Саяхат және туризмнің болашағы үшін өте маңызды төрт сыртқы проблема

WTTCЖақында Бангкокта өткен жаһандық саммит тұрақты дамуды ынталандырудағы Саяхат және туризмнің рөліне назар аударып, сектордың «біздің әлемді қалай өзгерте алатынын» сұрады. Саяхат және туризм болжамы жақын болашақта жылына 4%-ға өседі және 1.8 жылға қарай 2030 миллиард халықаралық саяхатшы күтілуде, бұл сектордың экономикалық әсердегі түрлендіру күші анық. Дегенмен, бұл өсімнің тұрақтылығы сектордың ішкі және сыртқы қиындықтарды тану және оларға жауап беру қабілетіне байланысты.

Жылдам өзгеру мен бұзылумен анықталған әлемде Travel & Tourism-тің болашағы үшін ең маңызды төрт сыртқы қиындық пайда болды:

Демографиялық өзгерістер: Оксфорд университетінің жаһандану және даму профессоры Ян Голдин Travel & Tourism болашағын құрайтын үш мегатрендті анықтады. Біріншіден, құнарлылықтың тез төмендеуі, бұл дүниежүзілік тұрғындар саны жағынан тұрақтанған сайын, ескіретінін білдіреді. Екіншіден, жұмыс күші айтарлықтай өзгеруде, көбіне иммиграция ықпал етеді. Сонымен, дамушы нарықтардың өсуі, олар ескі, дамыған нарықтарға қарағанда әлдеқайда жылдам болады.

Технология: Технологиялық дамудың қиындықтары мен мүмкіндіктері ауқымды, бірақ Ян Голдин осы жетістіктердің кейбірінің моральдық-этикалық әсеріне тоқталды. Agoda компаниясының бас директоры Роб Розенштейн осы сектор технологияның әкелетін үлестірімдегі үлкен өзгерістерге қалай дайындалып жатқандығы туралы неғұрлым практикалық сұрақ қойды.

Климаттың өзгеруі: делегаттарға климаттың өзгеруіне әсер етуі туралы тағы бір рет еске салынды. Ян Голдин климаттың өзгеруіне әкеп соқтыратын проблемаларды шешуге арналған жүйенің жоқтығын, ал B командасының басқарушы серіктесі және бас атқарушы директоры Кит Таффли климаттың өзгеруіне әсер етпеу 44 жылға қарай 2060 триллион долларды құрайтынын атап өтті.

Жұмыстың құрылымын өзгерту: Автоматтандыру, штаттан тыс жұмыс және бөлісу экономикасы - бұл адамдардың жұмысына және жұмысқа орналасуына әсер етеді. Апрель Ринн мұны Zipcar компаниясының негізін қалаушы Робин Чейздің «Менің әкем өмір бойы бір жұмыста жұмыс істеді, мен бесеуде жұмыс істеймін, балам бір уақытта бес жұмыс істейді» деген анекдотпен түйіндеді. Туризм және туризм 292 миллион адамды тікелей жұмыспен қамтыған сала ретінде сапалы жұмыспен, икемді жұмыспен және жұмысшылармен жаңа қатынастарды анықтаумен айналысады.

Осы мегатрендтер сияқты, Travel & Tourism-тің кейбір үлкен қиындықтары оның табысы мен өсуінен туындайды. Спикерлер сектордың «1.8 миллиардқа» дайындалуының бірнеше жолын анықтады:

Осы өсімнің демографиясын түсініп алыңыз: Қытайдың шығыс нарығының үздіксіз өсуі болашаққа үміт арту кезінде қиындық туғызады. Shun Tak Holdings Limited-тің басқарушы директоры Панси Хо бұл сала әлі де болса оның толық көлемін болжай бастаған жоқ деп ұсынды. NITI Aayog бас директоры Амитабх Кант бұл пікірді қуаттай отырып, жиналғандарға қытайлықтар мен үндістердің осы уақытқа дейін аз ғана бөлігі шетелге саяхаттағанын, ал қалған тұрғындар осылай бастаса, бұл әлемдік саяхат және туризм нарығын өзгертеді деп еске салды. .

Қауіпсіз және қауіпсіз саяхатты жеңілдету үшін байлау технологиясы: Қауіпсіз саяхатты қамтамасыз ету, бұл сектордың негізгі проблемасы болып табылады, ол әрқашан болды. Алайда уақыт өткен сайын артып келе жатқан саяхатшылардың санын олардың уақытына немесе ыңғайлылығына қатты әсер етпейтін қауіпсіз және қауіпсіз түрде өңдеу, сонымен бірге болашақ үшін маңызды мәселе болып табылады. «Цифрлық шекаралар» тұжырымдамасы талқыланды, Кенияның туризм министрі Саид Атман «жаһандық виза» мүмкіндіктің шеңберінен шықпайды, өйткені мәліметтер мен саяси ерік бар. INTERPOL-дің аймақтық мамандандырылған қызметкері Хюк Ли биометрия мүмкіндігін көтерді, бірақ ол сияқты агенттіктерге жеке сектормен ақпарат алмасуды білмеуді ұсынды. Катчарина Эклоф, Mastercard, Global Merchant Development аға вице-президенті, мұндай қадамның негізі ретінде қауіпсіз цифрлық сәйкестіктің маңыздылығын атап өтті.

Инфрақұрылымға қаржы салыңыз: Инфрақұрылымға инвестициялау, әсіресе АСЕАН перспективасын қарау кезінде басты тақырып болды. Индонезиядан келген Туризм министрі АРЕЙ Яхья аймақтағы шетелдік инвестициялардың маңыздылығын атап өтті, өйткені үкіметтің қаржыландыруы талап етілетін инвестициялардың бір бөлігін ғана жаба алады - Индонезия жағдайында жалпы қажеттіліктің шамамен 30%. Бұл инвестиция тек көлік саласында емес, бүкіл кеңістікте қажет. Халықаралық азаматтық авиация ұйымының Азия және Тынық мұхиты кеңсесінің аймақтық директоры Арун Мишра авиация тұрғысынан сөйлесіп, аймақтағы дамудың негізгі кедергісі ретінде сипаттаған инфрақұрылымдық шектеулерге қатысты нақты алаңдаушылықтарға тоқталды. Көптеген әуежайлар қаныққан және оларға «кеше» жаңа ұшу-қону жолағы қажет. Мәселе аэронавигацияның кептелуімен және жаңа технологиялар мен навигация жүйелеріне деген шұғыл қажеттіліктермен аспанға дейін жетеді.

Туристік дестинациядағы ыстық орындардың саны: мекен-жайлардың алдында тұрған ең үлкен қиындықтардың бірі, Карнавал Круиздерінің президенті Кристин Даффи: «Адамдар көп шоғырлану мәселесін шешуге тырысады, өйткені компаниялар жақсы тәжірибе алмайтын жерлерге барғысы келмейді». Табиғатты қорғау бойынша мұхиттар бойынша жаһандық басқарушы директор Мария Даманаки және Халықаралық табиғатты қорғау одағы аймақтық директорының орынбасары Т.П. Сингх биоалуантүрлілікке және қоршаған ортаға әсер етудің маңыздылығын атап өтті, бұл сонымен бірге тұтынушылар үшін өте маңызды. «Өткізу қабілеттілігін» анықтау әлеуетті шешім ретінде пайда болды, бұл саясаткерлерге де, өнеркәсіпке де бір қатарда болуға мүмкіндік береді. Бірақ Ямайканың Туризм министрі, Эдмунд Бартлетт: «Жүк көтеру қабілеті қалай өлшенеді және іске асырылады?» - деп сұрады.

Алекс Дихтер, McKinsey & Company компаниясының аға серіктесі, сайып келгенде, бұл менеджменттің шешілетін проблемасы - барлығына жеткілікті орын бар, олардың қашан және қайда сапар шегетіндігі маңызды екеніне назар аударды. Бұл мәселені шешуді қажет етеді және Travel & Tourism-ті басқа проблемалардан айырмашылығы, бұл салада бір нәрсе жасауға зор күші бар екенін ескере отырып, бастаманы көтермелеу керек.

Саяхаттар мен туризмнің көптеген қиындықтарына қарамастан, оларды жеңуге болатын оптимизм болды. Кит Таффли атап өткендей, адамдарға шабыт беретін, жаңа ойлау мен жаңашылдыққа ықпал ететін жақсы сала жоқ.

eTurboNews үшін медиа серіктес болып табылады WTTC.