Бүкіл әлемде үлкен өзгерістер жүріп жатыр – климаттық дағдарыс, тұрақтылық, цифрландыру, демографиялық өзгерістер және көші-қон – бұл әлдеқашан басталған трансформациялар. Бұған пандемияның, соғыс пен жер сілкінісінің тарихи турбуленттілігін қосуға болады. Туризм индустриясы осы ерекше қиындықтарды мүмкіндік ретінде қарастыруы керек, деді ifo институтының профессоры Клеменс Фуест ITB Berlin 2023 көрмесінде сөйлеген сөзінде: «Біз барлығымыз икемді және икемді болуымыз керек – және бұл өнімдерде де көрініс табуы керек».
«Осы контекстте біз осы уақытқа дейін қажетті өзгерістерді қалай басқардық деп өзімізден сұрауымыз керек», - деді Клеменс Фуест арандатып. Оның қорытындысы көптеген салаларда жауап, өкінішке орай, онша сенімді емес болды. Сонымен қатар, қазіргі дағдарыстар компанияларды өмір сүру үшін күресуге әкелді, кейде ұзақ мерзімді стратегиялар енді көрінбейді. Мысалы, цифрландыруға қатысты еуроаймақтағы ең ірі экономика Германия жаһандық деңгейде де, Еуропада да алдыңғы қатарда болған жоқ, Фуест: «Біз бұл жерде жақсы жұмыс жасамадық», - деп сынады.
Дағдарыстан сабақ алатын кез келді. Кез келген уақытта осал туризм индустриясына әсер етуі мүмкін көбірек пандемия және жаңа халықаралық қақтығыстар болуы мүмкін. Компаниялар дағдарыстарға икемді әрекет ету үшін портфолиоларын бейімдеу керек болды. Турбуленттілік кезінде аман қалу үшін қаржылық тұрақтылық қажет болды. «Дағдарыс үшін ең жақсы дайындықты жасау жағдай өзгерген кезде тез қалпына келтіруді қамтамасыз етеді», - деді Фуест.
Сондай-ақ дағдарысқа бейім емес өнімдер болуы керек еді. Фуест: «Германияның Миттелгебирге аймағындағы тауға велосипедпен жүру сапарлары, мысалы, пакеттік турларға қарағанда, шекараның жабылуына аз әсер етті.» Бұл компаниялар болашақта өз портфолиоларында көбірек назар аударуы керек тәсілдер болды.
Тұрақтылық тұтынушылардың жүрегіне жақын мәселе болды - көптеген жерлерде климаттың өзгеруі төтенше жаһандық дағдарыс ретінде түсінілді. Бірақ өте жиі шынайы әрекетке қарағанда жасыл жуу көп болды. «Біз өзімізді өзімізден гөрі жасыл етіп көрсетеміз», - деп сынға алды Фуест. Терезені безендіруді тудыратын бекіту мөрлері мен декларациялардың орнына шын мәнінде есептелетін және өзгеретін нәрселерге тым аз көңіл бөлінді.
Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt туризм факультетінің профессоры Харальд Печланер былай деп қосты: «Компаниялар икемді және берік болмаса, олар үшін қиын болады». бәрі қайтадан бұрынғыдай болады деген иллюзияға бой алдырмай, болашақ. Артқа жол болмады. «Адамдар болашақта кедей болады, баға бұрынғы деңгейге оралмайды», - деді Фуест. Шағын бюджеттер үшін жаңа өнімдер қажет болды. Сонымен бірге туризм индустриясы нәресте бумерлеріне назар аударуы керек болды: «Бұл ұрпақ саяхаттағысы келеді және ақшасы бар».
