Саяхаттың әл-ауқатқа әсері, сондай-ақ жалған саяхат пен сынақ құжаттарына қатысты қорқыныш саяхатшыларды алаңдататын негізгі мәселелер болып қала береді.
Іскерлік және ұзақ сапарлар 2022 жылы ең баяу қалпына келетін туристік сегменттер болып қалады; қысқа мерзімді демалыс жанданудың бастауын көреді.
Азия-Тынық мұхиты аймағында оптимизм бағындырылды, өйткені жоғары деңгейдегі авиация және саяхат сарапшылары жаһандық әріптестеріне қарағанда сақтық танытады.

Саяхат экожүйесі бейімделуді жалғастыруда жалғасып жатқан Ковид-19 пандемиясы, жаһандық саяхат тәжірибесі, әуежай қызметтері және туристік медициналық компания Коллинсон және CAPA – Авиация орталығы (CAPA) ұсынған «Азия-Тынық мұхиты саяхатын қалпына келтіру есебінің» жаңадан шыққан екінші басылымы ең соңғы туристік индустрияны көрсетеді. қалпына келтіру болжамдары, соның ішінде саяхатшылардың күтулері - алдағы және одан кейінгі жылға.

Жетекші әлемдік туристік брендтердің 400-ден астам C-Suite және жетекші деңгейдегі туристік индустрия сарапшылары арасында жүргізілген ауқымды сауалнама респонденттердің 37% қазір 2019 жылы 2023% салыстырғанда 35 жылғы пандемияға дейінгі деңгейге дейін «толық қалпына келуді» күтетінін көрсетті. 2021 жылдың сәуіріндегі сауалнамада – АҚШ, Ұлыбритания және басқа да бірнеше дамыған елдерде табын иммунитетіне қол жеткізіледі деген оптимизм 33%-дан 24%-ға төмендеді. Сонымен қатар, карантин және жалған Ковид-19 сынақ нәтижелеріне қатысты алаңдаушылық респонденттерді алаңдатады.

Сауалнаманы 2021 жылдың қыркүйегінде Коллинсон саланың қалпына келуін зерттеуді жалғастыру және саяхатшылардың жаңа тәжірибесін болжау үшін авиация және туристік индустрия үшін нарықтық ақпараттың әлемдегі ең сенімді көздерінің бірі - CAPA серіктестігімен жүргізді.

Шекаралар қайта ашылады

Саяхаттарды басқаруға, тестілеуге және саясатқа қатысты поляризация жаһандық деңгейде сақталады, нарық талаптары, хаттамалар мен өлшемдер соңғы бірнеше ай ішінде өзгеруде.

Айтуынша, қазір сарапшылардың саны артып келеді шекараның қайта ашылуы үкіметтердің 2022 жылы жеңілдететін немесе айтарлықтай жеңілдететін шаралары (43%), ал жаһандық респонденттердің үштен бірі (32%) әлі де үкіметтердің шекараны қайта ашу шаралары 2022 жылы әртүрлі қарқынмен дамиды деп күтеді. Бұл 2021 жылғы сәуірдегі сауалнаманың айтарлықтай төмендеуі. 56%, бұл жерде белгісіздік басым болды.

Карантин кезең-кезеңімен алынып тасталып, тестілеу қалды

Саяхатқа қауіпсіз оралуға мүмкіндік беретін сынақ хаттамаларына сенімділік, жартысынан көбі (54% - сәуірден бастап 3% өсті) сенімді Ковид-19 сынағы 2022 жылдың соңына дейін шекараларды қайта ашудың кілті болып қалады деп күтеді, тағы 26. % 2023 жылдың соңына дейін күтеді. Бұл ойды Сингапур, Австралия және Америка Құрама Штаттары сияқты нарықтардағы жақында шекараның қайта ашылуынан көруге болады – олардың барлығы карантинді немесе тіпті карантинді азайтудың негізгі компоненттері ретінде Ковид-19 сынақтарын атайды. - тегін саяхат.

Яғни, сарапшылардың 74%-ы жалған Ковид-19 сынақ нәтижелері мен вакцинация төлқұжаттары туралы есептерге алаңдайды. «Өте алаңдаушылық білдіретіндердің» деңгейі 38 жылдың сәуіріндегі 2021%-дан 41 жылдың қыркүйегіндегі 2021%-ға дейін, ал «жұмсақ алаңдайтындардың» деңгейі 28 жылдың сәуіріндегі 2021%-дан 34 жылдың қыркүйегінде 2021%-ға дейін көтерілді. Осындай алаңдаушылықтарды шешу үшін Коллинсон бұдан да көп компаниялармен серіктестік құруда. Дүние жүзіндегі 30 авиакомпания, әуежайлар және технологиялық провайдерлер сапардағы негізгі бақылау-өткізу пункттерінде жетілдірілген тексеру процестерін жүзеге асыруға көмектесу үшін, сондай-ақ сенімді, аккредиттелген Ковид-19 сынағы саяхатшыларға оңай қол жетімді етеді.

Дүние жүзінде төрттен үш бөлігі (72%) саяхатшыларға қарсы вакцина құжаттамасы «өмірлік маңызды» деген пікірмен бөлісті, өйткені көптеген үкіметтер оларсыз шекараларды қайта ашуға тәуекел етпейді. Бұл сәуір айындағы зерттеумен салыстырғанда 5 пайызға артқан. Керісінше, бестен аз бөлігі (18%) оларды «маңызды емес» деп санады, өйткені кейбір үкіметтер цифрлық денсаулық құжаттарына қарамастан қол жеткізуге мүмкіндік береді.

Саяхатшы елге кіргеннен кейін, олар ықтимал карантинге тап болады. Сарапшылардың бестен екісі (38%) қазір вакцинациялар мен сынақтардан басқа қауіпсіздік шаралары ретінде жақын болашақта карантиндік шаралар сақталады деп күтеді, бұл 23 жылдың сәуіріндегі 2021%.

Керісінше, сала басшыларының көпшілігі осы саладағы жақын арада болатын әрекеттерге үмітті болып қала береді. 42% 2021 жылдың соңына қарай карантиндік шаралар жойылады деп сенеді, бұл вакцинациялар мен тестілеу шаралары кеңінен қолжетімді бола бастайды. Алайда, 58 жылдың сәуірінде сол сенімдегі 2021% -ға қарағанда, көңіл-күй төмендегені анық.

Саяхатшының көңіл-күйі

Сарапшылардың үлкен бөлігі, егер бәрі профилактикалық шешімдерді (мысалы, бетперде кию, әлеуметтік қашықтықты сақтау) ұстанса, саяхат «өте қауіпсіз» деп санайды. Бірақ бұл көрсеткіш айтарлықтай 17% (қыркүйекте 42% тіркелген; сәуірде 59%) төмендеді, бұл вакцинаның кеңінен таралуына қарамастан және адамдар қандай деп санайтынына қатысты әртүрлі нюанстарды ескере отырып, сенімнің төмендеуін білдіреді. қауіпсіз шешімдер.

Сол сияқты, саяхатты жай ғана «қауіпсіз» деп санайтын инсайдерлер екі есе өсті: 4 жылдың сәуіріндегі 2021%-дан 10 жылдың қыркүйегіндегі 2021%-ға дейін. Бұл жолаушыларға қауіпсіздіктің ең басты басымдық болып қалатынына сендіру, оқыту және хабарлау мүмкіндігін көрсетеді, әсіресе көбірек саяхатшылар аспанға шығады.

Таңқаларлық емес, саяхатшылар жоспарларына тапсырыс бергеннен кейін демалуға және демалуға мүмкіндігі бар ма деген сұрақтар қалады. Сауалнамаға сәйкес, сарапшылардың төрттен үш бөлігі (79%) саяхат пандемияға дейінгіге қарағанда «стресті» сезінеді деп сенуді қалайды (70 жылдың сәуіріндегі 2021% -дан жоғары).

Нәтижелер жан тыныштығын қамтамасыз ету үшін жылдам кіруге және демалыс бөлмесіне ұнайтын тәжірибеге ие «жеңіл тобырдан аулақ болу» ниетінің артқанын көрсетеді. Бұл Priority Pass-тың саяхатшыларға арналған демалыс бөлмесі тәжірибесін жақсартуға арналған жаһандық дискісіне сәйкес келеді; Ұшу алдындағы ең жақсы релаксацияға арналған Be Relax Spas енгізілуімен және мінсіз түскі ас тәжірибесі үшін залдардағы қатысуын екі есеге арттыруға мүмкіндік беретін Ready 2 Order сияқты контактісіз тағамдар мен сусындар ұсынылады.

Іскерлік саяхат үшін баяу қайта жүктеңіз

Қысқа мерзімді іскерлік және корпоративтік саяхат белгілі бір нарықтарда сақтықпен қайта оралғанымен, 2021 жылдың сәуірі мен 2021 жылдың қыркүйегі арасындағы сауалнамалар арасында аз қозғалыс болды. 2022 жылы саяхатты болжаған кезде респонденттердің үштен бірінен сәл астамы (35%) қысқа мерзімді іскерлік саяхаттардың 41 жылғы пандемияға дейінгі деңгейіне дейін 60-2019% қалпына келеді деп күтеді, ал 23% оңдырақ және 61-80% жетеді деп күтеді. келесі жылы 2019 деңгейлері. Келесі жылы тек 8% ғана 80 деңгейлерінің 2019% + көреді, бұл саяхат гобеленінің «жаңа нормада» қалғанын көрсетеді.

Атап айтқанда, Азия-Тынық мұхиты аймағында небәрі 24%-ы қысқа мерзімді корпоративтік саяхаттардың келесі жылы 61 деңгейінің 2019%-дан астамына қалпына келетінін және 7%-ы сұраныстың 2019 жылғы деңгейдің бестен төртіне жеткенін көреді.

Ұзақ қашықтыққа іскерлік саяхаттар жетуге ең алыс болып қала береді. 2019 жылғы деңгейге дейін қалпына келтіру кез келген басқа сегменттерге қарағанда ұзағырақ болады деп күтілуде, респонденттердің сегментті қалпына келтіру уақыт шкаласына сенімділігі төмендейді, себебі саяхатқа шектеулер бұрын күтілгеннен әлдеқайда ұзағырақ сақталады. Респонденттердің 86%-ының пікірінше, келер жылы ұзақ мерзімді бизнес/корпоративтік туристік нарықтың үштен екі бөлігінен азы қайта оралады. Азия-Тынық мұхиты аймағында болғанымен, сауалнамаға қатысқан респонденттердің үштен бірінен азы (30%) біз келесі жылы 20 жылғы деңгейдің 2019%-ына да жете алмаймыз деп есептейді.

Зерттеу туралы айта отырып, Приянка Лахани, Таяу Шығыс және Африка және Оңтүстік Азия бойынша директордың коммерциялық директоры Коллинсон: «Бұл үздіксіз зерттеу саланың көңіл-күйін түсіну үшін өте маңызды және нәтижесінде қауіпсіз және ұзақ мерзімді қамтамасыз ету үшін қажетті қадамдарды жасау керек. жаһандық саяхаттың қайтарылуы. Кем дегенде келесі алты-он екі ай ішінде біз индустрия ретінде жаңалықтарды жалғастырып, саяхатшыларға жетістіктерді тиімді жеткізуіміз керек екені анық. Алдағы айларда біздің басты назарымыз саяхатшыларға қауіпсіз және тиімді жолмен жүруге көмектесетін құралдар мен шешімдерді әзірлеу болады».

CAPA – Авиация орталығының басқарушы директоры Дерек Садубин былай деп қосты: «Саяхатшылар тәжірибесінің жаһандық көшбасшысы Коллинсонмен аға сарапшылар аудиториямыздың болашақ саяхат ландшафтының қалай қалыптасып жатқанын қалай көретінін одан әрі бағалау үшін тағы да жұмыс істеу артықшылық болды. Нәтижелер түсінікті және кейбір жағдайларда таң қалдырады. Тұтастай алғанда, біз индустрия ретінде жиналып, жаһандық саяхаттың қайтарылуын ілгерілету үшін қайда назар аудару керектігін анықтауға көмектесу үшін осы түсініктерді пайдалануымыз керек ».

БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:

The extensive survey of more than 400 C-Suite and senior managerial level travel industry experts from leading global travel brands reveals that while 37% of respondents are now expecting a “full recovery” to 2019 pre-pandemic levels in 2023 – compared to 35% in the April 2021 survey – optimism that herd immunity would be reached in the US, UK and a few other developed countries has slipped from 33% to 24%.
As the travel ecosystem continues to adapt to the ongoing Covid-19 pandemic, a newly launched second edition of the “Asia Pacific Travel Recovery Report” from Collinson, a global end-to-end travel experiences, airport services and travel medical company, and CAPA – Centre for Aviation (CAPA), showcases the latest travel industry recovery predictions – including traveler expectations – for the coming year and beyond.
The survey was carried out in September 2021 by Collinson in partnership with CAPA – one of the world's most trusted sources of market intelligence for the aviation and travel industry – to continue the study of the industry's recovery and predict the new traveler experience.