Гонконг туризм кеңесі (HKTB) бүгін «COVID-19 шегінен: жаһандық туризмнің жаңа қалыпты жағдайы» атты онлайн-форум өткізді, бұл Гонконгтың, құрлықтың, Азияның және әлемнің пандемиядан кейінгі туризм перспективаларына бағытталған осындай бірінші іс-шара.
Әлемдік индустрия көшбасшылары ретінде іс-шараға қатысқан 4,000-нан астам туристік индустрия өкілдері, журналистер мен академиктер коронавирус эпидемиясының саяхатқа әсері туралы, индустрия қалай жауап беруі керек және пандемиядан кейінгі кезеңде адамдар қайтадан саяхаттай бастайды .
Ашылу сөзінде HKTB төрағасы доктор Ю.К.Панг тұтынушылардың сенімін қалпына келтірудің маңыздылығын атап өтті. «Біздің басты миссиямыз сала ретінде әр саяхатшыға олардың саяхаты басынан аяғына дейін қауіпсіз болатындығына сенімділік пен сенімділік беру керек», - деді ол. «Біздің ынтымақтастығымыз географиялық және іскерлік шекараларды кесіп өтуі керек. Біз өз біліміміз бен тәжірибемізді жинақтап, біздің алдымызда тұрған қиындықтарды бағдарлау үшін ұжымдық тапқырлығымызға сүйенуіміз керек ».
Гонконг туристік кеңесінің төрағасы, доктор Ю.К.Панг бүгінгі «COVID-19 шегінен тыс: жаһандық туризмнің жаңа қалыпты жағдайы» атты онлайн-форумда ашқан сөзінде тұтынушылардың сенімін қалпына келтірудің маңыздылығын атап өтті.
Доктор Панг ерекше атап өтті Гонконгтың туризм индустриясы пандемияның таралуын тоқтату үшін алға қойған бастамаларыжәне деп жариялады HKTB серіктестіктермен бірге «Ашық үй Гонконгты» құру - бұл Гонконгтың COVID-ге қауіпсіз мекен болған кезде әлемге әйгілі және жетекші туристік платформасы, келушілерді қарсы алуға және саяхатшыларға тартымды ұсыныстар мен қызықты тәжірибе беруге дайын . Ол бүкіл әлемдегі сауда серіктестерін қызықтыратын ұсыныстар беру арқылы платформаны қолдауға шақырды Гонконгқа саяхаттау әр континенттен келген қонақтарға арналған.
Туристік индустрияның әртүрлі салаларын ұсынатын халықаралық деңгейдегі жеті спикер тұтынушылардың соңғы сезімдері мен мінез-құлқын талқылады және осы саланың алдында тұрған мәселелер туралы түсінік берді. Міне, олардың сараптамалық бақылауларының таңдауы:
Стив Саксон, серіктес, McKinsey & Company
«COVID-19 - бұл маңызды гуманитарлық проблема. Экономика мен бизнестің кең ауқымына әсер етуі мүмкін. Мысалы, бүкіл әлем бойынша туризмнен экспорттық кірістерден 0.9 триллионнан 1.2 триллионға дейін АҚШ доллары жоғалған. Әлемдік туризм 2022 жылы бұрынғы деңгейіне оралуы мүмкін болса да, Қытай, Индонезия және АҚШ оптимизммен көзге түседі, Қытайдағы саяхат бұрынғы деңгейлердің жартысына жуығын құрайды. Алайда саяхатшыларға деген сенімділік әлі де төмен, ал қалпына келтіру күткеннен баяу. Екінші жағынан, ішкі саяхаттарға және жас және отбасылық саяхатшыларға ақша аударудың үлкен мүмкіндігі бар, өйткені тұтынушылардың көпшілігі COVID-19-дан кейін аз сапар шегеді деп күтеді, әсіресе халықаралық деңгейде. Қытай, Ұлыбритания және Германия - ішкі саяхатта үлкен әлеуетке ие елдердің бірі ».
Гермиона Джой, сектор жетекшісі, Travel & Vertical Search APAC, Google
«COVID-19 әлемнің жұмыс істеу жүйесінде ұрпақ ауысуына әкелді, туристік индустрия саяхатқа деген қызығушылықтың тоқтап қалуына аз қалды (іздеу деректері негізінде) COVID-ге дейінгі кезеңнен 3 есе төмендеді. Нәтижесінде, тұтынушылардың өзін-өзі ұстауына қатысты болжамды қалыпты жағдай болмайды, және бұл әсіресе олардың саяхат туралы ойларына қатысты. Мен маркетологтарға «жаңа қалыпта» жауап беруге көмектесетін трендтермен, тұтынушылардың түсініктерімен және қағидаларымен бөлісуді асыға күтемін ».
Джейн Сан, Trip.com тобының бас директоры
«Trip.com Group-та біз саяхатшылар мен өндірісті осы күрделі кезеңде басшылыққа алу біздің міндетіміз деп білеміз. Пандемия басталғаннан бастап, біздің топтар 30 миллиард юаньнан астам жоюды тоқтату үшін талмай жұмыс істеді және біз серіктестерімізге 1 миллиард юаньнан астам қаржылық қолдау көрсеттік. Енді жағдай бақылауға алынған кезде, біз сұраныстың қайта өрбігенін байқаймыз, серіктестерге 500 миллион АҚШ доллары қорын аштық және клиенттерге икемді, қауіпсіз және жеңілдетілген саяхат опцияларын ұсынамыз - бұл біздің клиенттерімізге және индустрия 'саяхаттар'.
Глория Гевара, Дүниежүзілік саяхат және туризм кеңесінің президенті және бас директоры (WTTC)
«COVID-19 пандемиясы жойқын жаһандық әлеуметтік-экономикалық әсер етті, біздің жақында жүргізген зерттеулеріміз 197 миллионнан астам жұмыс орнының қауіп төніп тұрғанын көрсетеді, бұл бүкіл әлем бойынша Саяхат және туризм ЖІӨ-ге 5.5 триллион доллардан астам шығын әкеледі. Саяхат және туризм секторының аман қалуы үшін біз бірлесіп жұмыс істеп, келісілген әрекеттер арқылы қалпына келтіру жолын белгілеуіміз және адамдардың саяхаттауды қайтадан бастау керек деген сенімін қалпына келтіру өте маңызды. Жақында іске қосылған «Қауіпсіз саяхаттар» маркасы саяхатшыларға бүкіл әлем бойынша бизнесті және бағыттарды танып білуге мүмкіндік береді. WTTC жаһандық хаттамалар мен «Қауіпсіз саяхаттардың» бүкіл әлем бойынша қайтарылуын ынталандырады. Бұл, өз кезегінде, саяхат және туризм секторының бизнес үшін қайта ашылуына және үйлестірілген тәсілмен қозғалуына мүмкіндік береді ».
Александр де Юниак, Халықаралық әуе көлігі қауымдастығының (IATA) бас директоры және бас директоры
«Саяхат және туризм секторын қалпына келтіру өте маңызды. Миллиондаған тіршілік көзі осыған байланысты. Әлемнің кейбір бөліктері өз экономикаларын қайта бастаған кезде, мен адамдар әлі де саяхаттағысы келетініне күмәнданбаймын. Бірақ COVID-19 шындыққа бейімделу және адамдардың сенімін қалпына келтіру - бұл ынтымақтастықпен бетпе-бет келу керек мәселе. Авиация - бұған нақты мысал. Халықаралық азаматтық авиация ұйымы (ИКАО) әуе көлігімен саяхаттаған кезде COVID-19 таралу қаупін азайту үшін жаһандық нұсқаулықтар әзірледі. Енді үкіметтер өндірісті жан-жақты қолдаумен іске асыруға жетекшілік ету керек. Біз бірлесіп жұмыс жасау арқылы ғана жетістікке жетеміз ».
Peter C. Borer, COO, Гонконг және Shanghai Hotels Ltd
«Қонақжайлылық индустриясы бұрын-соңды болмаған денсаулық пен қауіпсіздік шараларын сақтай отырып,« жаңа қалыпты жағдайға »көшеді. Өнеркәсіптің көшбасшылары ретінде біз ынтымақтасуымыз керек, өткен парадигмаларды артта қалдырып, жаңа болашаққа ұмтылуымыз керек. Қонақ үй индустриясы қазірдің өзінде цифрландыру, жасанды интеллект және робототехникаға бет бұрды, ал денсаулық дағдарысы бұл үрдісті жеделдетті. Қысқа мерзімде біз қонақтардың сенімділігі мен сенімін қайтарып алып, бізбен бірге болған кезде олардың қауіпсіз екендіктеріне сендіруіміз керек. Алайда ұзақ мерзімді перспективада қонақжайлылықтың негіздері өзгермейді және қонақтар әрдайым жеке қызметті бағалайды ».
Кай Хаттендорф, Басқарушы директор және бас директор, Дүниежүзілік Көрме Ассоциациясы (UFI)
«Көрмелер мен іс-шаралар - бұл әлемдегі әр саланың базарлары мен кездесулері. Олар кез-келген экономикалық қалпына келтірудің кілті болып табылады, және біз оларды қауіпсіз өткізуге арналған ноу-хау мен стандарттарға ие боламыз. COVID-19 жаңа процедураларға, стандарттарға және процестерге әкеледі. Пандемия іс-шараның алдында, одан кейін және одан кейін онлайн-қызметтермен жергілікті іс-шараның «үйленуіне» байланысты қалыптасқан үрдістерді жылдамдатады. Іскери іс-шаралар сандық сипатқа ие болады. Бірақ сәттілікке жетелейтін басты элемент - бұл тікелей алмасу, бетпе-бет кездесу. Кликтер мәмілелерді талқыламайды және көз алмалары бұйрықтарға қол қоймайды ».
«Beyond COVID-19: Global Tourism's New Normal» фильмінің жазбасы көруге қол жетімді. Әрбір тіркелген тіркелгі жазбаны бір уақытта бір құрылғыдан көре алады.
# саяхатты қалпына келтіру
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- Pang highlighted initiatives that Hong Kong's tourism industry has taken to stay ahead of the curve in containing the spread of the pandemic, and announced that the HKTB will work with partners to create “Open House Hong Kong” – a unique and region-leading travel platform that will tell the world when Hong Kong is a COVID-safe destination ready to welcome back visitors and provide travelers with attractive offerings and exciting experiences.
- “COVID-19 has led to a generational shift in the way the world operates, the travel industry almost came to a halt with global interest in travel dropping 3 times of that of pre-COVID times (based on search data).
- Әлемдік индустрия көшбасшылары ретінде іс-шараға қатысқан 4,000-нан астам туристік индустрия өкілдері, журналистер мен академиктер коронавирус эпидемиясының саяхатқа әсері туралы, индустрия қалай жауап беруі керек және пандемиядан кейінгі кезеңде адамдар қайтадан саяхаттай бастайды .
