Өткен ай туризм және туризм индустриясы үшін оңай болған жоқ. Өнеркәсіп тұрақсыз қор нарығымен, виртуалды роллердегі мұнай бағасымен және Коронавирусқа (COVID-19) байланысты үлкен күмән тудырды - пандемия дәуірі.
Туризм Tidbits наурыз басылымында атап өткендей, туризм және туристік салалар көбінесе сәтсіздіктерді талдауға уақыт бөлмейді. Барлық бизнес сияқты туризм де іскерлік тәуекелдерді қамтиды, және біз тек осы тәуекелдерді мұқият талдау арқылы ғана өткен проблемаларды көре аламыз және болашақта осы проблемаларды болдырмауға тырысамыз. Осы және өткен айдағы басылымдар туристік бизнестің сәтсіздіктерінің кейбір себептеріне арналған. Екі тізім де толық болуға арналмаған, керісінше әр оқырманға оның мүмкін болатын сәтсіздігінің ең үлкен себептерін анықтауға көмектесетін ойлау процестерін жасау.
Өткен наурыз айынан кейін экономикалық және денсаулық сақтау мәселелері бұрын-соңды болмаған қиындықтар тудырды, келесі принциптер бұрынғыдан да маңызды.
Кәсіпорындардың сәтсіздікке ұшырауының көптеген себептерінің бірі - олардың инновациялық тәртіпті дамыта алмауы.
Уақыт бөліп, сіздің бизнесіңіз күтпеген жағдайлармен қалай жұмыс істейтінін қарастырыңыз. Көбіне бизнесте осындай тығыз тізбектер болады, бұл процесте инновация жоғалады. Өнеркәсіпте қандай өзгерістер болып жатыр, сіздің клиенттеріңізде қандай демографиялық өзгерістер болып жатыр, адамдар сіздің өніміңізді қалай қабылдайды және ол экономикалық, саяси немесе қоғамдық өзгерістерге қарамастан өзінің нарықтағы үлесін ұстап тұра ала ма?
Сіз және сіздің бизнесіңіз инновациядан қорқады ма?
Туризм өнімдерінің екі ерекше аспектісі бар. Бірінші аспект - туризм тізімдемесі тез бұзылады. Мысалы, ұшақ терминалдан шыққаннан кейін, сатылмаған орындарды толтыра алмайды. Қонақ үй нөмірлері мен мейрамханалық тағамдарға қатысты дәл осы қағида шектеулі уақытқа ғана қызмет ете алады. Инновацияның бұл бірінші аспектісі екінші жағынан қауіптен қорқуға әкеледі. Туризм саласындағы шенеуніктердің шығындарды қалпына келтіру мүмкіндігі жиі өте аз болғандықтан, инновациялардан аулақ болу үрдісі байқалады. Бұл қауіптен қорқу көбінесе жасампаздыққа әкеліп соқтыратын ескі өнімдерге әкелетін шығармашылық ойлаудың жоқтығын білдіруі мүмкін.
Шынайы болмау - сәтсіздік формуласы.
Туризм бизнесі тым көп, егер сіз оны салсаңыз, олар келеді деп сенеді. Бұл өте қате болуы мүмкін. Өзіңіздің тартымдылықтарыңыз бен қоғамдастықтарыңызды таза үміттен гөрі шындықтың айналасында дамытыңыз. Мысалы, гольф алаңы жергілікті қоғамдастық үшін керемет қосымша болуы мүмкін, бірақ егер бұл өте ерекше және әлемдік деңгейдегі гольф алаңы болмаса, бірнеше адам жай гольф ойнау үшін жүздеген шақырым жүреді. Дәл сол сияқты, егер сіздің қалаңызда бос болса және қылмыс болса, бір қонақ үйді қалалық сұмдыққа орналастыру қалалық туризмді жаңартудың тәсілі болмауы мүмкін. Егер жаңа сайт салатын болсаңыз, онда бұл сайтқа табысқа жету үшін жергілікті тұрғындар қолдау көрсетуі керек пе, әлде бұл шынымен де адамдарды алыс қашықтықтан апаратын тартымдылық па деп ойлаңыз. Сонымен, тарих өте салыстырмалы термин екенін ұмытпаңыз. 19 ғасыр АҚШ тұрғысынан тарихи, бірақ Таяу Шығыста «тек кеше». Көптеген адамдар өздерінің тарихына қызығушылық танытады, бірақ көбінесе басқа біреудің тарихы туралы аз ойлана алады.
Кадрларды жедел ауыстыру және қызметкерлердің наразылығы туризмнің параличін тудыруы мүмкін.
Көптеген туристік индустриялар өздерінің позицияларын бастапқы деңгейдегі позициялар ретінде қарастырады. Бастапқы деңгей позициясының жағымды жағы - бұл туристік ұйымға үздіксіз жаңа қан құюды қамтамасыз етеді. Осыған қарамастан, сабақтастықтың жоқтығы қызметкерлердің оқу қисығының басында болатындығын және туристік бизнесте ұжымдық жад сезімі болмауы мүмкін екенін білдіреді. Сонымен қатар, қызметкерлердің жетілуіне қарай кәсіби ұтқырлықтың болмауы ең жақсы және жарқын таланттың ішкі ми ағынын тудыратын басқа салаларға ауысуын білдіреді.
Технологияға салынған инвестициялар көбінесе сапасыз қызметке және тұтынушылардың адалдығының болмауына әкеледі.
Сәтсіздікке ұшыраған туризм индустриясы - бұл адам жағына зиян келтіріп, бизнестің техникалық жағына көп ақша салатындар. Әдемі жиһаз бен компьютердің ең жақсы жабдықтары нашар оқытылған қызметкердің орнын толтыра алмайды. Мейрамханалар тек тамақ пен атмосфераны ғана емес, сонымен қатар қызмет көрсетуді де, өз қызметкерлерін жақсы оқытпаған, даяшылар мен даяшыларға жалақы төлеуден бас тартатын мейрамхананы да бәсекеге қабілетті өтемақы сатады, бұл ақыр аяғында өз есігін жабады. Туризм субъектілерінің сәтсіздікке ұшырауының басты себептерінің бірі - қызметкерлерге эго-эгоді қалай қою керектігі үйретілмегендігі. Туризм субъектілері туристік және туристік бизнестің басқалармен байланысты екенін, онда қонақтарға қызмет көрсететін қызметкерлер бар екенін және біз бәріміз де жақсы жұмыс әдістерін үйрене аламыз деп ұмытып кеткен жағдайда, бұл туризм субъектісі өміршең болмауы ықтималдығы жоғары болады. бизнес.
Қорытындылай келе, туризмнің сәтсіздігін болдырмауға көмектесетін бірнеше маңызды идеялар бар. Бәсекелестіктен гөрі өз бизнесіңізге көңіл бөліңіз. Туризм субъектілерінің көптігі бәсекелестікті жеңуге ниетті болғандықтан, өз бизнестерін жақсартуды ұмытып кетеді. Сіз ешқашан басқа адамның ісін басқара алмайсыз, бірақ сіз өз бизнесіңізді жақсартуға болады. Жұмысшыларыңыздың қамқор әрі білімді екендігіне көз жеткізіңіз. Туризм - бұл адамдарға бағытталған бизнес, жымиюдан басқа ешнәрсе болмайды және жұмысқа ашуланған қызметкерден артық зиян тигізбейді. Өз нарығыңызды зерттеңіз, содан кейін көбірек зерттеңіз. Мәліметтердің жетіспеушілігі көбінесе туристік бизнестің негізгі есептеулерін тудырады.
Уақыт бөліп, өзіңіздің зерттеу проблемаңыздың не екенін түсініп, содан кейін пайдалы және практикалық жауаптарға жетелейтін зерттеу жүргізіңіз.
Басымдықты қалай қою керектігін біліңіз. Туристік бизнестің тым көп бөлігі сәтсіздікке ұшырайды, өйткені олар барлық адамдар үшін бәріне айналуға тырысады. Нишалық маркетинг - бұл басымдылыққа үйренудің үлгісі. Сіздің өніміңізге сәйкес келетін аудиторияны қызықтыруға тырысыңыз. Сарапшыларды шақырыңыз. Туризм бизнесі үшін мұны жалғыз жасауға тырысудан гөрі жойқын ештеңе жоқ. Сарапшылар әрдайым дұрыс бола бермегенімен, олардың үлкен қателіктерге жол бермеуі және ақыр соңында сіз ақшаңызды ғана емес, бизнесті де үнемдеуі мүмкін.
2020 жыл туризм тарихындағы ең күрделі болады. Осы қиын-қыстау кезеңдерде саяхат және туризм индустриясы өмір сүру үшін ғана емес, өркендеу үшін де шығармашылық және инновациялық болуы керек.
Біздің дұғаларымыз COVID-19 вирусынан зардап шеккендердің барлығына арналған. Барлығымыз тезірек сауығып кетейік.
