Delta Air Lines компаниясының LAX 2 және 3 терминалдарына қоныс аударуы жұма, 12 мамырда басталады

Delta Air Lines-тің Лос-Анджелес халықаралық әуежайындағы 2 және 3-шы терминалдардан 5 және 6-ші терминалдарға қоныс аударуы 12 мамыр, жұма күні кешке басталады және 17 мамыр, сәрсенбі күні таңертең аяқталады деп күтілуде. және Лос-Анджелес Дүниежүзілік Әуежайлары (LAWA) коммерциялық авиация тарихындағы ең ірі терминалды қадамдардың бірін ұйымдастырады. Көшу кезінде саяхаттайтын клиенттер алдын-ала жоспарлауы керек.

Қоныс аудару бір аптаның ішінде 15 авиакомпанияға әсер етеді, ал 21 әуекомпания әртүрлі терминалдарға ауысады. Бұл қадам - ​​LAX-тағы Delta Sky Way, Delta компаниясының 1.9 миллиард долларлық жоспарын келесі жеті жыл ішінде LAX-те 2, 3 терминалдары мен Том Брэдли халықаралық терминалын (TBIT) модернизациялау, жаңарту және қосу жоспарының ізашары.

«Біздің Лос-Анджелестегі болашағымыз - LAX-тағы Delta Sky Way-ге арналған 1.9 миллиард долларлық жоспарымызбен жарқын, бұл Delta LA бассейніндегі екінші ірі жеке инфрақұрылымдық жобаны жүзеге асырады және 2 және 3 терминалдарды толығымен қайта дамытады, - деді Ранджан Госвами, Delta компаниясының вице-президенті - сату, Батыс. «Бірақ алдымен біз жаңа үйге көшуіміз керек. Delta бұл қадамды бір жылға жуық уақыт бойы жоспарлады, және біздің команда мұны біздің клиенттеріміз үшін мүмкіндігінше тегіс етеді деп сенемін. Сонымен қатар, біздің клиенттеріміз егер олар қоныс аудару кезінде саяхаттайтын болса, дайын болуы керек ».

«LAX on the MOVE» командасы жоспарлауды жалғастыруда, 12 мамырға дейін », - деді Лос-Анджелес әуежайлар комиссарлар кеңесінің президенті Шон Бертон. «Басқарма өткен жазда Delta Air Lines компаниясының жаңа жалдау және лицензиялық келісімін мақұлдаған кезде, біздің басымдықтарымыздың бірі LAX-те қонақтардың тәжірибесін жақсарту болды. Delta 2 және 3 терминалдарына арналған жоспарлар осы көзқарасқа сәйкес келеді және бізді ертеңгі LAX-ке бір қадам жақындатады ».

«Мұның бәрі біздің қонақтарымызға рейстерді орындау үшін дұрыс уақытта екендігіне көз жеткізу үшін қажетті шараларды қабылдау және хабарлау», - дейді LAWA бас атқарушы директоры Дебора Флинт. «Қоныс аудару кезінде және келесі апталарда жолаушыларға онлайн режимінде тіркелу, отырғызу талондарын басып шығару немесе жүктеу, LAX-ке келмес бұрын терминал мен қақпа туралы ақпаратты тексеру ұсынылады. Олар әуежайға әдеттегіден ерте келуі керек. LAX-те болғаннан кейін, жолаушылар әр терминалдағы ұшу туралы ақпарат тақтайшасында олардың дұрыс жерде екендігіне көз жеткізу үшін рейс пен қақпаның күйін тексеруі керек ».

Delta 2 және 3 терминалдарына қоныс аудару үшін 5 және 6 терминалдарға көшетін барлық авиакомпанияларға және Delta 2 терминалдарындағы жаңа кеңістікке жаңа багаж жүйелері мен кеңселерін, қызметкерлер демалатын орындарды, пандустар кеңселерін және АТ жүйелерін салуды қамтитын үлкен құрылыс жұмыстары қажет болды. және 3.

Клиенттерге терминал туралы ақпаратты тексеріп, ерте келуге және көмек сұрауға кеңес берді

Көшіру жұма күні, 12 мамырда басталады және 14 мамырда жоспарланған аяқталуымен 16 мамырда және 17 мамырда қосымша түнгі қоныс аударулармен жалғасады. Көшудің белгілі бір күндерінде Дельта төрт адамнан тұрады. терминалдар:

• 13 мамыр, сенбі: 3, 5 және 6 терминалдар
• 14 мамыр, жексенбі: 3, 5 және 6 терминалдар
• Дүйсенбі, 15 мамыр: 2, 3, 5 және 6 терминалдары
• 16 мамыр, сейсенбі: 2, 3, 5 және 6 терминалдар
• 17 мамыр, сәрсенбі: 2 және 3 терминалдар

Клиенттерге саяхат жоспарын бұзбау үшін келесі әрекеттерді жасау ұсынылады:

• LAX-қа келер алдында терминал мен қақпа туралы ақпаратты тексеріңіз. Delta клиенттері Fly Delta қосымшасын немесе delta.com қолданбасын пайдаланып, әуежайға келгеннен кейін қақпа туралы ақпаратты растауы керек.

• Ертерек келіңіз. Дельта ішкі рейстерден үш сағат бұрын және халықаралық рейстерден төрт сағат бұрын келуді ұсынады.

• Күмәнданған кезде көмек сұраңыз. Delta және LAWA клиенттерге көмек көрсету үшін әсер етілген терминалдарда жүздеген қызметкерлер мен еріктілерден тұрады. Олар «Менен сұра» деген ашық жасыл көкірекше киеді.

Delta компаниясы Fly Delta қосымшасы арқылы ұшу және келу терминалдары мен қақпалары туралы нақты уақыт режиміндегі ақпараттарды, мәтіндік хабарламаларды, электрондық пошталарды, жолаушыларды қосуға арналған пошта карталарын және қосымша арналарды ұсынатын клиенттермен жиі байланыс орнатады. Сонымен қатар, Delta Fly Delta қосымшасының соңғы нұсқасын осы жылдың басында шығарды, LAX үшін толығымен интерактивті және интеграцияланған жол анықтаушы картасы бар. LAWA терминалды ақпаратты www.laxishappening.com сайтында және #LAXontheMove хэштегі арқылы әлеуметтік желі арқылы нақты уақытта жаңартады. Сандық маңдайшалар терминалдардың ішінде және сыртында үнемі жаңартылатын болады, ал қате терминалдарға келген жолаушыларды рейстерін жасау үшін тиісті орындарға ауыстыру үшін шаттлдар қамтамасыз етіледі.

Delta және LAWA сенімді ақпараттық науқанды жүзеге асырды және бірнеше ай бойы көптеген арналар арқылы, соның ішінде жаппай жарнама, клиенттердің мақсатты электронды почталары, тұтынушылар және клиенттермен, қызметкерлермен, жер үсті тасымалдау операторларымен және қоғаммен байланыс орнатып келеді. серіктес қалалық әкімдіктер және бұқаралық ақпарат құралдарында жариялау. Delta сонымен бірге жүргізушілердің бұл қадам туралы хабардар болуын қамтамасыз ету үшін жер үсті тасымалдау операторларымен және ридшейрлік қызметтермен тығыз байланыста жұмыс істейді және клиенттерге Fly Delta қосымшасында өз терминалын тексеруді ескерту үшін Waze үшін цифрлық баннерлер жасады.