 19 сағатқа тоқтатылады. Ереуіл Франкфурт пен Мюнхен хабтарындағы қоғамдық тамақтануға әсер етеді. Нәтижесінде, Lufthansa бейсенбіде және келесі екі күнде әдеттегі сусындар мен тағамдарды ұсына алмайды.
Франкфурт пен Мюнхенге ұшып баратын ішкі және еуропалық рейстерде тамақ пен сусындар ұсынылмайды.
Төмен тамақтандыруды Франкфурт пен Мюнхеннен алыс сапарларға шығаруға болады. Франкфурт пен Мюнхенге ұзақ сапарлардың барлығына тамақ пен сусындардың әдеттегі таңдауы кіреді.
Lufthansa өз жолаушылары үшін ыңғайсыздық тудырғанына өкінеді. Франкфурт пен Мюнхенде транзитпен жүретін немесе осы әуежайлардан сапарларын бастайтын клиенттерге транзиттік және жөнелту аймағындағы тамақтандыру станцияларына қол жетімді. Бұл тамақтандыру станциялары тұтынушыларға тегін тағамдар мен сусындар ұсынады. Сонымен қатар, Lufthansa тұтынушылар өздері үшін тамақ немесе сусын сатып алса, шығындарды өтейді (ақылға қонымды деңгейге дейін және қолхат ұсынған кезде). Сусындарды қауіпсіздік тексеруден өткеннен кейін ғана сатып алу керек.
Қонақтардың рейстеріне тамақтану тапшылығы әсер етсе де, әсер етпесе де: Lufthansa өз клиенттеріне тегін брондауды ұсынады, егер
• олар 19-21 желтоқсан аралығында ұшатын Lufthansa ішкі неміс немесе әуе рейсімен брондалады
• олар 19 және 21 желтоқсан аралығында ұшатын Lufthansa рейсімен Франкфурттан немесе Мюнхеннен ұшып келеді.
• билет 18 жылдың 2019 желтоқсанында немесе одан бұрын берілген.
Жолаушылар өз рейстерін 5 жылдың 2020 қаңтарына дейін (және қоса) жаңа күнге ауыстыра алады (сапар күні); бағыт өзгеріссіз қалуы керек. Бұл ұсыныс сол сыныптағы орынға байланысты.
Төменгі сыныпта саяхаттағысы келетін клиенттер үшін Lufthansa орын бар болса, келесі төменгі сыныпқа қайта брондауды ұсынады. Lufthansa айырмашылықты қайтарады.
Ерекше жағдайларда рейстер тоқтатылуы мүмкін. Lufthansa жолаушыларынан ұшар алдында ұшу мәртебесін тексеру сұралады. Байланыс мәліметтерін берген жолаушыларға рейстердің мәртебесінің өзгеруі туралы SMS немесе электрондық пошта арқылы алдын-ала хабарланады. Жеке байланыс деректерін кез-келген уақытта авиакомпанияның сайтында «Менің брондауым» бөлімінде енгізуге, көруге немесе өзгертуге болады. Жолаушыларға рейстің мәртебесінің өзгеруі туралы Facebook Messenger арқылы автоматты түрде хабарлауға болады.
