ЛОНДОН - Ұлыбритания мен Еуропаның қалған бөлігі арасындағы жалғыз жолаушы теміржол қатынасы белгісіз уақытқа жабылды, деп хабарлады Eurostar жексенбіде Рождество алдында мыңдаған жолаушылар үшін саяхат азабын тартуға уәде берді.
Қызметтер жұма күндерінің аяғында, бірқатар ақаулар Арналық туннельдің ішінде бес пойызды жауып тастағаннан және 2,000-нан астам жолаушыны кептелісте және клаустрофобты жағдайда бірнеше сағат бойы ұстап алғаннан кейін тоқтатылды. Жалпы 55,000 жолаушы зардап шекті.
Дүрбелеңге түскен кейбір жолаушылар жер астында 15 сағаттан астам уақыт тамақсыз, сусыз қалды немесе не болып жатқанын анық білмеді - бұл саяхатшылардың наразылығын тудырды және Eurostar-дан бұл мәселе анықталмайынша, туннельге жолаушылар пойызы кірмейді деген уәде берді. .
Eurostar Англия, Франция және Бельгия арасында қызмет көрсетеді. Компания жексенбіде бұл мәселені «Францияның солтүстігіндегі өткір ауа-райына» байланысты іздестіргенін айтты.
Eurostar коммерциялық директоры Ник Мерсердің айтуынша, жексенбіде арналық туннель арқылы жіберілген үш сынақ пойызы сәтті өтті, бірақ ауа райының қолайсыздығы пойыздарға «бұрын-соңды болмаған» жолмен сіңіп бара жатқанын білдіретіні белгілі болды.
«Борттағы инженерлер бүгін кешке қарай жалғасатын қардың түсуіне байланысты біз қарлы қалқандағы пойыздарға кейбір өзгертулер енгізіп, электромобильге қардың түсуін тоқтатуымыз керек» деп қатты кеңес берді », - деді ол ВВС-ге.
Eurostar мәлімдемесінде флот қазірдің өзінде жаңартылып жатқанын және дүйсенбіде тағы да сынақтар жоспарланғанын айтты. Бірақ өкілі қызмет сейсенбіде қайта басталатынына кепілдік бере алмайтынын айтты.
Компанияның веб-сайтында жарияланған хабарламада жолаушыларды сапарларын кейінге қалдыруға немесе ақшаны қайтарып алуға шақырды.
Бұл тоқтату қазірдің өзінде Ұлыбритания, Франция және Бельгиядағы шамамен 31,000 адамға сенбідегі сапарлардан бас тартуға мәжбүр болғанын білдірді, ал жексенбіде тағы 26,000 адам зардап шегеді деп күтілуде. Жолаушылардың әлі де болса артта қалуымен, Eurostar Рождестводан кейін кез-келген сатылымға тыйым салады және Eurostar-дың бас атқарушысы Ричард Браун бірнеше күн бойы қызметтері қалпына келмеуі мүмкін деп ескертті.
Париж, Брюссель және Лондон арасындағы баламалы бағыттарды іздегендер үшін қысқы ауа-райы жағымсыз жаңалықтарды таратты.
Париждегі Шарль де Голль және Орли әуежайларынан ұшатын рейстердің жартысына жуығы жексенбі мен күндіз ортасына дейін тоқтатылды, дүйсенбіге жоспарланған ұшулар тоқтатылады. Бельгияға да қатты соққы болды, Брюссельдегі жолаушылар рейстерді қайта брондау үшін бірнеше сағат бойы кезекке тұрды.
Парижде тұрып қалған 46 жастағы турист Пол Данн балама іздеп жүргенін, бірақ ақпарат алу қиын екенін айтты.
«Біз:« Поезға (Францияның) Кале және паромға жете аламыз ба? »Дедік. Олар: «Біз сіздің не істей алатыныңызды білмейміз. Сіз көре аласыз. ''
Бұл Лондоннан Парижге немесе Брюссельге екі сағат ішінде жолаушыларды сыбырлайтын 15 жылдық Eurostar сервисінің танымалдығының өлшемі - оның жабылуы Ұлыбританиядағы жаңалықтарда басым болды.
Каналдың екі жағындағы еуропалық парламентшілер теміржол компаниясын жауапсыз деп сынады, ал Ұлыбританияның оппозициялық консервативті партиясы бұл мәселе «үлкен алаңдаушылық туғызды» деп мәлімдеді.
Браун кейбір проблемалар болғанын мойындаған сияқты, жұма күнгі оқиға мен одан кейінгі кешіктірулер үшін кешірім сұрады, бірақ қызметкерлерін қорғады.
«Мен бұл жақсы өтті деп көрінбейді. Менің ойымша, бұл адамдардың айтқанынан сәл жақсы өтті », - деді ол BBC-ге.
Мәселелер - және жолаушылардың бортта қалып, оларды емдеуге қатысты шағымдары - Eurostar-ға «беделіне үлкен нұқсан келтіруі мүмкін», - дейді Rail журналының басқарушы редакторы Найджел Харрис.
«Олар өздерін ұшудың« жасыл », стрессіз альтернатива ретінде алға шығарды, енді олар басты техникалық мәселеге тап болды», - деді ол.
