Бүгін Japan Airlines (JAL) жаңа корпоративті құрылымды жариялады, ол жолаушылар тәжірибесін жақсартуға, топтың іскери тәжірибесінің өнімділігін арттыру, тиімділік пен бәсекеге қабілеттілікті арттыру мақсатында делдалдық функцияларды шоғырландыруға бағытталған. Жаңа құрылым 1 жылдың 2009 қазанынан бастап күшіне енеді.
Тұтынушылардың жаңа тәжірибесі бөлімі аппараттық, бағдарламалық жасақтаманы және тұтынушыларды қанағаттандырудың адамдармен байланысты аспектілерін қамтитын жоспарлау функцияларын орталықтандыру үшін құрылған. Бұл бөлім Жолаушылар маркетингі, Әуежай және Кабинеттің қызметшілері арасындағы үйлестіруді басқарады, клиенттерге қызмет көрсетудің барлық аспектілерін қолдау және жақсарту процесінде талдау, жоспарлау, енгізу және кері байланыс кезеңдерін басқарады. Бұл JAL тобының клиенттер үшін құнын арттырудағы негізгі саясат пен стратегияларды белгілейді және қауіпсіз операциялар мен тұтынушыларды қанағаттандыру үшін мықты іргетас құру үшін корпоративті қауіпсіздік бөлімімен тығыз үйлеседі - бұл JAL тобының ең жоғарғы басымдықтары.
Қайта құрылымдау сонымен қатар топтың жалпы тиімділігін күшейтетін шешімдер қабылдау процестерін жеделдету, сонымен қатар шығындар мен қосымша шығындарды минимизациялау мақсатында ұйым ішіндегі көптеген делдалдық функцияларды оңтайландырды, бұл JAL құнына сәйкес шара - төмендету жоспарлары. Корпоративтік жоспарлау, жолаушылар маркетингі, жүк және пошта, ұшу операциялары, инжиниринг, әуежайлар және кадрлар бөлімдері, сондай-ақ әр бөлімнің жалпы әкімшілік бөлімдері қайта құрылды. Кейіннен компания ішіндегі функционалды топтардың саны 25 пайызға қысқарады.
Бірлескен білім арқылы операциялық дағдыларды жетілдіруге және жетілдіруге бағытталған үздіксіз ізденіс барысында қайта құру аэропортқа байланысты қызметтерді ұсынатын топтың 100 пайыздық еншілес компанияларының үшеуін біріктіруді қамтиды - JAL Sky Services Co., Ltd .; JALSky Tokyo Co., Ltd.; және JALWave Co., Ltd - JAL Sky Co., Ltd жаңа компаниясын құруда, бұл JAL компаниясының 4 авиакомпанияға қызмет көрсететін компанияларының бірігуіне қосымша, нәтижесінде жаңа JAL Engineering Co., Ltd. 2009 жылдың қазан айынан бастап жұмысын бастаңыз. JAL-ға тиесілі 100 пайыздық, JALPAK Co., Ltd еншілес компанияларының тағы бірігуі; JAL Sales Co., Ltd.; JAL Sales Western Japan Co., Ltd.; JAL Sales Kyushu Co., Ltd.; және JAL Sales Hokkaido Co., Ltd топтың жалпы саяхат және жоспарлау мүмкіндіктерін нығайтуға бағытталған.
Болашақта табысты жақсарту және тұрақты өсуді қамтамасыз ету мақсатымен JAL тобы өзінің бизнес моделін қайта қарауды жалғастырады және өзінің бизнес негіздерін нығайтуға және қалпына келтіруге мүмкіндік беретін қажетті өзгерістерді жүзеге асырады.
