Etihad Guest, the award-winning loyalty program of Etihad Airways, concluded 2020 with a positive outlook following a series of corporate social responsibility activations and member initiatives. During 2020, the program and its members donated 48 million miles to support relief campaigns for COVID-19, Australia’s bushfires and the explosion in Beirut. In addition to this, multiple projects were launched to support and reward loyalty members globally.
Etihad Guest және оның мүшелері COVID-23 пандемиясынан зардап шеккендерге желдеткіштер, маскалар мен сабын сатып алуға 19 миллион миль қайырымдылық жасады, 22 миллион миль Австралиядағы бір жыл ішінде 1,100 коаладан артық тамақтандыруға теңестірілген отты қолдады және 3 миллион миль бұрын пайдаланылды. азық-түлік, медициналық және гигиеналық құралдардан басқа, Бейруттағы жарылыстан кейінгі үйді жөндеуге қолдау көрсету.
2020 жылы Etihad Guest клиенттің тәжірибесін жақсарту үшін трансформациялық саяхатын жалғастырды және пандемия нәтижесінде ландшафттың өзгеруіне байланысты дамыды. Саяхаттай алмаған мүшелерді тану үшін Etihad Guest қонақтар мәртебесінің төмендетілмеуін қамтамасыз ету үшін деңгейлік мильдерге ай сайынғы бонустық сыйлықтар беріп, деңгей талаптарын төмендетіп, түрлі деңгейдегі акциялар ұсынды. Мерзімі өткен миль қалпына келтірілді, достарыңыз бен отбасыңызға жіберілді және GuestSeat ауыстыру ақысы алынып тасталды.
Әуекомпанияның адалдық бағдарламасы өзінің жүру мерзімінің аяқталу саясатын жұмсартты - мильдер тек 18 ай жұмыс істемегеннен кейін аяқталады және миль сатып алу, табу, сатып алу немесе ауыстыру арқылы белсенді болып қала алады.
Etihad Guest мүшелеріне Etihad Guest Miles және Tier Miles-ті өмір салты бойынша серіктестерімен бірге табуға мүмкіндік беретін мобильді қосымшаны іске қосты. Әуекомпанияның әуе рейстерін жиі жасайтын бағдарламалары үшін әлемде бірінші болып, мүшелер Яс Молл, Дүниежүзілік Сауда Центрі Сауда орталығы, Аль Джими сауда орталығы немесе Яс қаласындағы кез-келген тақырыптық саябақтарда немесе көрікті орындарда 650-ден астам серіктестермен сауда жасағанда өз мильдерін нақты уақытта қайтара алады. Арал.
Etihad Aviation Group компаниясының адалдық және серіктестік бөлімінің бастығы Ким Хардакер: «Өткен жылы Etihad Guest бүкіл әлемдегі мүшелерге ең үлкен икемділік пен қолдау көрсетуге назар аударды. Бағдарлама клиенттердің таңдауын, байланысын және ыңғайлылығын Алдар, Мирал, Маджид Аль Футтайм және ADNOC серіктестіктерін кеңейту арқылы кеңейтті. Биылғы жылы Etihad Guest серіктестікті одан әрі дамытып, жаңа серіктестіктер құрып, біздің мүшелерімізге жерде де, әуеде де артықшылықтар беруді жалғастырады ».
2020 жылдың маусымында Etihad Guest мүшелерінен 'Ойлану сәттері' акциясы арқылы сыйлық алуға досы ұсынуды сұрады. 8,000-нан астам мүше қатысып, 3,000-нан астам «Сіздің арнайы қонақтарыңызға» қонақтардың қызығушылығына сәйкес сыйлықтар, Etihad Guest Miles, Tier және жаңартылған жолдамалар таратылды.
7.2 миллионнан астам мүшесі мен мейрамханалар, қонақүйлер, автокөлік жалдау және сатушыларды қоса алғанда 150 серіктесімен Etihad Guest сонымен қатар Business Traveller Middle East Awards 2020 сыйлығының «Үздік ұшу бағдарламасы» жеңімпазы болып, әуе компаниясының адалдық бағдарламасының сапасы мен сенімділігін арттырды.
БҰЛ МАҚАЛАДАН НЕ АЛУ КЕРЕК:
- Etihad Guest and its members donated 23 million miles to buy ventilators, masks and soaps for those affected by the COVID-19 pandemic, 22 million miles supported Australia's bushfires which equated to feeding over 1,100 koalas for one year, and 3 million miles were used to support home renovations following the Beirut explosion, in addition to food, medical and hygiene supplies.
- As a world first for airline frequent flyer programs, members can also redeem their miles in real time when they shop with over 650+ partners within Yas Mall, World Trade Centre Mall, Al Jimi Mall or at any of the theme parks or attractions on Yas Island.
- This year, Etihad Guest will continue to leverage those partnerships and form new collaborations to provide our members with more benefits both on the ground and in the air.
